【正文】 養(yǎng)老基金投資評估 管理報告 戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計劃生命周期169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素設(shè)定績效目標設(shè)定績效目標 短期短期 長期長期克服績效障礙克服績效障礙獎勵與指導(dǎo)獎勵與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們鼓勵了正確的行為嗎？我們鼓勵了正確的行為嗎？我們進步了多少？我們進步了多少？什么是我們的障礙？什么是我們的障礙？我們想要達到什么？我們想要達到什么？ 戰(zhàn)略聲明戰(zhàn)略聲明 客戶客戶 營運營運 服務(wù)服務(wù)需要采取什么行動？需要采取什么行動？監(jiān)控與評估監(jiān)控與評估表現(xiàn)表現(xiàn) 表揚表揚 承認承認167。 意外報告意外報告167。 績效管理流程績效管理流程167。 工作設(shè)計工作設(shè)計 /職業(yè)道路規(guī)劃職業(yè)道路規(guī)劃167。 缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為167。 人員人員167。 企業(yè)流程企業(yè)流程通過建立績效評估體系及相應(yīng)的激勵機制，引導(dǎo)員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標通過建立績效評估體系及相應(yīng)的激勵機制，引導(dǎo)員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略“孫子曰：兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。 ”企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略的定義? 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略– 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而達成企業(yè)的最終目標達成企業(yè)的最終目標– 企業(yè)戰(zhàn)略是用來達成目標的手段企業(yè)戰(zhàn)略是用來達成目標的手段– 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢和外部的環(huán)境而構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢和外部的環(huán)境而構(gòu)思的– 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起– 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的169。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成 分析客戶滿意程度主要成功因素風(fēng)險評估理想及使命確定執(zhí)行 /市場競爭分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評估169。孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.1. 內(nèi)部因素分析內(nèi)部因素分析? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運作管檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運作管理，企業(yè)資源和人事，財政及會計等）。? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點。? 強化優(yōu)勢，開拓機遇。? 應(yīng)付競爭威脅。? 修正使企業(yè)置于不利競爭位置的錯誤或劣勢。? 進行正確的市場定位。169。場上的競爭優(yōu)勢。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷? 市場占有率市場占有率– 市場調(diào)研系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)– 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期– 新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)– 專利保護專利保護– 顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑– 產(chǎn)品包裝方法產(chǎn)品包裝方法– 對產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價策略對產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價策略– 銷售方法及能力銷售方法及能力– 廣告宣傳廣告宣傳– 售后服務(wù)售后服務(wù)– 分銷網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.? 生產(chǎn)能力－符合設(shè)計的目的及顧客的需求生產(chǎn)能力－符合設(shè)計的目的及顧客的需求? 試驗室的設(shè)備試驗室的設(shè)備? 技術(shù)人員的培訓(xùn)技術(shù)人員的培訓(xùn)? 工作環(huán)境的配合工作環(huán)境的配合? 中層管理人員的能力－下達生產(chǎn)目標并能上傳研究結(jié)果中層管理人員的能力－下達生產(chǎn)目標并能上傳研究結(jié)果? 預(yù)測技術(shù)發(fā)展的能力預(yù)測技術(shù)發(fā)展的能力內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本? 辦公室及設(shè)備的安放辦公室及設(shè)備的安放? 庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)? 生產(chǎn)程序：設(shè)計生產(chǎn)程序：設(shè)計 ?生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 ?質(zhì)控質(zhì)控? 機械設(shè)備的保養(yǎng)及維修機械設(shè)備的保養(yǎng)及維修? 與供應(yīng)商的關(guān)系與供應(yīng)商的關(guān)系? 靈活的運作方法靈活的運作方法169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng)? 降低勞工開支降低勞工開支? 管理信息系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)的應(yīng)用169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.2. 外部因素分析外部因素分析? 對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術(shù)及政府因素）的分析對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略? 一個能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。? 通過分析企業(yè)外部對企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)通過分析企業(yè)外部對企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機遇境因素分析，隨時改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機遇或度過難關(guān)。169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－政治環(huán)境外部環(huán)境分析－政治環(huán)境? 中央政府及地方政府的關(guān)系中央政府及地方政府的關(guān)系? 海峽兩岸關(guān)系海峽兩岸關(guān)系? 中國在國際上的地位中國在國際上的地位169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－法律環(huán)境外部環(huán)境分析－法律環(huán)境? 稅務(wù)稅務(wù)? 技術(shù)引進與知識產(chǎn)權(quán)的保護技術(shù)引進與知識產(chǎn)權(quán)的保護? 其他其他169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境? 精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展? 制造業(yè)的發(fā)展制造業(yè)的發(fā)展? 電子科技的引進電子科技的引進? 電腦的普及化電腦的普及化? 電子商務(wù)時代的到來電子商務(wù)時代的到來169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.外部環(huán)境分析－其它環(huán)境外部環(huán)境分析－其它環(huán)境? 交通運輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售交通運輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售? 基礎(chǔ)建設(shè)狀況基礎(chǔ)建設(shè)狀況? 突發(fā)事件突發(fā)事件169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.? 對所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場走向進行廣泛的行業(yè)對所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場走向進行廣泛的行業(yè)研究。? 探索所選擇的行業(yè)對手過去成功的或失敗的案例并得出結(jié)論。? 確定最有影響力的行業(yè)因素。? 獲得競爭對手的財政或經(jīng)營數(shù)據(jù)。? 獲得最新戰(zhàn)略動態(tài)的信息。169。或調(diào)整公司在市場上的定位。分析對手動向，評估對本行業(yè)帶來的影響。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場競爭分析－行業(yè)五大驅(qū)動力行業(yè)及市場競爭分析－行業(yè)五大驅(qū)動力潛在的加入競爭者供應(yīng)者 買方替代物新加入競爭者的威脅供應(yīng)者的討價能力 討價能力買方的替代產(chǎn)品或服務(wù)對產(chǎn)業(yè)帶來的威脅產(chǎn)業(yè)競爭者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場競爭分析－供應(yīng)者的討價能力行業(yè)及市場競爭分析－供應(yīng)者的討價能力? 產(chǎn)生供應(yīng)者討價能力的因素包括：產(chǎn)生供應(yīng)者討價能力的因素包括：– 供應(yīng)者集中化程度高供應(yīng)者集中化程度高– 供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競爭供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競爭– 一個產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶一個產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶– 供應(yīng)產(chǎn)品成為買者業(yè)務(wù)的主要投入資源供應(yīng)產(chǎn)品成為買者業(yè)務(wù)的主要投入資源– 供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成– 供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅– 勞動力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中勞動力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.行業(yè)及市場競爭分析－入侵威脅行業(yè)及市場競爭分析－入侵威脅? 入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準備入侵者想象中入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準備入侵者想象中原來從業(yè)者的反擊。? 六種行業(yè)進入壁壘：六種行業(yè)進入壁壘：– 規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟– 產(chǎn)品差別化產(chǎn)品差別化– 資金需求資金需求– 轉(zhuǎn)變成本轉(zhuǎn)變成本– 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢– 掌握銷售渠道掌握銷售渠道? 最佳策略是領(lǐng)先進入一個產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進入障礙。169。產(chǎn)品。在相同環(huán)境下，替代品的價格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價格的上限。針鋒相對地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動。 2023 Arthur Andersen All rights reserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略? 進行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。? 一種有效的競爭戰(zhàn)略往往采取一些進攻性或防守性行動，以建一種有效的競爭戰(zhàn)略往往采取一些進攻性或防守性行動，以建立起自己的陣地防守五種競爭力量的進攻。這包括：– 置公司于適當位置，使之能針對現(xiàn)有競爭力量的排列，采取最佳防守。– 通過戰(zhàn)略性行動影響競爭力量的平衡，從而改善公司的相對處境。– 預(yù)測影響競爭力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競預(yù)測影響競爭力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競爭中顯露出來