服裝消費(fèi)者分析(ppt44頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-28 03:34本頁(yè)面
【正文】 知曉 品牌 考慮 品牌 備選 品牌 購(gòu)買(mǎi) 決策 第四章服裝消費(fèi)者分析 19 一些消費(fèi)者感興趣的 屬性 分類(lèi)如下： ? 參考類(lèi)： （ 照相機(jī)：照片清晰度 ， 攝影速度 ， 相機(jī)大小 ， 價(jià)格 。 ? 輪胎：安全 ， 耐磨壽命 ， 行駛質(zhì)量 ， 價(jià)格。 第四章服裝消費(fèi)者分析 20 購(gòu)買(mǎi)決策 ? 在評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)在選擇組的各種品牌之間形成一種偏好。 對(duì)可供選擇方案的評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi) 意圖 他人態(tài)度 未預(yù)期到的情況因素 購(gòu)買(mǎi)決策 意外：他人的態(tài)度、意外情況、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的大小 第四章服裝消費(fèi)者分析 21 購(gòu)后行為 ? 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后會(huì)體驗(yàn)?zāi)撤N程度的滿(mǎn)意感和不滿(mǎn)意感 。 第四章服裝消費(fèi)者分析 22 第四節(jié) 影響服裝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 行為的主要因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 購(gòu)買(mǎi)者 文化 亞文化 社會(huì)階層 相關(guān)群體 家庭 角色 年齡和家庭生命周期 性別、職業(yè)和受教育程度 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性和自我形象 動(dòng)機(jī) 感覺(jué)和知覺(jué) 學(xué)習(xí) 信念和態(tài)度 第四章服裝消費(fèi)者分析 23 ? 指人類(lèi)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總合，是根植于一定的物質(zhì)、社會(huì)、歷史傳統(tǒng)基礎(chǔ)上所形成的特定價(jià)值觀念、信仰、思維方式、宗教、習(xí)俗的綜合體。 ? 在社會(huì)中成長(zhǎng)的兒童通過(guò)其家庭和其他主要機(jī)構(gòu)學(xué)到了基本的一套價(jià)值、知覺(jué)、偏好和行為的整體觀念。 ? 每一文化都包含若干個(gè)較小的亞文化群體。 ? 亞文化群體包括 – 民族亞文化群：如我國(guó) 56個(gè)民族 – 地理亞文化群：如南北方 – 區(qū)域亞文化群：如城市與農(nóng)村 – 職業(yè)亞文化群：如教師、文藝界人士等 – 種族亞文化群：如黑種人、白種人 第四章服裝消費(fèi)者分析 25 二、社會(huì)因素 ? 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為同樣也受到一系列社會(huì)因素的影響： –社會(huì)階層 指具有相似社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、價(jià)值觀念、生活方式和受教育程度的人所組成的群體。 –家庭 –社會(huì)角色與地位 第四章服裝消費(fèi)者分析 26 ? 社會(huì)階層是在一個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級(jí)排列的，每一階層成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。 – 人們以自己所處的社會(huì)階層來(lái)判斷各自在社會(huì)中占有的高低地位。 – 個(gè)人能夠在一生中改變自己所處的階層，既可以向高階層邁進(jìn)，也可以跌至低階層。 第四章服裝消費(fèi)者分析 28 ? 相關(guān)群體是指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見(jiàn)、偏好和行為有直接或間接影響的群體。 ? 2）影響次一級(jí)的群體，如個(gè)人參加的各種學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等各種社會(huì)團(tuán)體，宗教、職業(yè)，這些一般更為正式但相互影響較少。 第四章服裝消費(fèi)者分析 29 意見(jiàn)帶頭人 ? 意見(jiàn)帶頭人是對(duì)一個(gè)特定的產(chǎn)品或品牌，非正式地對(duì)它進(jìn)行傳播，提供意見(jiàn)或信息的人， ? 對(duì)受到相關(guān)群體影響大的產(chǎn)品和品牌制造商來(lái)說(shuō)，必須想法去接觸和影響有關(guān)相關(guān)群體中的意見(jiàn)帶頭人。 ? 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的啟示： ? 營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)夫妻及子女在各種商品和勞務(wù)采購(gòu)中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。 ? 如： ? 公共場(chǎng)合，母親給寶寶使用可洗式尿布（環(huán)保） ? 晚上，使用一次性紙尿褲，不影響孩子睡眠（好母親） 第四章服裝消費(fèi)者分析 32 三、個(gè)人因素 ? 購(gòu)買(mǎi)者決策也受其個(gè)人特征的影響： –1)年齡和家庭生命周期 ? 單身的青年階段 ? 核心家庭階段 —父母與子女共同生活階段（初期，中期，后期） ? 空巢期階段 –2)性別、職業(yè)和受教育程度 –3)經(jīng)濟(jì)狀況 –4)生活方式 –5)個(gè)性和自我形象 第四章服裝消費(fèi)者分析 33 3)經(jīng)濟(jì)狀況 ? 一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響其產(chǎn)品選擇。 第四章服裝消費(fèi)者分析 34 ? 4）生活方式 ? 生活方式是指 一個(gè)人在世界上的生活模
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