【正文】 養(yǎng)老基金投資評(píng)估 管理報(bào)告 戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素設(shè)定績(jī)效目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 短期短期 長(zhǎng)期長(zhǎng)期克服績(jī)效障礙克服績(jī)效障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？我們進(jìn)步了多少？我們進(jìn)步了多少？什么是我們的障礙？什么是我們的障礙？我們想要達(dá)到什么？我們想要達(dá)到什么？ 戰(zhàn)略聲明戰(zhàn)略聲明 客戶客戶 營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn) 服務(wù)服務(wù)需要采取什么行動(dòng)？需要采取什么行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)估監(jiān)控與評(píng)估表現(xiàn)表現(xiàn) 表揚(yáng)表揚(yáng) 承認(rèn)承認(rèn)167。 意外報(bào)告意外報(bào)告167。 績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程167。 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) /職業(yè)道路規(guī)劃職業(yè)道路規(guī)劃167。 缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為167。 人員人員167。 企業(yè)流程企業(yè)流程通過建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略“孫子曰：兵者，國(guó)之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。 ”企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略的定義? 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略– 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)– 企業(yè)戰(zhàn)略是用來達(dá)成目標(biāo)的手段企業(yè)戰(zhàn)略是用來達(dá)成目標(biāo)的手段– 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢(shì)和外部的環(huán)境而構(gòu)思的– 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起– 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的169。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成 分析客戶滿意程度主要成功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命確定執(zhí)行 /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估169。孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.1. 內(nèi)部因素分析內(nèi)部因素分析? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。? 找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。? 強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，開拓機(jī)遇。? 應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)威脅。? 修正使企業(yè)置于不利競(jìng)爭(zhēng)位置的錯(cuò)誤或劣勢(shì)。? 進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。169。場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷? 市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率– 市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)– 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期– 新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)– 專利保護(hù)專利保護(hù)– 顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑– 產(chǎn)品包裝方法產(chǎn)品包裝方法– 對(duì)產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略對(duì)產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略– 銷售方法及能力銷售方法及能力– 廣告宣傳廣告宣傳– 售后服務(wù)售后服務(wù)– 分銷網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.? 生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求? 試驗(yàn)室的設(shè)備試驗(yàn)室的設(shè)備? 技術(shù)人員的培訓(xùn)技術(shù)人員的培訓(xùn)? 工作環(huán)境的配合工作環(huán)境的配合? 中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果? 預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的能力預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的能力內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本? 辦公室及設(shè)備的安放辦公室及設(shè)備的安放? 庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)? 生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì)生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì) ?生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 ?質(zhì)控質(zhì)控? 機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修? 與供應(yīng)商的關(guān)系與供應(yīng)商的關(guān)系? 靈活的運(yùn)作方法靈活的運(yùn)作方法169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)? 降低勞工開支降低勞工開支? 管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.2. 外部因素分析外部因素分析? 對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略? 一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。? 通過分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)通過分析企業(yè)外部對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇境因素分析，隨時(shí)改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機(jī)遇或度過難關(guān)。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－政治環(huán)境外部環(huán)境分析－政治環(huán)境? 中央政府及地方政府的關(guān)系中央政府及地方政府的關(guān)系? 海峽兩岸關(guān)系海峽兩岸關(guān)系? 中國(guó)在國(guó)際上的地位中國(guó)在國(guó)際上的地位169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－法律環(huán)境外部環(huán)境分析－法律環(huán)境? 稅務(wù)稅務(wù)? 技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)? 其他其他169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境? 精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展? 制造業(yè)的發(fā)展制造業(yè)的發(fā)展? 電子科技的引進(jìn)電子科技的引進(jìn)? 電腦的普及化電腦的普及化? 電子商務(wù)時(shí)代的到來電子商務(wù)時(shí)代的到來169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－其它環(huán)境外部環(huán)境分析－其它環(huán)境? 交通運(yùn)輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售交通運(yùn)輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售? 基礎(chǔ)建設(shè)狀況基礎(chǔ)建設(shè)狀況? 突發(fā)事件突發(fā)事件169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.? 對(duì)所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場(chǎng)走向進(jìn)行廣泛的行業(yè)對(duì)所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場(chǎng)走向進(jìn)行廣泛的行業(yè)研究。? 探索所選擇的行業(yè)對(duì)手過去成功的或失敗的案例并得出結(jié)論。? 確定最有影響力的行業(yè)因素。? 獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)政或經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。? 獲得最新戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的信息。169。或調(diào)整公司在市場(chǎng)上的定位。分析對(duì)手動(dòng)向，評(píng)估對(duì)本行業(yè)帶來的影響。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)力行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)力潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者 買方替代物新加入競(jìng)爭(zhēng)者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力 討價(jià)能力買方的替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來的威脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力? 產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素包括：產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素包括：– 供應(yīng)者集中化程度高供應(yīng)者集中化程度高– 供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)– 一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶– 供應(yīng)產(chǎn)品成為買者業(yè)務(wù)的主要投入資源供應(yīng)產(chǎn)品成為買者業(yè)務(wù)的主要投入資源– 供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成– 供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅– 勞動(dòng)力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中勞動(dòng)力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅? 入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準(zhǔn)備入侵者想象中入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準(zhǔn)備入侵者想象中原來從業(yè)者的反擊。? 六種行業(yè)進(jìn)入壁壘：六種行業(yè)進(jìn)入壁壘：– 規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)– 產(chǎn)品差別化產(chǎn)品差別化– 資金需求資金需求– 轉(zhuǎn)變成本轉(zhuǎn)變成本– 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢(shì)與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢(shì)– 掌握銷售渠道掌握銷售渠道? 最佳策略是領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進(jìn)入障礙。169。產(chǎn)品。在相同環(huán)境下，替代品的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格的上限。針鋒相對(duì)地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動(dòng)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略? 進(jìn)行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。? 一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往采取一些進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，以建一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往采取一些進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，以建立起自己的陣地防守五種競(jìng)爭(zhēng)力量的進(jìn)攻。這包括：– 置公司于適當(dāng)位置，使之能針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力量的排列，采取最佳防守。– 通過戰(zhàn)略性行動(dòng)影響競(jìng)爭(zhēng)力量的平衡，從而改善公司的相對(duì)處境。– 預(yù)測(cè)影響競(jìng)爭(zhēng)力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競(jìng)預(yù)測(cè)影響競(jìng)爭(zhēng)力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競(jìng)爭(zhēng)中顯露出來