16供應(yīng)鏈管理-在線瀏覽
2025-02-21 18:07本頁面
【正文】 方法和自己的顧客保持聯(lián)系 ,了解每一個顧客的獨(dú)特需求 ,細(xì)分產(chǎn)品 . ? 物流系 蘇含秋 v戴爾的方式： 先 了解顧客的需求，然后再生產(chǎn) v整條供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵： 一是客戶服務(wù)，一是物料配送。 供應(yīng)鏈管理概念與內(nèi)涵 ? 物流系 蘇含秋 ?供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流 ， 將供應(yīng)商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商 ， 直到最終用戶連成一個整體的管理模式 （ Evens） 。 ?供應(yīng)鏈管理是從提供產(chǎn)品 、 服務(wù)和信息來為用戶和股東增添價值的 ， 從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理 。 ? 物流系 蘇含秋 階段 1：分項(xiàng)管理階段 階段 2：部分功能一體化 階段 3：內(nèi)部物流一體化 階段 4：供應(yīng)鏈管理 采購 物料控制 廠內(nèi)物流 倉儲 送貨 物料管理 生產(chǎn)管理 配送管理 物料管理 生產(chǎn)管理 配送管理 供應(yīng)商 內(nèi)部物流 顧客 二、供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵 供應(yīng)鏈管理的四個發(fā)展階段 ? 物流系 蘇含秋 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) ?目標(biāo)性：顧客價值、效率、成本等 ?系統(tǒng)性：包括對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有影響的各個環(huán)節(jié)、活動、過程 ?層次性：包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行層。 重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營成本。 ? 物流系 蘇含秋 ?延遲制造 （ Postponed Manufacturing）就是供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)客戶化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程， 將最體現(xiàn)顧客個性化的部分推遲進(jìn)行?；萜张_式機(jī)于 1988年開始進(jìn)入市場，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一。 ? DeskJet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為 6個月。產(chǎn)品將分別銷往美國、歐洲和亞洲。歐洲和亞洲地區(qū)對于臺式打印機(jī)電源供應(yīng)、語言（操作手冊）等有不同的要求?；萜盏姆咒N商都希望盡可能降低庫存，這樣導(dǎo)致惠普公司感到保證供貨及時性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（ MakeToStock）， 因而分銷中心成為有大量安全庫存的庫存點(diǎn)。這些因素導(dǎo)致不能及時補(bǔ)充分銷中心的庫存，需求的不確定性導(dǎo)致庫存堆積或者分銷中心的重復(fù)定貨。 ? 占用了大量的流動資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費(fèi)。 ? 物流系 蘇含秋 3. 任務(wù) ?減少庫存和同時提供高質(zhì)量的服務(wù) 成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)。 ?企業(yè)管理者希望在不犧牲顧客服務(wù)水平前提下改善這一狀況。重新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈如圖所示。 ? 在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，通用打印機(jī)運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲后，再由 當(dāng)?shù)胤咒N中心或代理商加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z言寫成的說明書， 完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送到消費(fèi)者手中， 通過將定制化工作推遲到分銷中心進(jìn)行（延遲策略） ，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號產(chǎn)品目的。 ? 物流系 蘇含秋 ?為了達(dá)到 98%的訂貨服務(wù)目標(biāo)，原來 需要 7周的成品庫存量 現(xiàn)在只需要 5周 的庫存量，一年大約可以 節(jié)約 3000萬美元 ， 電路板組裝與總裝廠 之間也基本實(shí)現(xiàn) 無庫存生產(chǎn) 。通過供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫存量的目標(biāo)，提高了服務(wù)水平。 ? 物流系 蘇含秋 ?安全庫存周期減少為 5周，從而減少了庫存總投資的 18%，僅這一項(xiàng)改進(jìn)便可以每年節(jié)省 3000萬美元的存儲費(fèi)用。 ?除了降低成本， 客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短 ，從而對需求預(yù)測不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化都具有很好的適應(yīng)性，一旦發(fā)現(xiàn)決策錯誤，可以在不影響顧客利益的情況下以較小的損失較快地加以糾正。 ? 物流系 蘇含秋 例：汽車生產(chǎn)總裝廠與零部件廠家之間的平均距離比較 日本豐田汽車公司： 。 克萊斯勒公司： 。 通用公司： 。 ?由于豐田、日產(chǎn)公司的零部件協(xié)作企業(yè)離公司總裝廠相距較近，這給各企業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員之間的相互溝通帶來便利。 ? 物流系 蘇含秋 進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào) 如香港的立豐（ LiFung）公司 ?它地處香港，為全世界約 26個國家（以美國和歐洲為主）的 350 個經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝。 ? 物流系 蘇含秋 ?但它在很多國家和地區(qū)（主要是中國內(nèi)地、臺灣、韓國、馬來西亞等）擁有 7
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