企業(yè)文化的建設(shè)與管理培訓(xùn)教材(ppt65頁)-在線瀏覽
2025-02-24 20:00本頁面
【正文】 企業(yè)文化的含義 ?企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中創(chuàng)造和形成的，為廣大職工所認(rèn)同和遵循的，具有企業(yè)特色的精神和物化的精神。 （ 2）中層文化（制度文化） 規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動，等。 企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向 凝聚 約束 激勵(lì) 辨識 輻射 穩(wěn)定 松下先生方略 ? 員工百人，我身先士卒；員工千人，我督察管理；員工萬人，我惟有祈禱。 ? 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： ? 凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 ?！?實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會計(jì)師、一套海爾的文化。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國際接軌。把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《華為基本法》。在巴克斯特之前，已有三位高級管理人員在幾個(gè)月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長肯尼思 .萊。該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。 美國安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅（續(xù)） ? 前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福利斯特 .霍格倫說：“驅(qū)動力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。有些人還擔(dān)心，對董事長最看好的候選人給予的不夠多，可能使自己的事業(yè)前途多劫。 ? 前安然公司雇員薩利 .文森說：“今天你受到了親睞，明天就可能失寵。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起?！? 2. 研究企業(yè)文化的 三個(gè)基點(diǎn) ? 基于對企業(yè)的成長歷史與發(fā)展階段的深刻理解與系統(tǒng)認(rèn)識； ? 基于敏銳感知時(shí)代與市場環(huán)境對企業(yè)所提出的挑戰(zhàn)與機(jī)會； ? 基于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展?！? 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范化運(yùn)作避免企業(yè)家個(gè)人情結(jié)個(gè)知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。 ? 第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，是一個(gè)“理念政策化”的過程。是一個(gè)“企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化”的過程。 ? 企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約。 ? 文化具有 獨(dú)特性、難交易性、難模仿性 的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。 ? 任何企業(yè)都是有文化的，沒有沒有文化的組織，只有不同文化的組織。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 ? 文化是我們習(xí)以為常的東西。 ? 例 2：夫妻回避 ? 華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 企業(yè)文化是 隱含在價(jià)值觀背后的 基本假設(shè)系統(tǒng) ? 文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。 ? 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價(jià)值，對我們的利益等作出假設(shè)。 ? “砍樹種地”與“愛護(hù)樹木，植樹造林”。后者的假設(shè)是“對人類而言，森林和糧食是一樣重要的。 ? 問題：如何思考白沙的基本價(jià)值假設(shè)系統(tǒng)？ 案例：深圳華僑城集團(tuán)的文化假設(shè) ?深圳華僑城集團(tuán)的文化觀 “ 6個(gè)就是” 1 規(guī)劃就是財(cái)富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結(jié)構(gòu)就是效益 . 4 知識就是優(yōu)勢 . 5 激活就是價(jià)值 . 6 創(chuàng)新就是未來 . 案例： 《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》 的文化假設(shè)示例 ? 守法 就是投資 ? 誠信 就是資本 ? 安全與滿意 就是新奧的自尊 ? 質(zhì)量 就是信譽(yù) ? 員工 是新奧之本 ? 客戶 是新奧的衣食父母 ? 股東 是新奧的動力源泉 ? 合作者 是新奧的事業(yè)伙伴 ? 現(xiàn)實(shí)工作能力和未來發(fā)展?jié)摿?是比學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)更重要的因素 ? 契約有兩種：法律的和道德的。核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 ? 成為歐洲主要國家，石油設(shè)備市場的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國最美好的公司之一。 ? 價(jià)值排序 ? 舉例： ? 知識創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 ? 問題：如何思考白沙集團(tuán)的價(jià)值排序？ ? 價(jià)值立場 —— 確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第二條 （ 核心價(jià)值觀 ） 以人為本 ， 事求卓越 ， 和諧共生 。 ? 服務(wù)社會 、 造福民眾是新奧的永遠(yuǎn)承諾 。 ? 第四條 （ 利益相關(guān)者 ） ? 員工 ：員工是新奧之本 ， 認(rèn)同企業(yè)文化 、 富有責(zé)任感 、具有合作精神 、 善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新
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