【摘要】LOGO客戶拜訪作業(yè)指導手冊1商務禮儀要求2拜訪前的準備3拜訪步驟及要求4拜訪後的跟進5附錄：常見話術及使用技巧商務禮儀要求*?儀容儀錶?行為舉止?其他常見禮儀包括儀錶、服飾包含坐、立、行、會面、接洽等如：通訊工具、電梯、乘車、進出門*商務禮儀的具體
2025-03-01 03:53
【摘要】重慶市XX物業(yè)管理有限公司客服中心作業(yè)指導書第一部分部門職責1、建立健全本部門各項管理制度、工作流程、考核辦法并監(jiān)督落實；2、負責業(yè)主信息、資料的收集、整理、建檔和更新，嚴格保密；3、負責各種物業(yè)服務費用的核算、通知及收取工作；4、負責業(yè)主（使用人）入住、裝修手續(xù)的辦理，檢查、協(xié)調(diào)處理業(yè)主（使用人）在房屋裝修、使用過程中出現(xiàn)的各種
2025-01-15 16:01
【摘要】1目錄1組織架構(gòu)及職責范圍客戶服務部組織架構(gòu)客戶服務部部門職責客戶服務部崗位職責客戶服務部主管崗位職責客戶服務部管理員崗位職責客戶服務部前臺接待崗位職責2規(guī)章制度客戶服務部員工管理規(guī)定客戶服務部員工儀容儀表及行為規(guī)范
2025-07-02 11:38
【摘要】***項目客服部工作手冊物業(yè)管理體系文件目錄序號文件編號文件名稱頁數(shù)01-SY2-KF-001客服部崗位設置圖302-SY2-KF-002客服部工作職責403-SY2-KF-003客服部質(zhì)量目標504-SY2-KF-
2025-07-08 14:35
【摘要】1二00八年八月金質(zhì)標準全心為您質(zhì)量管理手冊培訓＿＿客服篇2客戶服務部部門崗位職責客戶服務部長崗位職責親善大使崗位職責前臺接待崗位職責金質(zhì)標準全心為您第一部分崗位職責3貫徹各項法規(guī)、政策，組織落實上級下達
2025-03-01 11:36
【摘要】物業(yè)客戶服務培訓（二）收費篇門難進口難開錢難收目錄12345物業(yè)管理費的法律依據(jù)物業(yè)管費的構(gòu)成物業(yè)管理費收繳流程物業(yè)管理費收費難原因分析物業(yè)費催收方法及技巧I物業(yè)管理費的法律依據(jù)法律《中華人民共和國民法
2025-01-31 14:11
【摘要】第一篇：客服專員作業(yè)指導書 客服專員作業(yè)指導書 一、總述 1、本指導書為公司對客服崗位的基本要求。 2、客服工作直接面對的就是客戶和消費者，是公司形象和服務傳達的前沿窗口。 3、客服創(chuàng)新是一...
2024-10-28 18:48
【摘要】目錄頁碼一．投訴處理培訓2二．微笑服務培訓3三．物業(yè)管理保險制度4四．安全保衛(wèi)培訓
2025-04-27 13:30
【摘要】物業(yè)管理客戶服務部?B?I?手冊年 月目 錄客戶服務人員行為規(guī)范前臺接待人員……………………………………………………………………… 3客戶服務……………………………………………
2025-07-08 14:36
【摘要】編號： 時間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟 頁碼：第26頁共26頁 目錄 頁碼 一．投訴處理培訓2 二．微笑服務培訓3 三．物業(yè)管理保險制度4 四．...
2025-01-17 03:44
【摘要】物業(yè)客服部運作手冊組織結(jié)構(gòu)及崗位設置客服部是物業(yè)公司最重要的部門之一，是物業(yè)公司提供對外服務的窗口。一、組織結(jié)構(gòu):
2024-11-10 08:05
【摘要】----深圳市保利物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書保利城安保管理手冊文件現(xiàn)行版號/改次：C/0首版生效日期：2020年03月31日本版生效日期：2020年07月01日發(fā)放編號：（蓋受控章處）
2025-06-04 16:02
【摘要】寧夏匯融物業(yè)管理有限公司保潔手冊編制：審核：批準：發(fā)布日期：年
2024-11-13 15:33
【摘要】硬度檢驗作業(yè)指導書要點：主要介紹工程名稱、規(guī)模、特點及施工環(huán)境。分類統(tǒng)計需進行硬度檢驗的部件的名稱、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量和估計工期。序號名稱規(guī)格材質(zhì)單位數(shù)量估計工期備注*工期為理想情況下作業(yè)用時的總和。列出與硬度檢驗相關的所有設計圖紙，技術、質(zhì)量、安環(huán)相關的規(guī)程、規(guī)范：(審核委托項目是否
2024-07-29 17:00
【摘要】保安部作業(yè)手冊保安部作業(yè)指導手冊工作手冊文件目錄1.物業(yè)管理安全保衛(wèi)概述2.保安部組織架構(gòu)及崗位職責.領班崗位職責.門崗的崗位職責.車管員的崗位職責.監(jiān)控室的崗位職責.巡邏崗的崗位職責3.內(nèi)部管理.保安管理指導文件.儀容儀表管理指導文件
2025-07-08 09:52
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