【摘要】***項目客服部工作手冊物業(yè)管理體系文件目錄序號文件編號文件名稱頁數(shù)01-SY2-KF-001客服部崗位設(shè)置圖302-SY2-KF-002客服部工作職責(zé)403-SY2-KF-003客服部質(zhì)量目標(biāo)504-SY2-KF-
2024-08-09 14:35
【摘要】1二00八年八月金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全心為您質(zhì)量管理手冊培訓(xùn)＿＿客服篇2客戶服務(wù)部部門崗位職責(zé)客戶服務(wù)部長崗位職責(zé)親善大使崗位職責(zé)前臺接待崗位職責(zé)金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全心為您第一部分崗位職責(zé)3貫徹各項法規(guī)、政策，組織落實上級下達(dá)
2025-03-27 11:36
【摘要】物業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)（二）收費篇門難進(jìn)口難開錢難收目錄12345物業(yè)管理費的法律依據(jù)物業(yè)管費的構(gòu)成物業(yè)管理費收繳流程物業(yè)管理費收費難原因分析物業(yè)費催收方法及技巧I物業(yè)管理費的法律依據(jù)法律《中華人民共和國民法
2025-02-26 14:11
【摘要】第一篇：客服專員作業(yè)指導(dǎo)書 客服專員作業(yè)指導(dǎo)書 一、總述 1、本指導(dǎo)書為公司對客服崗位的基本要求。 2、客服工作直接面對的就是客戶和消費者，是公司形象和服務(wù)傳達(dá)的前沿窗口。 3、客服創(chuàng)新是一...
2024-10-28 18:48
【摘要】目錄頁碼一．投訴處理培訓(xùn)2二．微笑服務(wù)培訓(xùn)3三．物業(yè)管理保險制度4四．安全保衛(wèi)培訓(xùn)
2025-06-05 13:30
【摘要】物業(yè)管理客戶服務(wù)部?B?I?手冊年 月目 錄客戶服務(wù)人員行為規(guī)范前臺接待人員……………………………………………………………………… 3客戶服務(wù)……………………………………………
2024-08-09 14:36
【摘要】編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第26頁共26頁 目錄 頁碼 一．投訴處理培訓(xùn)2 二．微笑服務(wù)培訓(xùn)3 三．物業(yè)管理保險制度4 四．...
2025-01-17 03:44
【摘要】物業(yè)客服部運作手冊組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置客服部是物業(yè)公司最重要的部門之一，是物業(yè)公司提供對外服務(wù)的窗口。一、組織結(jié)構(gòu):
2025-01-01 08:05
【摘要】----深圳市保利物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書保利城安保管理手冊文件現(xiàn)行版號/改次：C/0首版生效日期：2020年03月31日本版生效日期：2020年07月01日發(fā)放編號：（蓋受控章處）
2024-08-01 16:02
【摘要】寧夏匯融物業(yè)管理有限公司保潔手冊編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期：年
2025-01-04 15:33
【摘要】硬度檢驗作業(yè)指導(dǎo)書要點：主要介紹工程名稱、規(guī)模、特點及施工環(huán)境。分類統(tǒng)計需進(jìn)行硬度檢驗的部件的名稱、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量和估計工期。序號名稱規(guī)格材質(zhì)單位數(shù)量估計工期備注*工期為理想情況下作業(yè)用時的總和。列出與硬度檢驗相關(guān)的所有設(shè)計圖紙，技術(shù)、質(zhì)量、安環(huán)相關(guān)的規(guī)程、規(guī)范：(審核委托項目是否
2024-08-24 17:00
【摘要】保安部作業(yè)手冊保安部作業(yè)指導(dǎo)手冊工作手冊文件目錄1.物業(yè)管理安全保衛(wèi)概述2.保安部組織架構(gòu)及崗位職責(zé).領(lǐng)班崗位職責(zé).門崗的崗位職責(zé).車管員的崗位職責(zé).監(jiān)控室的崗位職責(zé).巡邏崗的崗位職責(zé)3.內(nèi)部管理.保安管理指導(dǎo)文件.儀容儀表管理指導(dǎo)文件
2024-08-09 09:52
【摘要】附件：全面檢查作業(yè)指導(dǎo)書1主題內(nèi)容與適用范圍本指導(dǎo)書按照狀態(tài)修的管理方法而制定。本指導(dǎo)書規(guī)定了接觸網(wǎng)全面檢查作業(yè)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本指導(dǎo)書適用于接觸網(wǎng)全面檢查作業(yè)。2全面檢查目的全面檢查具有巡視檢查和保養(yǎng)維護(hù)的雙重職能。巡視檢查內(nèi)容包括不易通過間接測量手段掌握設(shè)備運行狀態(tài)的所有項目，如接觸懸掛、附加懸掛及支撐裝置的內(nèi)在質(zhì)量，螺
2024-07-27 21:47
【摘要】第一卷質(zhì)量控制管理一、資格審查人防工程承包單位應(yīng)當(dāng)持有依法取得的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬人民防空工程建設(shè)項目。安裝監(jiān)理工程師要認(rèn)真審查施工單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關(guān)資料，符合規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)，并將相關(guān)資料留存。對分包單位資格審核的內(nèi)容：（1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證；（2）分包單位業(yè)績；（
2024-08-05 12:00
【摘要】2020年11月道路汽車救援服務(wù)是汽車售后服務(wù)承諾項目之一，是指汽車在行車前不能啟動、行駛途中出現(xiàn)故障、拋錨或事故無法繼續(xù)安全行駛的各種困境，由專業(yè)汽車救援人員到現(xiàn)場提供的排除故障、恢復(fù)安全行駛、解脫困境及拖帶的援助服務(wù)過程。2/39目錄現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)手冊..............................
2024-12-28 11:15
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