業(yè)績考核培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-22 20:49本頁面
【正文】 足 ?具體分析原因；不要認準是個人問題 ?尊重；肯定貢獻；耐心而關(guān)切；為其出主意 ?耐心開導(dǎo)；用事實說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計劃，但不要讓其產(chǎn)生錯覺；水到渠成 ?耐心啟發(fā)；提非訓(xùn)導(dǎo)性的問題；征詢意見 ?耐心聽完；盡量不馬上爭辯；找原因，冷靜分析 工作成績 工作態(tài)度 工作能力 60 40 30 30 40 30 50 20 獎 金 提 薪 晉 升 考核結(jié)果的運用 ?上司或管理者的責(zé)任 ， 考核要素之一 。 ?培訓(xùn)部門制定和實施培訓(xùn)計劃的依據(jù) 。 實例 —— 目標管理 銷售定額（ Sales Plan） 銷售人員年初為自己設(shè)立的銷售目標，通常分幾個檔次，每個檔次的獎勵程度不一樣，員工可根據(jù)自己的情況進行合適的選擇。 實例 —— 目標管理 工時定額（ Time Record System） 技術(shù)人員承諾的工作量百分比。技術(shù)人員每天的工作，根據(jù)上述原則，記錄 billable多少小時，unbillable多少小時，年終匯總，加以考核。根據(jù)現(xiàn)在的職位，參考項目需要及公司期望進行確定，并作為員工年終考核的重要內(nèi)容。 實例 —— 目標管理 年終考核 ?主要是進行總結(jié) ?經(jīng)理與員工回顧目標中所有的項目 ?進行評估時，下屬不滿意，可拒絕簽字，由上一級管理部門重新考核 ?同時討論下一輪的個人目標 實例 —— 目標管理 姓 名 ： ___________________ 職 務(wù) ： ______________________ 部門名稱 ： ___________________ 考核期 ： ______________________ 部門編號 ： ___________________ 考核者 ： ______________________ 1. 對上一考核期目標的評價 員工和考核者對業(yè)績的考核應(yīng)基于上一考核期確定的目標 。 目標須符合SMART標準 （ 明確 ， 可測定 ， 可實現(xiàn) ， 結(jié)果導(dǎo)向 ， 確定時間 ） 。 增加的或修改的目標： 3. 總體評價 員工評論 ： 請放心地對你的工作任務(wù) 、 考核過程以至公司整體情況給予評論 。 員 工： _________________________________ 時間 ： ____________________________ （ 你的簽字并不意味著你一定同意本考核結(jié)果 ， 只是確認這份結(jié)果已經(jīng)跟你詳細討論過了 ） 考 核 者 ： _______________________________ 時間 ： ____________________________ 復(fù)審經(jīng)理： _______________________________ 時間： ____________________________ 實例 —— 微軟員工業(yè)績考核簡表 經(jīng)理姓名 _______________________________ 組別 ______________________________ 你的姓名 （ 可不寫 ） _______________________ 日期 ______________________________ 評價等級 ： C， 總是； G， 一般； N， 需要注意； R， 很少； I， 我不知道 溝通 選擇一項 我的主管 …… C G N R I 1. 實踐門戶開放政策，平易近人 __ __ __ __ __ 2. 經(jīng)常和我進行有效的溝通 __ __ __ __ __ 3. 是一個敏感的傾聽者 __ __ __ __ __ 4. 能及時為我和小組其他成員提供信息 __ __ __ __ __ 5. 能幫助我獲取指導(dǎo)、建議和信息 __ __ __ __ __ 6. 能把我的建議、意見、想法傳達給適當(dāng)?shù)墓芾聿块T __ __ __ __ __ 7. 能跟其他管理人員（相關(guān)部門內(nèi)和部門外的）很好地合作 __ __ __ __ __ 8. 能跟其他業(yè)務(wù)單位和地區(qū)的管理人員很好地合作 __ __ __ __ __ 9. 能給予明確的、建設(shè)性的、持續(xù)的反饋 __ __ __ __ __ 評論及特別建議 ： _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 實例 —— 微軟管理人員反饋表 領(lǐng)導(dǎo) 我的主管 …… C G N R I 1. 能在我們部門內(nèi)創(chuàng)造并維持一種積極的團隊精神 __ __ __ __ __ 2. 鼓勵部門內(nèi)溝通 __ __ __ __ __ 3. 在我的工作上給予我充分的獨立性 __ __ __ __ __ 4. 在決策上能給予我支持 __ __ __ __ __ 5. 是一個很好的談判者 __ __ __ __ __ 6. 能公正地對待部門所有成員 __ __ __ __ __ 7. 能解決困難問題 __ __ __ __ __ 8. 在危急時刻能保持鎮(zhèn)靜、清醒；有主見 __ __ __ __ __ 9. 能預(yù)測未來的項目和變化并幫助我們的小組做好準備 __ __ __ __ __ 10. 能有效地分派任務(wù)和責(zé)任給小組成員 __ __ __ __ __ 評論及特別建議 ： _______________________________________________________________________________ 專業(yè)評價 我的主管 …… C G N R I 1. 了解我
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