企業(yè)文化的建設(shè)與管理培訓(xùn)教材(ppt65頁)-展示頁
2025-01-29 20:00本頁面
【正文】 是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。） —— 美國麻省理工學(xué)院教授 愛德加 .沙因 ）的觀點 ? 企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。 二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的要點是什么？ 企業(yè)文化究竟是什么？ ? 社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。 ? 第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理的升級換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競爭力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。這就是“權(quán)力智慧化”。 3. 企業(yè)文化建設(shè)重在過程 ? 第一，將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運作，它是一個“權(quán)力智慧化的過程。為此，你肯去做你所能做的一切。你知道誰得勢，誰失勢。有些人甚至從要求他們對“聯(lián)合之路”組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道?！? ? 文化二：人被輕視 “只重結(jié)果” ? 安然的文化：“壓力鍋文化” ? 安然是一個“煉人場”，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。他們說，其結(jié)果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來說 —— “一座用紙牌搭成的房子”。 ? 這是安然公司的 “贏者獲得一切” 這種文化的縮影。 美國安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 ? 文化之一：“只能成功” 誘人作假 ? 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會留下來，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎金。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動企業(yè)進步，而不是相互抵消。它的特點是淡化企業(yè)家個人色彩，強調(diào)職業(yè)化管理。 任正非 談“ 華為基本法 ” ? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點 ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機會 ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠見卓識、超人的膽識，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模?！敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為“第一是 設(shè)計師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示： 公司重視企業(yè)文化與否與其 經(jīng)營業(yè)績對比研究 重視企業(yè)文化 的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均 增長率 682％ 166％ 員工增長 282％ 36％ 公司股票 價格 901％ 74％ 公司凈收入 756％ 1％ 張瑞敏 談海爾的企業(yè)文化 ? 中國著名企業(yè)家張瑞敏在’ 99《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 ? 松下公司的員工每天早晨詠誦松下精神： （ 1）產(chǎn)業(yè)報國 （ 2）光明正大 （ 3）團結(jié)一致 （ 4）奮發(fā)向上 （ 5）禮貌謙讓 （ 6）順應(yīng)同化 （ 7）感謝報恩 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是 促進 ，而是 直接提高 。 （ 3）深層文化（理念文化） 宗旨（追求目標(biāo)和境界）、價值觀，等。 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) （ 1）表層文化（視覺文化） 企業(yè)名稱、標(biāo)志、代表色，等。 ? 美國學(xué)者在仔細(xì)考察后發(fā)現(xiàn)，美國和日本企業(yè)經(jīng)營之間比較，有 95％是相同的，只有 5％存在差異。 企業(yè)文化概念的由來 ? 企業(yè)文化的概念，源于美國學(xué)者對日本經(jīng)濟和企業(yè)的考察。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。 10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化。 8）為什么對中國企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么（續(xù)） 6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。 4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。企業(yè)文化的建設(shè)與管理 一、為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)與管理？ 1. 問題的提出：中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么？ 1）為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。 2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識并存在溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導(dǎo)致變革成效不佳。 5） 為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。 7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。 9）為什么對于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進行文化繼承與創(chuàng)新。 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？ ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為： 世界 500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點： 一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強，他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 ? 日本在二戰(zhàn)的廢墟上異軍突起，于 1968年趕超法、英、西德，成為資本主義世界第二強國。 共同 價值觀 技能 人員 風(fēng)格 制度 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 企業(yè)成敗七要素（ 7S） 硬變量 美國重視 軟變量 日本重視
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