【正文】 籃球 談過 5次 戀愛 搭公交上班 會使用電腦 會駕汽車 工作超過 十年 有近視 喜歡看電影 喜歡聽音樂 喜歡趕時髦 喜歡喝 綠茶 會彈鋼琴 童年尿過床 會彈吉他 經(jīng)常上網(wǎng) 會講外語 喜歡踢足球 喜歡卡拉 ok 虛榮心很強 是單身貴族 喜歡賭博 抽煙 10年 到過外國旅游 不喝咖啡 喜歡吃辣 讓我認識您 BINGO圖 W W W . R O G O R . N E T P13 2023/2/6 主管工作的調(diào)查現(xiàn)狀 ?喜歡抓業(yè)務工作，事無巨細，不善于授權。 ?有工作目標但缺乏對目標的控制。 ?沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識的培訓。 ?認為對人的管理是人事部門的事，不善于選拔、培訓、發(fā)展部下等人力資源的管理工作。 ?多看、多聽、多記、多問、多想、多練 ?角色：項目經(jīng)理、培訓師、教練、牧師、客戶的朋友。浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外 ?雇傭思想：雙贏的關系 ?成本意識淡薄 W W W . R O G O R . N E T P15 2023/2/6 優(yōu)秀主管的特質(zhì) ?勞心者而非勞力者 ?人才而非人手 ?管理而不是做官 ?既要 “ 管 ” 又要 “ 理 ” 的人 ?負責整個團隊業(yè)績成敗的人 ?綜合各方面關系的人 ?撐得起、靠得住、不隱瞞事實 ?認真務實、第一次把工作做好 ?報告、聯(lián)系和商討 ?從自己做起 ?良好的親和力 ?奉獻的心胸 ?要有熱情的個性 ?被領導的態(tài)度 W W W . R O G O R . N E T P16 2023/2/6 老板心目中的好主管 日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件： ?信賴自己的部屬。 ?善于導入新的管理觀念。 ?時刻保持改革的心愿。 優(yōu)秀主管的特質(zhì) W W W . R O G O R . N E T P17 2023/2/6 優(yōu)秀主管必須擁六個精神和七大意識 主管的六個精神 ?學習的精神（緊迫） ?創(chuàng)新的精神（超前） ?鉆研的精神 ?團隊的精神 ?奉獻的精神（大肚） ?戰(zhàn)斗的精神 W W W . R O G O R . N E T P18 2023/2/6 優(yōu)秀主管必須擁六個精神和七大意識 優(yōu)秀主管的七大意識 ?顧客意識 ?利潤意識 ?目標意識 ?時間意識 ?問題意識 ?成果意識 ?團隊意識 W W W . R O G O R . N E T P19 2023/2/6 優(yōu)秀主管的管理技能 主管的管理技能 ?專業(yè)性技能（基層管理） ?人際性技能（中層管理） ?概念技能（中高層） ?診斷技能（高層管理） 善用管理三大層次的語言 ?決策層（說的貨幣語言） ?管理層（善用貨幣語言、專業(yè)語言和實物語言） ?執(zhí)行層（說的實物語言） 管理者必須具備的三種特殊技能： 、系統(tǒng)的思考能力 W W W . R O G O R . N E T P20 2023/2/6 優(yōu)秀主管的管理技能 主管要成為 ?縱向精（一根柱子型知識結構：專家） ?橫向通（樣樣通型：領導） 兩種具備的復合型人才（ T型結構的人）： 懂技術 會管理 能協(xié)調(diào) 善文筆 （提筆能成文、登臺能講課、即興能發(fā)言、對屏能飛鍵）。 W W W . R O G O R . N E T P23 2023/2/6 ①管理是通過計劃、組織、領導、激勵、控制等職能來加以實現(xiàn)其功能的過程。 管理的三方面含義： W W W . R O G O R . N E T P24 2023/2/6 管理五大職能 控制 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 管理基本職能 W W W . R O G O R . N E T P25 2023/2/6 計劃職能 ?計劃的作用（拿破侖和德魯克）計劃是對未來的行動的預測。 W W W . R O G O R . N E T P31 2023/2/6 領導的理解 ? 就是通過滿足下屬需要和施加壓力、并以在下屬思想體系中建立行為準則為手段，調(diào)動人的行為，實現(xiàn)組織目標的過程。 ? 領導學是研究人的學問。 ? 領導之所以產(chǎn)生的原因，就是因為有分工協(xié)作的基礎。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P32 2023/2/6 v 領導是提出目標 ， 協(xié)助個體完成個人目標進而達到整體目標 ， 管理是一種科學方法 ， 提供實踐或實現(xiàn)目標的技術 。 v 領導主要體現(xiàn)在對人的行為進行調(diào)控；管理則還包括對物 、 資金的調(diào)控 。 指揮職能 領導和管理的區(qū)別 W W W . R O G O R . N E T P33 2023/2/6 v 管理者將復雜變得有條理 ， 領導人創(chuàng)造嚴謹和策略； v 管理者講究實際 ， 領導者重視概念； v 管理者對市場趨勢做反應 ， 領導者預見市場趨勢； v 管理者執(zhí)行組織的價值 ， 領導者創(chuàng)造組織的價值； v 管理者有時要提高嗓門 。 指揮職能 領導者和管理者的區(qū)別 W W W . R O G O R . N E T P34 2023/2/6 領導的本質(zhì)： 領導即是動員，應以動員全員參與為目標，調(diào)動全員 的積極性。 ?眾人能承認的領導，才是真正的領導。 ?得人心的領導最有效。 ?領導首先要得人心。 ?完成目標的程度高。 ?遵守四個原則： 自我管理、先理后管、管事理人和自我提升 。 指揮職能 優(yōu)秀領導的特質(zhì) W W W . R O G O R . N E T P36 2023/2/6 企業(yè)認同 ?協(xié)助生涯規(guī)劃，找出共同利益。 ?制造歸屬感。 ?創(chuàng)造歡樂的工作氣氛。 ?協(xié)助從工作中自我發(fā)展。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P38 2023/2/6 管理認同 ?領導代替管理。 ?運用參與管理。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P39 2023/2/6 權變思維 管理的三變： 適變、應變和權變。 ?適應國情、行情、本情； ?適應自然、市場、環(huán)境； ?適應人心、人力、人智； ?適應物質(zhì)、能量、信息； ?適應供、產(chǎn)、銷，人、才、物； ?適應才能適變，才能創(chuàng)新，才能可持續(xù)發(fā)展。 “ 經(jīng)達權變 ” 是古人提倡出來的。要 “ 經(jīng)、權 ” 結合，即一般與特殊、原則與靈活運用相結合。管理中權變理論中心是提倡權變思維，實際就是太極思維。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P41 2023/2/6 應變之道 —— 機制運化的原理 ?從整體到個體，從應變到創(chuàng)新，這是周易的重要觀念之一。 “ 應變器 ” 具有多層次功能，當系統(tǒng)某些環(huán)節(jié)發(fā)生某種變化時，它隨時都可以使該系統(tǒng)得到自動的調(diào)整。 權變思維 管理的三變： 適變、應變和權變。F ?目標管理（ Management by objectives縮寫為 MBO）： 目標：①目的或宗旨的具體化 ②組織奮力爭取達到的希望的未來狀況 ③是根據(jù)組織宗旨而提出在一定時期要達到的預 期成果。 ?準確自身定位產(chǎn)生使命感和自我壓力。 ?可增強工作的計劃性和條理性。 對員工可發(fā)揮功能 ?激發(fā)團隊意識、發(fā)揮員工潛能。 ?可以增進上下感情、消除本位意識。 ?提升組織效率。 二、目標管理的三大意義 W W W . R O G O R . N E T P46 2023/2/6 三、目標管理的四個過程 確定期望：是一種參與式的管理。（以自我控制的管理代替壓制性的管理） 促使下放權力。（完善考核體系） 目標管理 PDC(S)A的四個過程。 目標的網(wǎng)絡化 ?目標的橫向性 ?目標與目標之間，相互有關系、相互支援、互相 連接和彼此協(xié)調(diào)。 ?目標中最關鍵的環(huán)節(jié)是短期目標。 ?定性目標：不可量化但可描述其特性的目標。 目標管理 W W W . R O G O R . N E T P50 2023/2/6 序號 項 目 目 標 實際值 未達目標原因及對策 責任者 效果跟進 1 準時交貨率 80% 2 生產(chǎn)直通率 80% 3 成品檢查合格率 95% 4 客戶投訴 /退貨率 1/3% 5 損 耗 翻工工時 2023時 .人 6 篩選加工工時 2023時 .人 7 停工待料 1000時 .人 8 生產(chǎn)報廢 20,000 9 產(chǎn)量（套） 750000 10 存貨合理水平（萬元） 成品 50 11 稱料 100 12 庫存呆貨（萬元 ) 10 管理目標（周）統(tǒng)計表 W W W . R O G O R . N E T P51 2023/2/6 時間管理能力 W W W . R O G O R . N E T P52 2023/2/6 人們重視生命， 樂于理財， 卻疏于時間管理！ 時間管理 W W W . R O G O R . N E T P53 2023/2/6 1. 世界上最長而又最短、最快而又最慢、最平凡而又最珍貴、最容易被忽視而又最令人后悔的就是時間。 ———愛迪生 。 ———彼得 .杜拉克 時間是最公平的、又是最不公平的。 ？ ？ ？ ，你是否有負罪感？ ，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？ ？ 時間管理的測試 W W W . R O G O R . N E T P55 2023/2/6 ？ ？ ，你是否忘記一些重要的約會？ ，然后很努力地去 做完它們？ ？ ？ ，你是否有負罪感？ ？ 司目標一致的大事？ 眼于未來？ 時間管理的測試 W W W . R O G O R . N E T P56 2023/2/6 1216 “yes” 救命！你在時間管理上需改進 812 “yes” 當心！你需要重新審視你的時間行動指南 48 “yes” 可以！方向正確，但需要提高沖勁 04 “yes” 恭喜！堅持并保留你的方法 時間管理的測試的結果 時間管理的測試 W W