【正文】 員工能力 ?員工支持和保証及持續(xù)完善質(zhì)量的程度 ?勞動(dòng)力的全面技朮和能力（特別是教育和培訓(xùn)） ?員工和管理人員關(guān)系的狀況 ?勞動(dòng)力彈性 ?員工道德 ?勞動(dòng)力的人世變動(dòng)率 ?員工為提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)和意愿 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 成本結(jié)構(gòu) ?直接人工成本 ?間接人工成本 ?物料成本 ?制造和工藝運(yùn)營(yíng)成本 ?總的制造費(fèi)用成本 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 全面質(zhì)量積效 ﹑ 體系和理念 對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求 ﹕ ?管理 ?質(zhì)量測(cè)度 ?安全 ?培訓(xùn)以及設(shè)備 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 工藝和技朮能力 工藝流程由用來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品和交付服務(wù)的技朮 ﹑ 設(shè)計(jì) ﹑方法和設(shè)備組成 ?關(guān)注供應(yīng)商未來(lái)的工藝和技朮能力 ?需評(píng)估供應(yīng)商的資金設(shè)備規(guī)劃和戰(zhàn)略 ?需對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估。 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商資源戰(zhàn)略 ﹑ 策略和技朮 最初的采購(gòu)公司 A 第一層供應(yīng)商 第二層供應(yīng)商 第二層供應(yīng)商 第二層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 第三層供應(yīng)商 信息交換 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 更長(zhǎng)期的潛在關(guān)系 ?供應(yīng)商表達(dá)出對(duì)安排發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系的意愿和保証 ﹖ ?供應(yīng)商愿意保証哪些不能或?qū)⒉挥糜谄渌P(guān)系的資源 ﹖ ?供應(yīng)商愿意或能夠何時(shí)參加產(chǎn)品設(shè)計(jì) ﹖ ?供應(yīng)商給雙方的合作關(guān)系帶來(lái)了什么 ﹖ ?如果出現(xiàn)問(wèn)題 ﹐ 供應(yīng)商愿意進(jìn)行談判 ﹖ ?供應(yīng)商是否真正有興趣共同解決問(wèn)題 ﹖ ?供應(yīng)商的高級(jí)管理人員是否保証這個(gè)過(guò)程是戰(zhàn)略的一部分 ﹖ ?兩公司之間是否自由公開(kāi)地交換信息 ﹖ ?供應(yīng)商在多達(dá)程度是愿意共享未來(lái)規(guī)劃 ﹖ ?是否有迫切的需要信息的機(jī)密條款 ﹖ ?雙方共同的互助水平是什么 ﹖ 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 更長(zhǎng)期的潛在關(guān)系 ?供應(yīng)商對(duì)我們的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)了解得如何 ﹖ ?供應(yīng)商共享成本資料嗎 ﹖ ?供應(yīng)商愿意首先與我們商談革新嗎 ﹖ ?供應(yīng)商愿意保証我們需求的獨(dú)家能力嗎 ﹖ ?供應(yīng)商對(duì)理解我們的難處和關(guān)心問(wèn)題的保証將是什么 ﹖ ?對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)我們是特殊用戶還是僅僅是一般用戶 ﹖ 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 采購(gòu)與供應(yīng)商管理流程 ? 流程的重要意義：實(shí)體法和程序法 ? 孫子兵法：道、天、 地 、將、法 ? 要求 —— 明確新材料評(píng)估驗(yàn)收及供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、認(rèn)證、績(jī)效評(píng)估、信息維護(hù)及供貨比率管理的流程，以使公司在供應(yīng)鏈上獲得最優(yōu)的供應(yīng)商和公平價(jià)值，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 與被評(píng)估方溝通 被評(píng)估方的權(quán)威 ， 牽制 ， 爭(zhēng)吵 ， 求助 ， 對(duì)抗 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)估期間主要工作 末次會(huì)議 擬定出席名單 ， 參加者簽到 ， 表示感謝 重申評(píng)估的目的 、 范圍和方法 ， 重申評(píng)估僅是抽樣活動(dòng) 肯定成績(jī) 、 報(bào)告 NC、 作總結(jié) ， 征求意見(jiàn) 、 請(qǐng)對(duì)方簽字 商定未盡事宜 ， 再次表示感謝 總結(jié)會(huì)上可能出現(xiàn)的情況 高級(jí)管理者遲到 提出證據(jù) ， 否定 NC， 挑戰(zhàn)整個(gè)評(píng)估結(jié)論 隱藏的錄音機(jī) 拒絕簽字 提交評(píng)估報(bào)告 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)審結(jié)果 ? 審核報(bào)告及整改跟進(jìn) ? SCAR： – 不合格項(xiàng)糾正要求 不合格項(xiàng)描述 時(shí)間要求 供應(yīng)商確認(rèn) – 糾正措施驗(yàn)證 ? 供應(yīng)商體系認(rèn)證結(jié)束 可以接受 有條件接受 臨時(shí)接受 不能接受 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品生命周期各階段的影響及管理 研究及發(fā)展 制造運(yùn)作 客戶 研發(fā)策略 (引進(jìn) ) 合同運(yùn)用 供應(yīng)商監(jiān)控 (*) 產(chǎn)品策略 供應(yīng)商管理 (*) 產(chǎn)品可靠性 (*) 供應(yīng)商選擇 (*) 物流管理 供應(yīng)商評(píng)審 (量化 ) 階段管理 研究及發(fā)展階段 供應(yīng)與技術(shù)分析 ? NPI分析 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，部件分析 比較制造和購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì) 成本分析 ? 器件供應(yīng)分析 是否有可靠的供應(yīng)商提供部件 部件的采購(gòu)價(jià)格，關(guān)稅，運(yùn)輸?shù)? 運(yùn)作成本（采購(gòu)成本，維修，庫(kù)存，保修等） ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格走向，競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商的支持（質(zhì)量，財(cái)務(wù)，價(jià)格降低，承諾） 研發(fā)階段 與供應(yīng)商的共同合作跨越影響信息流的界限 合作包括信息共享和庫(kù)存的共同管理 需求可見(jiàn)性 庫(kù)存信息流 提供支持 能力，能力信息流 在供應(yīng)鏈中用信息代替庫(kù)存 生產(chǎn)能力 交貨周期 制造瓶頸 包裝 物流 原材料供應(yīng)商 制造中心 分銷(xiāo)中心 倉(cāng)儲(chǔ) /商店 客戶 產(chǎn)品、訂單、服務(wù) 需求季節(jié)性 /需求推廣 真實(shí)需求的影響 研發(fā)階段 研究及發(fā)展階段 早期市場(chǎng)介入 ? 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目的 產(chǎn)品制造由客戶推動(dòng) :快速設(shè)計(jì)改善 不斷的根據(jù)客戶的需要改善產(chǎn)品質(zhì)量與性能 ? 產(chǎn)品功能分析 ? 產(chǎn)品故障模態(tài)分析 ? 可靠性預(yù)測(cè) ? 模型分析 監(jiān)控階段 質(zhì)量設(shè)計(jì)： 關(guān)鍵部件供應(yīng)商的質(zhì)量先期控制 ? 質(zhì)量商業(yè)計(jì)劃 ? 產(chǎn)品規(guī)格與要求（ 初步技術(shù)分析、 主要參數(shù)） – 隱含的功能要求 – 零件的工作環(huán)境 – 零件維修性 – 零件加工性和裝配性 – 標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)輸條件 ? 質(zhì)量保證計(jì)劃 – 產(chǎn)品評(píng)估計(jì)劃 – 制造過(guò)程能力評(píng)審計(jì)劃 – 產(chǎn)品可靠性計(jì)劃 監(jiān)控階段 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 a) 適用的產(chǎn)品或項(xiàng)目； b) 質(zhì)量目標(biāo)； c) 相關(guān)部門(mén)及人員的職責(zé)； d) 完成該項(xiàng)任務(wù)的步驟或流程； e) 各工作階段應(yīng)采用的控制程序、工作指導(dǎo)書(shū)等相關(guān)文件； f) 在適當(dāng)階段進(jìn)行驗(yàn)證或評(píng)審的安排； g) 須采取的其他特定措施和安排； h) 所需特定的質(zhì)量記錄。 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 總體采購(gòu)協(xié)議 ? 雙方同意合同年內(nèi)的商業(yè)合作 ? 合同內(nèi)表明采購(gòu)方的基本要求 ? 合同年內(nèi)的采購(gòu)份額 ? 供應(yīng)商的生產(chǎn)周期 ? 產(chǎn)品保證期 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 成本目標(biāo)協(xié)議 ? 價(jià)格下調(diào)頻率（季度，半年，采購(gòu)份額的增長(zhǎng)） ? 庫(kù)存管理 供應(yīng)商處庫(kù)存量（月、日） 供應(yīng)商管理庫(kù)存（ VMI) ? 付款方式的改進(jìn) L/C30T/T306075 ? 運(yùn)輸方式 FOB, CIF, DDP, DDU(DELIVERED DUTY UNPAID) 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 其他協(xié)議 ? 技術(shù)質(zhì)量協(xié)議 – 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)， IQC接受標(biāo)準(zhǔn)（ PPM, AQL) – 提供可靠性實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù) – 工藝控制標(biāo)準(zhǔn)（ SPC） – 原材料來(lái)源及要求 ? 電子商務(wù)協(xié)議： EDI方式 ? 保密協(xié)議書(shū) 監(jiān)控階段 AVL供應(yīng)商管理 制造生產(chǎn)運(yùn)作 ? 進(jìn)料檢驗(yàn)（批檢，免檢，等） 根據(jù)進(jìn)料的頻率，特性設(shè)定來(lái)料檢查方案 在供應(yīng)商處進(jìn)行處貨檢查 ? 供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定期審核 考察產(chǎn)品生產(chǎn)能力，生產(chǎn)的穩(wěn)定性，庫(kù)存等 檢查供應(yīng)商控制質(zhì)量的管理能力，原材料的進(jìn)廠情況等 ? 考核供應(yīng)商績(jī)效 定期與供應(yīng)商回顧以往狀況，促使供應(yīng)商改進(jìn) 年度全面考核供應(yīng)商業(yè)績(jī)，對(duì)供應(yīng)