【正文】 籃球 談過(guò) 5次 戀愛(ài) 搭公交上班 會(huì)使用電腦 會(huì)駕汽車 工作超過(guò) 十年 有近視 喜歡看電影 喜歡聽音樂(lè) 喜歡趕時(shí)髦 喜歡喝 綠茶 會(huì)彈鋼琴 童年尿過(guò)床 會(huì)彈吉他 經(jīng)常上網(wǎng) 會(huì)講外語(yǔ) 喜歡踢足球 喜歡卡拉 ok 虛榮心很強(qiáng) 是單身貴族 喜歡賭博 抽煙 10年 到過(guò)外國(guó)旅游 不喝咖啡 喜歡吃辣 讓我認(rèn)識(shí)您 BINGO圖 W W W . R O G O R . N E T P13 2023/2/6 主管工作的調(diào)查現(xiàn)狀 ?喜歡抓業(yè)務(wù)工作，事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)。 ?有工作目標(biāo)但缺乏對(duì)目標(biāo)的控制。 ?沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)的培訓(xùn)。 ?認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事，不善于選拔、培訓(xùn)、發(fā)展部下等人力資源的管理工作。 ?多看、多聽、多記、多問(wèn)、多想、多練 ?角色：項(xiàng)目經(jīng)理、培訓(xùn)師、教練、牧師、客戶的朋友。浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外 ?雇傭思想：雙贏的關(guān)系 ?成本意識(shí)淡薄 W W W . R O G O R . N E T P15 2023/2/6 優(yōu)秀主管的特質(zhì) ?勞心者而非勞力者 ?人才而非人手 ?管理而不是做官 ?既要 “ 管 ” 又要 “ 理 ” 的人 ?負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人 ?綜合各方面關(guān)系的人 ?撐得起、靠得住、不隱瞞事實(shí) ?認(rèn)真務(wù)實(shí)、第一次把工作做好 ?報(bào)告、聯(lián)系和商討 ?從自己做起 ?良好的親和力 ?奉獻(xiàn)的心胸 ?要有熱情的個(gè)性 ?被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度 W W W . R O G O R . N E T P16 2023/2/6 老板心目中的好主管 日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件： ?信賴自己的部屬。 ?善于導(dǎo)入新的管理觀念。 ?時(shí)刻保持改革的心愿。 優(yōu)秀主管的特質(zhì) W W W . R O G O R . N E T P17 2023/2/6 優(yōu)秀主管必須擁六個(gè)精神和七大意識(shí) 主管的六個(gè)精神 ?學(xué)習(xí)的精神（緊迫） ?創(chuàng)新的精神（超前） ?鉆研的精神 ?團(tuán)隊(duì)的精神 ?奉獻(xiàn)的精神（大肚） ?戰(zhàn)斗的精神 W W W . R O G O R . N E T P18 2023/2/6 優(yōu)秀主管必須擁六個(gè)精神和七大意識(shí) 優(yōu)秀主管的七大意識(shí) ?顧客意識(shí) ?利潤(rùn)意識(shí) ?目標(biāo)意識(shí) ?時(shí)間意識(shí) ?問(wèn)題意識(shí) ?成果意識(shí) ?團(tuán)隊(duì)意識(shí) W W W . R O G O R . N E T P19 2023/2/6 優(yōu)秀主管的管理技能 主管的管理技能 ?專業(yè)性技能（基層管理） ?人際性技能（中層管理） ?概念技能（中高層） ?診斷技能（高層管理） 善用管理三大層次的語(yǔ)言 ?決策層（說(shuō)的貨幣語(yǔ)言） ?管理層（善用貨幣語(yǔ)言、專業(yè)語(yǔ)言和實(shí)物語(yǔ)言） ?執(zhí)行層（說(shuō)的實(shí)物語(yǔ)言） 管理者必須具備的三種特殊技能： 、系統(tǒng)的思考能力 W W W . R O G O R . N E T P20 2023/2/6 優(yōu)秀主管的管理技能 主管要成為 ?縱向精（一根柱子型知識(shí)結(jié)構(gòu)：專家） ?橫向通（樣樣通型：領(lǐng)導(dǎo)） 兩種具備的復(fù)合型人才（ T型結(jié)構(gòu)的人）： 懂技術(shù) 會(huì)管理 能協(xié)調(diào) 善文筆 （提筆能成文、登臺(tái)能講課、即興能發(fā)言、對(duì)屏能飛鍵）。 W W W . R O G O R . N E T P23 2023/2/6 ①管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制等職能來(lái)加以實(shí)現(xiàn)其功能的過(guò)程。 管理的三方面含義： W W W . R O G O R . N E T P24 2023/2/6 管理五大職能 控制 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 管理基本職能 W W W . R O G O R . N E T P25 2023/2/6 計(jì)劃職能 ?計(jì)劃的作用（拿破侖和德魯克）計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的行動(dòng)的預(yù)測(cè)。 W W W . R O G O R . N E T P31 2023/2/6 領(lǐng)導(dǎo)的理解 ? 就是通過(guò)滿足下屬需要和施加壓力、并以在下屬思想體系中建立行為準(zhǔn)則為手段，調(diào)動(dòng)人的行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 ? 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究人的學(xué)問(wèn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)之所以產(chǎn)生的原因，就是因?yàn)橛蟹止f(xié)作的基礎(chǔ)。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P32 2023/2/6 v 領(lǐng)導(dǎo)是提出目標(biāo) ， 協(xié)助個(gè)體完成個(gè)人目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到整體目標(biāo) ， 管理是一種科學(xué)方法 ， 提供實(shí)踐或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的技術(shù) 。 v 領(lǐng)導(dǎo)主要體現(xiàn)在對(duì)人的行為進(jìn)行調(diào)控；管理則還包括對(duì)物 、 資金的調(diào)控 。 指揮職能 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 W W W . R O G O R . N E T P33 2023/2/6 v 管理者將復(fù)雜變得有條理 ， 領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)和策略； v 管理者講究實(shí)際 ， 領(lǐng)導(dǎo)者重視概念； v 管理者對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)做反應(yīng) ， 領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)； v 管理者執(zhí)行組織的價(jià)值 ， 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造組織的價(jià)值； v 管理者有時(shí)要提高嗓門 。 指揮職能 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別 W W W . R O G O R . N E T P34 2023/2/6 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)： 領(lǐng)導(dǎo)即是動(dòng)員，應(yīng)以動(dòng)員全員參與為目標(biāo)，調(diào)動(dòng)全員 的積極性。 ?眾人能承認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。 ?得人心的領(lǐng)導(dǎo)最有效。 ?領(lǐng)導(dǎo)首先要得人心。 ?完成目標(biāo)的程度高。 ?遵守四個(gè)原則： 自我管理、先理后管、管事理人和自我提升 。 指揮職能 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) W W W . R O G O R . N E T P36 2023/2/6 企業(yè)認(rèn)同 ?協(xié)助生涯規(guī)劃，找出共同利益。 ?制造歸屬感。 ?創(chuàng)造歡樂(lè)的工作氣氛。 ?協(xié)助從工作中自我發(fā)展。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P38 2023/2/6 管理認(rèn)同 ?領(lǐng)導(dǎo)代替管理。 ?運(yùn)用參與管理。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P39 2023/2/6 權(quán)變思維 管理的三變： 適變、應(yīng)變和權(quán)變。 ?適應(yīng)國(guó)情、行情、本情； ?適應(yīng)自然、市場(chǎng)、環(huán)境； ?適應(yīng)人心、人力、人智； ?適應(yīng)物質(zhì)、能量、信息； ?適應(yīng)供、產(chǎn)、銷，人、才、物； ?適應(yīng)才能適變，才能創(chuàng)新，才能可持續(xù)發(fā)展。 “ 經(jīng)達(dá)權(quán)變 ” 是古人提倡出來(lái)的。要 “ 經(jīng)、權(quán) ” 結(jié)合，即一般與特殊、原則與靈活運(yùn)用相結(jié)合。管理中權(quán)變理論中心是提倡權(quán)變思維，實(shí)際就是太極思維。 指揮職能 W W W . R O G O R . N E T P41 2023/2/6 應(yīng)變之道 —— 機(jī)制運(yùn)化的原理 ?從整體到個(gè)體，從應(yīng)變到創(chuàng)新，這是周易的重要觀念之一。 “ 應(yīng)變器 ” 具有多層次功能，當(dāng)系統(tǒng)某些環(huán)節(jié)發(fā)生某種變化時(shí)，它隨時(shí)都可以使該系統(tǒng)得到自動(dòng)的調(diào)整。 權(quán)變思維 管理的三變： 適變、應(yīng)變和權(quán)變。F ?目標(biāo)管理（ Management by objectives縮寫為 MBO）： 目標(biāo)：①目的或宗旨的具體化 ②組織奮力爭(zhēng)取達(dá)到的希望的未來(lái)狀況 ③是根據(jù)組織宗旨而提出在一定時(shí)期要達(dá)到的預(yù) 期成果。 ?準(zhǔn)確自身定位產(chǎn)生使命感和自我壓力。 ?可增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和條理性。 對(duì)員工可發(fā)揮功能 ?激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、發(fā)揮員工潛能。 ?可以增進(jìn)上下感情、消除本位意識(shí)。 ?提升組織效率。 二、目標(biāo)管理的三大意義 W W W . R O G O R . N E T P46 2023/2/6 三、目標(biāo)管理的四個(gè)過(guò)程 確定期望：是一種參與式的管理。（以自我控制的管理代替壓制性的管理） 促使下放權(quán)力。（完善考核體系） 目標(biāo)管理 PDC(S)A的四個(gè)過(guò)程。 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 ?目標(biāo)的橫向性 ?目標(biāo)與目標(biāo)之間，相互有關(guān)系、相互支援、互相 連接和彼此協(xié)調(diào)。 ?目標(biāo)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是短期目標(biāo)。 ?定性目標(biāo)：不可量化但可描述其特性的目標(biāo)。 目標(biāo)管理 W W W . R O G O R . N E T P50 2023/2/6 序號(hào) 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 實(shí)際值 未達(dá)目標(biāo)原因及對(duì)策 責(zé)任者 效果跟進(jìn) 1 準(zhǔn)時(shí)交貨率 80% 2 生產(chǎn)直通率 80% 3 成品檢查合格率 95% 4 客戶投訴 /退貨率 1/3% 5 損 耗 翻工工時(shí) 2023時(shí) .人 6 篩選加工工時(shí) 2023時(shí) .人 7 停工待料 1000時(shí) .人 8 生產(chǎn)報(bào)廢 20,000 9 產(chǎn)量（套） 750000 10 存貨合理水平（萬(wàn)元） 成品 50 11 稱料 100 12 庫(kù)存呆貨（萬(wàn)元 ) 10 管理目標(biāo)（周）統(tǒng)計(jì)表 W W W . R O G O R . N E T P51 2023/2/6 時(shí)間管理能力 W W W . R O G O R . N E T P52 2023/2/6 人們重視生命， 樂(lè)于理財(cái)， 卻疏于時(shí)間管理！ 時(shí)間管理 W W W . R O G O R . N E T P53 2023/2/6 1. 世界上最長(zhǎng)而又最短、最快而又最慢、最平凡而又最珍貴、最容易被忽視而又最令人后悔的就是時(shí)間。 ———愛(ài)迪生 。 ———彼得 .杜拉克 時(shí)間是最公平的、又是最不公平的。 ？ ？ ？ ，你是否有負(fù)罪感？ ，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？ ？ 時(shí)間管理的測(cè)試 W W W . R O G O R . N E T P55 2023/2/6 ？ ？ ，你是否忘記一些重要的約會(huì)？ ，然后很努力地去 做完它們？ ？ ？ ，你是否有負(fù)罪感？ ？ 司目標(biāo)一致的大事？ 眼于未來(lái)？ 時(shí)間管理的測(cè)試 W W W . R O G O R . N E T P56 2023/2/6 1216 “yes” 救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn) 812 “yes” 當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南 48 “yes” 可以！方向正確，但需要提高沖勁 04 “yes” 恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法 時(shí)間管理的測(cè)試的結(jié)果 時(shí)間管理的測(cè)試 W W