【正文】 * 親情化（家族血緣式）管理樣式 * 友情化（朋友哥兒們式）管理樣式 * 溫情化（良心人情式）管理樣式 * 隨機(jī)化（隨意獨(dú)裁式）管理樣式 * 制度化（契約規(guī)則式）管理樣式 ? 二 、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? ? （一）人力資源管理的時(shí)代背景 ? ? １ .知識(shí)和信息成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的內(nèi)在動(dòng)力 （１）生產(chǎn)要素的變化 知識(shí)的擁有者就是生產(chǎn)資料的擁有者 知識(shí) 可編碼的知識(shí) 事實(shí)知識(shí)：知道是什么？ 原理知識(shí)：知道為什么？ 意會(huì)的知識(shí) 技能知識(shí)：知道如何做？ 人力知識(shí)：知道是誰(shuí)有？ ( 2 ) 企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與智力資本的出現(xiàn) 市場(chǎng)價(jià)值 帳面價(jià)值 智力資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 客戶庫(kù) 客戶關(guān)系 顧客資本 組織資本 客戶潛力 創(chuàng)新資本 業(yè)務(wù)處理資本 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 無(wú)形資產(chǎn) 2. 新世紀(jì)的 HRM (1). 企業(yè)即人 HRM 戰(zhàn)略地位上升 *多層面的貢獻(xiàn)與產(chǎn)出（戰(zhàn)略 技術(shù) 操作） (2).金字塔的倒塌 官僚組織讓位于團(tuán)隊(duì)組織 *職位體系動(dòng)態(tài)化 (3).企業(yè)似學(xué)校 開(kāi)發(fā)重于管理 *規(guī)劃：關(guān)注動(dòng)態(tài)性團(tuán)隊(duì)搭配； *招聘：關(guān)注潛力； *培訓(xùn)：關(guān)注創(chuàng)新、多樣化技能與敬業(yè)精神； *績(jī)效考核：關(guān)注過(guò)程與結(jié)果； *薪酬管理：關(guān)注動(dòng)態(tài)彈性設(shè)計(jì)、多元化與人文化； *激勵(lì)：關(guān)注長(zhǎng)期與內(nèi)在。 （二）人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? ? 企業(yè)管理系統(tǒng)及其相互關(guān)系 ? * 戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng) （大腦 企業(yè)到何處去） ? * 規(guī)范化管理系統(tǒng) （腿 腳踏實(shí)地） ? * 人力資源管理系統(tǒng) （心臟 動(dòng)力發(fā)掘） ? * 市埸營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) （手 抓住市埸） ? * 資本運(yùn)作管理系統(tǒng) （血液 生存條件） 有效的人力資源管理 高滿意度 合理的人工成本 高效率 人與工作相適應(yīng) 合 良 組 參 人 組 合 有 合 健 有 諧 好 織 與 員 織 理 效 理 全 效 的 的 與 式 系 與 的 的 的 的 的 勞 人 個(gè) 的 統(tǒng) 工 組 工 人 規(guī) 監(jiān) 工 際 人 管 的 作 織 作 均 章 督 關(guān) 關(guān) 發(fā) 理 研 系 與 方 負(fù) 制 控 系 系 展 方 究 統(tǒng) 工 法 荷 度 制 前 式 研 作 途 究 設(shè) 計(jì) 2. 把人力資源管理實(shí)踐與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)系起來(lái)的模型 人力資源規(guī)劃 工作分折 挑選實(shí)踐 以雇員為中心 以組織為中心 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招聘 挑選 能力 產(chǎn)出 成本領(lǐng)先 挑選后的實(shí)踐 動(dòng)機(jī) 留用 產(chǎn)品分化 與工作相關(guān)的態(tài)度 依法行事 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 公司形象 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 一個(gè)中心：人與工作相適應(yīng) 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 四項(xiàng)原則：效益原則 投入 產(chǎn)出為最佳 競(jìng)爭(zhēng)原則 形成擇優(yōu)機(jī)制 受外部因素 維護(hù)原則 維護(hù)權(quán)利，留住人才 影響的實(shí)踐 開(kāi)發(fā)原則 適應(yīng)組織與個(gè)人的共同發(fā)展 （ 1）戰(zhàn)略管理元素模型 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 文化和利益相關(guān)者 的期望 環(huán)境 資源和戰(zhàn) 略能力 鑒別各種 戰(zhàn)略方案 計(jì)劃和分 配資源 評(píng)估各 種方案 選擇戰(zhàn)略 管理戰(zhàn) 略變革 組織結(jié) 構(gòu)和設(shè)計(jì) ? ? 第二章 人力資源規(guī)劃與工作分析 上帝是不擲骰子的。 中農(nóng)信與方太廚后 （ 1）確保組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求 （ 2）人力成本的控制 （ 3）組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性 （ 4）人事決策的功能 ? 3. 制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮什么 企 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 制定經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 編制年度預(yù)算 業(yè) （長(zhǎng)期） （中期） （年度） 規(guī) 宗旨、環(huán)境研究 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃所 單位、個(gè)人工作目標(biāo) 劃 實(shí)力、約束研究 需的資源、組織 項(xiàng)目計(jì)劃與安排 過(guò) 目標(biāo) 策略、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等 結(jié)果的監(jiān)督與控制 ? 程 戰(zhàn)略 人 問(wèn)題分析 需求預(yù)測(cè)