【正文】 測工作程序，保證對檢測結果判斷的科學性、嚴謹性和獨立性。 ? 五、保護所有客戶及其相關方的機密信息和知識產(chǎn)權，不利用客戶的機密信息和知識產(chǎn)權從事開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等盈利或非盈利的活動。 ? 本中心嚴格遵守上述公正性聲明，歡迎社會各界和上級主管部門監(jiān)督。 ? 桃江縣疾病預防控制中心 (章 ) ? 主 任： ? 日 期： 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 職 工 守 則 ? 嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)有關法律、法規(guī)、標準、技術規(guī)范及本中心的 《 質量管理手冊 》 和 《 程序文件 》 。 ? 增強服務意識，認真做好本崗位工作。 ? 樹立為客戶著想、向客戶負責的觀念 ,實事求是 ,不弄虛作假。 ? 遵守職業(yè)道德，不得因行政干預或利益驅使影響檢驗質量，導致客戶利益和本檢測中心權威性、獨立性、公正性地位受損害。 ? 桃江縣疾病預防控制中心 (章 ) ? 主 任： ? 日 期： 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 總則 ? 為了保證檢測中心“科學防病、規(guī)范檢測、誠信公正、質量至上”的質量方針，確保試驗檢驗結果的準確有效，用于試驗檢驗的標準、術語和縮略語必須滿足規(guī)定要求。 人員及機構設施簡介、資源配置 、 通訊 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 質量方針 科學防病、規(guī)范檢測 誠信公正、質量至上 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 質量目標 ? 本中心建立并不斷完善質量管理體系，不斷提高衛(wèi)生檢測質量，使檢測工作滿足 GB/T154812023《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 的要求，滿足客戶要求，滿足法定管理者機構要求，滿足實驗室國家認可機構要求。檢測人員嚴格遵守職業(yè)道德和服務規(guī)范，以科學的檢測結果和良好的信譽維護實驗室的公正性和權威性。 ? 檢測工作以客戶為中心，以質量為核心，保證檢測結果客觀、公正、準確、可靠。檢測報告差錯率在 %以下，客戶抱怨率在 %以下，國內外實驗室能力驗證、比對和質控在允許范圍內，客戶滿意度 98%以上。 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 《 質量管理手冊 》 的管理 ? 《 質量管理手冊 》 的編寫、審核、批準和宣貫； ? 手冊由本中心質量負責人組織有關人員編寫； ? 手冊由本中心質量負責人審核； ? 手冊由本中心主任批準； ? 手冊由質量負責人負責組織宣貫，手冊的宣貫應做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣性，并有記錄。以保證本中心所有有關人員都理解并貫徹執(zhí)行質量方針和質量目標；嚴格遵照手冊的規(guī)定，開展質量活動； 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 《 質量管理手冊 》 的管理 ? 《 質量管理手冊 》 的發(fā)放、使用、回收和持有者責任； ? 手冊的發(fā)放范圍、回收和更改程序執(zhí)行 《 文件控制程序 》 ； ? 為確保受控版本的 《 質量管理手冊 》 持有者及時得到有效版本，手冊予以修訂或換版遵守 《 文件控制程序 》 的規(guī)定。如有遺失，要及時向本中心主任或副主任匯報，并說明原因，經(jīng)主任或副主任批準后補發(fā)。 ? 手冊版本號以 0 0 03表示，修訂狀態(tài)號以 0、 ? 0 0 03表示。 ? 在組織機構發(fā)生重大變化、手冊修訂超過 50處、手冊編制依據(jù)的標準、規(guī)范、法規(guī)發(fā)生重大改變后，應對手冊進行換版，手冊予以修訂或換版遵守 《 文件控制程序 》 的規(guī)定。管理體系應形成文件，闡明與質量有關的政策，包括質量方針、目標和承諾，使所有相關人員理解并有效實施。適用于對本中心質量管理體系的控制。 ? 中心主任負責批準中心的質量方針和質量目標，批準中心 《 質量管理手冊 》 、 《 程序文件 》 ，負責批準年度審核計劃與主持管理評審。 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 管理體系 ? 質量體系要素 ? 質量體系要素是構成質量體系的基本單元，依據(jù)“實驗室資質認定評審準則”，質量體系由 19個要素構成。 ? 質量管理手冊及程序文件由質管科編寫，質量負責人審核，中心主任批準。各類層次文件要求經(jīng)相關人員批準生效后方可流通使用。 ? 《 程序文件 》 的發(fā)放范圍為：中心主任、副主任、技術負責人、質量負責人、質量監(jiān)督員、內審員、授權簽字人、各科室負責人、資料管理員發(fā)合訂本。 ? 質量體系文件的編寫 ? 中心統(tǒng)一質量體系文件的編寫，頁眉使用小四宋體，正文使用四號仿宋體，行距 24磅。 ? 對分包方進行評價和選擇，對分包全過程進行控制，保證分包部分的檢驗和 /或校準工作符合規(guī)定的要求，出具的數(shù)據(jù)準確可靠。 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 服務和供應品的采購 ? 為了確保檢驗結果準確可靠，應對支持檢測檢驗以及體檢工作的服務和供應品進行有效的控制。 ? 各科室負責本科服務和供應品需求的申請及對其使用的評價和反饋 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 合同評審 ? 中心應建立并保持評審客戶要求、標書和合同的程序，明確客戶的要求。 ? 常規(guī)委托檢測的申請，由衛(wèi)生科受理，由質管科負責合同評審。 ? 復雜的、重大的檢測任務的合同評審由中心技術負責人組織相關科室負責人、檢測人員及其他相關人員進行細致的評審。 ? 實驗室的資源，包括人員、設備、標準物質、試劑等。 ? 樣品數(shù)量及狀態(tài)是否符合檢測的需要。 ? 客戶的特殊要求，如方法、時間及確定度等。適用于來自客戶、用戶和內部申訴和投訴的受理、處理。 亞太地區(qū) 2型糖尿病政策組 2023年制定 糾正措施、預防措施及改進 ? 中心在確認了不合格工作時，應采取糾正措施；在確定了潛在不合格的原因時，應采取預防措施，以減少類似不合格工作發(fā)生的可能性。 ? 質量管理科負責糾正預防措施的要求、監(jiān)督實施、跟蹤驗證。所有記錄應做安全貯存，妥善保管，并為客