項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略-項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略-在線瀏覽
2025-02-23 04:51本頁(yè)面
【正文】 品； ? 不太容易設(shè)店的特殊商品； ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品； 產(chǎn)品策略的內(nèi)容 1. 產(chǎn)品選擇策略 1） 產(chǎn)品選擇范圍 ? 消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息 ， 即做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品； ? 網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品； ? 便于配送的產(chǎn)品； ? 名牌產(chǎn)品； 產(chǎn)品策略的內(nèi)容 1. 產(chǎn)品選擇策略 2） 選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問題 a:要充分考慮自身產(chǎn)品的性能 ? 根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品可劃分為 可鑒別性產(chǎn)品 和 經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品 ； ? 標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品 和 個(gè)性化產(chǎn)品 ； 產(chǎn)品策略的內(nèi)容 一般來說 ， 可鑒別性產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化較高的產(chǎn)品易于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得成功 ， 而經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品或個(gè)性化產(chǎn)品則難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 。 b:要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系 。 產(chǎn)品策略的內(nèi)容 ? 網(wǎng)上售前服務(wù) 售前服務(wù)主要是提供信息服務(wù)； ? 網(wǎng)上售中服務(wù) 售中服務(wù)主要是指銷售過程中服務(wù)； ? 網(wǎng)上售后服務(wù) 網(wǎng)上售后服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)直接溝通的優(yōu)勢(shì)，以便捷的方式提供給顧客在產(chǎn)品和服務(wù)的使用中，對(duì)產(chǎn)品幫助、技術(shù)支持和使用維護(hù)等方面的服務(wù)。 產(chǎn)品策略的內(nèi)容 3. 信息服務(wù)策略 為用戶提供完善的信息服務(wù) ， 可以確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略獲得成功 。 （ OA） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的分類及營(yíng)銷策略的選擇 根據(jù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的特性 ， 可以將商品分為三大類： 非耐用品 、 耐用品 、 在線服務(wù) 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的分類及營(yíng)銷策略的選擇 2. 耐用品 ? 屬于有形商品； （ 如汽車 、 電器 、 服裝等 ） ? 特點(diǎn)：消費(fèi)慢 、 購(gòu)買頻率低 ， 消費(fèi)者購(gòu)買介入程度比較高； ? 耐用品種非常適合網(wǎng)上推銷的有： ? 圖書 ? 軟件 ? 數(shù)字化的媒體商品 ? 汽車 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的分類及營(yíng)銷策略的選擇 3. 在線服務(wù) 可以通過 Inter提供的在線服務(wù)種類很多 ，大致可分為三類： ? 情報(bào)服務(wù)； ? 互動(dòng)服務(wù)； ? 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)； 【案例】 ? 電子信箱收費(fèi) 各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商從開始的全部免費(fèi)的定價(jià)策略向服務(wù)內(nèi)容升級(jí) 、 收費(fèi)與免費(fèi)相結(jié)合的分層次定價(jià)策略轉(zhuǎn)變 ， 更好地滿足了不同目標(biāo)市場(chǎng)的要求 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)上定價(jià)的主要影響因素 企業(yè)定價(jià)目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)、技巧 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)促銷的定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)上定價(jià)的主要影響因素 價(jià)格對(duì)市場(chǎng)供求的影響總存在某些不確定因素，因此， 營(yíng)銷活動(dòng)中的價(jià)格策略必須是以科學(xué)規(guī)律研究為依據(jù)，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷為手段的統(tǒng)一過程。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)上定價(jià)的主要影響因素 1．企業(yè)的內(nèi)部因素 ? （ 1）成本；（固定成本、變動(dòng)成本） ? （ 2）產(chǎn)品特征； ? （ 3）網(wǎng)絡(luò)推銷能力； ? （ 4）定價(jià)目標(biāo)； 2．企業(yè)的外部因素 ? （ 1）供求關(guān)系； ? （ 2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；（競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格取決于相對(duì)地位） ? （ 3）國(guó)家價(jià)格政策的影響； ? （ 4）貨幣價(jià)值和貨幣流通量的影響； 企業(yè)定價(jià)目標(biāo) 不同的企業(yè)有不同的定價(jià)目標(biāo)，即使是同一企業(yè)，在不同時(shí)期也有不同的定價(jià)目標(biāo)。 1. 需求導(dǎo)向定價(jià)法 ? 理解價(jià)值定價(jià)法 ——是指根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和理解來確定價(jià)格的一種方法； ? 需求差異定價(jià)法 ——是將同種產(chǎn)品確定出不同的價(jià)格銷售給同一市場(chǎng)上的不同顧客； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)方法 2. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 ——主要是為了競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格作為定價(jià)基礎(chǔ)，以成本和需求為輔助因素。 一般適用于大型工程承包、商品或服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)方法 是指拍賣行（或網(wǎng)站）受出售者的委托，在特定場(chǎng)所（或網(wǎng)站）公開叫賣，引導(dǎo)買方報(bào)價(jià)，利用買方競(jìng)爭(zhēng)求購(gòu)的心理，從中選擇最高價(jià)格的一種定價(jià)方法 ； ? 流行水準(zhǔn)定價(jià)法 ； 即企業(yè)根據(jù)同行業(yè)企業(yè)的平均價(jià)格水平為基準(zhǔn)定價(jià)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)、技巧 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的技巧： ?新產(chǎn)品定價(jià)策略 ： 最重要的是充分考慮到用戶愿意支付的價(jià)格。 ?地區(qū)定價(jià)策略 ：產(chǎn)地定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)輸定價(jià)、津貼運(yùn)送定價(jià)、基點(diǎn)定價(jià)、區(qū)域定價(jià)。 2. 折扣 ? 價(jià)格折扣； ? 優(yōu)惠卡。 網(wǎng)絡(luò)促銷的定價(jià)策略 5. 拍賣 ? 網(wǎng)上銷售完全可以通過 shopping cart或其他方式巧妙運(yùn)用捆綁手段，使顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格感覺更滿意 ，同時(shí)增加銷售的數(shù)量。 2．網(wǎng)絡(luò)分銷渠道功能 （ 1）（ 交易 ） 訂貨功能 。 （ 2） 結(jié)算功能 。 （ 3） 配送功能 。 (4) 促銷功能 。 ? 當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化與同源化趨勢(shì)越來越明顯的時(shí)候 ， 渠道變得越來越重要 。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)間接分銷 ：網(wǎng)絡(luò)間接分銷是指生產(chǎn)者通過融入互聯(lián)網(wǎng)后的中間機(jī)構(gòu)把商品銷售給最終用戶 。如專門的網(wǎng)上商店 、 網(wǎng)上超市 。 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述 6． 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的意義 對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來說 ， 熟悉網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)果 ， 分析 、 研究不同網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的特點(diǎn) ， 合理地選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道 ， 不僅有利于企業(yè)的產(chǎn)品順利完成從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移 ， 促進(jìn)產(chǎn)品銷售 ， 而且有利于企業(yè)獲得整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的成功 。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的作用是 雙向的 ； ? 與傳統(tǒng)的一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是信息發(fā)布的渠道； ? 是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的快捷途徑； ? 是逆向信息傳遞的通道。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn) 4． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能更節(jié)省流通費(fèi)用 無論是直接分銷渠道還是直接分銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié)，有效地降低了交易成本。 網(wǎng)絡(luò)直銷 1． 網(wǎng)絡(luò)直銷流程圖 消費(fèi)者 信用卡公司 銀行 廠商 清單 支付 轉(zhuǎn)賬 回執(zhí) 定單 發(fā)貨 轉(zhuǎn)賬 通知 網(wǎng)絡(luò)直銷 2． 網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)缺點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道直接銷售產(chǎn)品，中間沒有任何形式的網(wǎng)絡(luò)中介商介入其中。 網(wǎng)絡(luò)直銷 2． 網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)缺點(diǎn) 缺點(diǎn)表現(xiàn)在： ? 網(wǎng)站質(zhì)量沒保證； ? 用戶要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去篩選； 網(wǎng)絡(luò)直銷 3． 網(wǎng)絡(luò)直銷的形式 （ 1）自建網(wǎng)站 優(yōu)點(diǎn)： ? 可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和提高企業(yè)的形象； ? 可以把外界干擾減低到最低限度； ? 可以更好的與消費(fèi)者溝通，促銷更有針對(duì)性。 網(wǎng)絡(luò)直銷 3． 網(wǎng)絡(luò)直銷的形式 （ 2）利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商直銷商品 優(yōu)點(diǎn)： ? 節(jié)省費(fèi)用； ? 企業(yè)免去了繁重的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)和更新扥工作。 生產(chǎn)者 生產(chǎn)者 生產(chǎn)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 沒有網(wǎng)絡(luò)中介商的交易
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