質量管理基礎知識講解-在線瀏覽
2025-02-23 03:04本頁面
【正文】 ISO國際標準的制定程序：① 首先由有關專家成立工作組進行研究后，向分技術委 員會提出一份書面文件或報告，經討論通過即為 委員會草案 (CD—mittee draft) ；②CD 經技術委員會傳閱、研究并取得一致意見后送交中 央秘書處注冊即為 國際標準草案 (DIS)；83 ISO國際標準至少每隔 五年修訂一次，必要時可以提前修訂 。 ISO/PAS：如果獲得 50%委員會成員贊成票， 就可獲得公布許可。29 ISO 9000系列標準的來源MIL－ Q－ 9858MIL－ Q－ 9858A美軍品保大綱MIL－ Q－ 45208 美軍品保標準DEFSTANDARD（ Q） （ 1） （ 1）AQAP1\4\9北大西洋公約組織品保標準 05\2105\2530英國制定了國家質量管理標準ＢＳ５７５０ ,將軍方合同環(huán)境下使用的質量保證方法引入市場環(huán)境。202383v 根據 ISO90001： 1994的定義： “ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準 ” ISO 9000族質量管理體系標準；核心標準小冊子ISO9000其他標準技術報告 或規(guī)范 標準定義與結構839000族標準的文件結構 9000ISO9004ISO10012（測量設備的質量保證要求）ISO/TR10007ISO/TR10014ISO/TR10017.質量管理原則.選擇和使用指南.小型企業(yè)的應用 ISO/TR10006:2023項目質量管理指南ISO/TR10007:2023技術狀態(tài)管理指南ISO/TR10013:2023質量經濟性管理指南ISO/TR10015:2023ISO9001:2023中的統(tǒng)計技術指南 ……839000： 2023質量管理體系：基礎和術語ISO9004： 2023質量管理體系：業(yè)績改進指南ISO83產品實現要求滿意顧客（和其他相關方）顧客（和其他相關方）管理職責測量，分析和改進資源管理輸入 入說明說明 增值的活動信息流35 ISO9001:2023標準內容0 引言1 范圍2 引用標準3 術語和定義4 質量管理體系5 管理職責6 資源管理7 產品實現8 測量、分析和改進n 產品實現的策劃n 與顧客有關的過程n 設計和開發(fā)n 采購n 生產和服務提供n 測量和監(jiān)視裝置的控制n 8 測量、分析和改進n 總則n 監(jiān)視和測量n 不合格品的控制n 數據分析n 改進83 1970年美國產品安全委員會的統(tǒng)計報告顯示，每年因使用具有缺陷的消費品而使身體受到傷害的約有 2023萬人，其中終身致殘的約 11萬人，致死者約 3萬人。83n 朱總理說：質量興邦。事實上，隨著加入 WTO，我們已被納入一場沒有硝煙的，關于企業(yè)生命存亡的世界質量大戰(zhàn)。38好 的 質 量 使 多 方 得 益 顧 客－獲得質量滿意的產品 員 工－個人素質的提高并獲得持續(xù)的工作機會 投資者－享受利潤的上升 供應商－獲得生存發(fā)展的空間 社 會－質量問題造成的傷害下降 .市場是海，質量是船，品牌是帆。39 ISO9000的必要性 市場的需要 目前，國際市場上，各種招標和貿易談判中，取得 ISO9000第三方認證證書，已成為簽約的先決條件。 美國、英國、新加坡等國的國防部每年都有大批的采購訂單，而它們均將通過 ISO9000認證作為采購的要求。 83 1） 2） 3） 4） 5） 6)8342截止 2023年 12月 31日：83448346按行業(yè)分布統(tǒng)計：已認證企業(yè)多集中于高電子及通訊設備制造業(yè)的認證數量最多，占認證總數的絕對多數 71%，其次的機械行業(yè)占 7%，其它行業(yè)如化學原料及化學品、非金屬制品、煤炭、社會福利等行業(yè)所占比例均在 5%以下。8348原則一：以顧客為關注焦點市場經濟貨幣 商品 貨幣增值 (顧客滿意 )不增值（顧客不滿意）基 要 +客 求 顧 滿 組織依存于顧客，因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。組織：職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施 . 83第三、 第四、萬一出現故障，是否容易修理，即容易得到保修？8351原則二：領導作用制定質量方針與質量目標指揮全員參與員工自查量測高層主管隨時給予熱情與專家之關懷稽核糾正持續(xù)改善目標達成客戶滿意提供資源獅子和羊 領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參于實現組織目標的內部環(huán)境（組織架構、職責權限、資源的保證等）并統(tǒng)一協(xié)調。52相關 ISO條文：量目標策劃職責方針評審領導作用管理朱蘭 (Joseph80%的問題是管理83全員溝通職責上工序為下工序服務全員訓練達成能力及資格確認和有效性全員目標達成 各級人員都是
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