【正文】
建設(shè)的 關(guān)系 缺乏創(chuàng)新 是日本企業(yè) 管理停止不前的原因 四、當(dāng)代管理思想 返回 C I I R 六西格瑪( Six Sigma)是在 20世紀(jì) 90年代中期開始被 GE從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化的技術(shù),并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。它是 1993年開始在美國出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。 業(yè)戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化再造、市場營銷再造、企業(yè)組織再造、企業(yè)生產(chǎn)流程再造和質(zhì)量控制系統(tǒng)再造。莫爾斯和杰伊 H C I I R 六、企業(yè)文化理論的形成 第一重奏: 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 理查德 ?帕斯卡爾和安東尼 ?阿索斯( 1981) 該書提出了企業(yè)成功的七個要素,即:結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度、作風(fēng)、最高目標(biāo)、人員和技能,這就是著名的“ 7S” 模式。 C I I R 第二重奏 《 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 威廉 ?大內(nèi) (1981) 該書提出:組織的成功離不開信任、微妙性和親密關(guān)系,因此完全可以實行以坦白、開放、溝通為基本原則的參與式管理。 C I I R 第三重奏 《 企業(yè)文化 —— 企業(yè)生活中的禮儀與儀式 》 特雷斯 肯尼迪 ——又名 《 企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》( 1982) 此書著重闡述了企業(yè)文化重要因素之一 —— 價值觀的作用和意義 ,提出了企業(yè)文化的五個構(gòu)成要素,即企業(yè)環(huán)境、價值觀、習(xí)慣儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和英雄人物 。 米勒 。 C I I R 簡要歸納:這些學(xué)者對企業(yè)文化定義 特雷斯 肯尼迪 在 《 企業(yè)文化 —— 企業(yè)生活的禮節(jié)和儀式 》 一書中( 這本書的問世,標(biāo)志著企業(yè)文化形成了一種系統(tǒng)的管理理論)認(rèn)為,在美國的企業(yè)中,厚重的文化幾乎總是取得成功的驅(qū)動力量。 C I I R 約翰 赫斯克特 認(rèn)為,企業(yè)文化“是指一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所擁有的那些價值觀念和經(jīng)營實踐”,“是指一個企業(yè)中一個分部中各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象”。 彼得斯 認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個企業(yè)的共有價值觀與指導(dǎo)觀念,是一種能使各個部分互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng),是給企業(yè)員工提供崇高的意義和大展宏圖機會的活動,是進(jìn)行道德性的領(lǐng)導(dǎo)等等。 大內(nèi) 認(rèn)為,企業(yè)文化是進(jìn)取、守勢、靈活性 —— 即確定活動、意見和行為模式的價值觀。其 消極功能 開始 大于 其積極功能 C I I R 三、本書對企業(yè)文化的分類 領(lǐng)導(dǎo)個性 企業(yè)經(jīng)營行 業(yè)風(fēng)險大小 對企業(yè)投入 反饋的速度 確定企業(yè) 文化分類 的標(biāo)準(zhǔn) 從 C I I R 服務(wù)型 企業(yè)文化 風(fēng)險型 企業(yè)文化 公共型 企業(yè)文化 程序型 企業(yè)文化 未來型 企業(yè)文化 返 回 C I I R 所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)在一定的 社會 文化 環(huán)境影響下,為 適應(yīng)外部 經(jīng)營環(huán)境 和 協(xié)調(diào)內(nèi)部 關(guān)系,經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營者長期 提倡 ,員工 認(rèn)同 ,在經(jīng)營與創(chuàng)新過程中 所形成的企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范 、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格等 傳 統(tǒng)和習(xí)俗的總和。 C I I R 企業(yè)文化具有 導(dǎo)向 、 凝聚 、 規(guī)范 、 激勵 、 輻射 和 協(xié)調(diào) 等六大 積極功能 和 消極功能 ; 在一段時期內(nèi),積極功能可能占主導(dǎo)地 位;一旦企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,積極 功能也可能轉(zhuǎn)化為消極功能,成為阻礙 企業(yè)發(fā)展的障礙。 C I I R 本章重點 第一節(jié) 企業(yè)價值觀 第二節(jié) 企業(yè)精神 第三節(jié) 企業(yè)道德 本章小結(jié) C I I R 一、企業(yè)價值觀的內(nèi)涵及其作用 (一)企業(yè)價值觀的內(nèi)涵 所謂企業(yè)價值觀,是指企業(yè)在追求 經(jīng)營成功的過程中,所形成的對于 企業(yè)經(jīng)營目的 、 經(jīng)營宗旨 , 經(jīng)營方 法 和 行為準(zhǔn)則 的 判斷標(biāo)準(zhǔn) C I I R (二)企業(yè)價值觀的作用 1.共享價值觀的 鏈鎖效應(yīng) 2.共享價值觀促使企業(yè) 解決問題 3.共享價值觀 引導(dǎo)員工行為 C I I R 所謂企業(yè)價值觀體系,是由 企業(yè)多 重價值對象 、 企業(yè)多種價值屬性 和 價值存在集合 構(gòu)成