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業(yè)務(wù)流程管理知識流程化與量化-在線瀏覽

2025-02-20 01:26本頁面
  

【正文】 訂單已收到 確認(rèn)訂單 訂單確認(rèn) 已發(fā)送客戶訂單監(jiān)控訂單生產(chǎn)計劃貨物已發(fā)運生產(chǎn)計劃已建立訂單確認(rèn) 客戶訂單客戶數(shù)據(jù) 訂單數(shù)據(jù)銷售助理 生產(chǎn)計劃員銷售部 生產(chǎn)部銷售數(shù)據(jù)銷售服務(wù)客戶 可以量化的目標(biāo): 4 質(zhì)量 4 速度 4 成本 167。業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程管理-實現(xiàn)企業(yè)管理的流程化與量化-實現(xiàn)企業(yè)管理的流程化與量化培訓(xùn)內(nèi)容u 上午u 業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)生的背景u 業(yè)務(wù)流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用u 業(yè)務(wù)流程模型的意義、體系和建模方法u 企業(yè)推進業(yè)務(wù)流程管理的要點u 卓越業(yè)務(wù)流程管理的組織落實u 下午u 業(yè)務(wù)流程模型的梳理 /分析 /診斷u 基于業(yè)務(wù)流程管理的企業(yè)信息化u 基于業(yè)務(wù)流程管理的企業(yè)內(nèi)控管理u 基于業(yè)務(wù)流程管理的企業(yè)績效管理u 流程管理項目經(jīng)驗培訓(xùn)內(nèi)容 (上午)u 業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)生的背景u 業(yè)務(wù)流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用u 業(yè)務(wù)流程模型的意義、體系和建模方法u 企業(yè)推進業(yè)務(wù)流程管理的要點u 卓越業(yè)務(wù)流程管理的組織落實管理的管理的 流程化流程化 和和 量化量化業(yè)務(wù)流程建模 KPI管理方法“我們將這樣的一組活動定義為業(yè)務(wù)流程:這一組活動有一個或一個以上的輸入,產(chǎn)生一個或一個以上的,對客戶具有附加價值的輸出。 . Source: Hammer and Champy, Reengineering the Corporation, 1993, 業(yè)務(wù)流程是公司以產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)的一系列連貫的、有序的活動的組合,業(yè)務(wù)流程的輸出結(jié)果是為內(nèi)部或外部的 “客戶 ”所需的,并為 “客戶 ”所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。公司戰(zhàn)略 167。您做到了嗎?BPM支撐: IT系統(tǒng)為業(yè)務(wù)藍圖服務(wù)程度,您的業(yè)務(wù)流程的實際執(zhí)行結(jié)果,您的業(yè)務(wù)流程設(shè)計的優(yōu)劣,您可以評價嗎?流程管理的基本概念: 業(yè)務(wù)流程的管理 流程戰(zhàn)略 流程設(shè)計 流程實施 流程監(jiān)控 銷售流程 采購流程 HR流程 財務(wù)流程 …業(yè)務(wù)流程的運作 工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng) 產(chǎn) 品 計 劃 流程 計 劃物流系 統(tǒng)生 產(chǎn)計 劃系 統(tǒng)機械系 統(tǒng)服務(wù)制造車間 產(chǎn) 品 計 劃 流程 計 劃工作流系 統(tǒng)流程控制應(yīng) 用 軟 件系 統(tǒng)業(yè)務(wù)流程工業(yè)化的步驟 ? 產(chǎn) 品模 塊 化? 流程 標(biāo) 準(zhǔn)化? 信息數(shù)字化? 接口通用化 調(diào) 度中心部門之間流程 接口的定義市 場 部(接收客 戶報 裝申 請 )分理 處銷 售上 門銷 售網(wǎng)上 銷 售......電 力配送管理 (配 營 部 ) 制定配送方案(是否需要 專線 ) 起草用 電合同 審 批用 電合同 配 電 班 實施 交接點 “電 力 報 裝申 請 表 “ 輸電 部 計 量部( 實 施裝表服 務(wù) ) 交接點 ”電 力 線 路接通 “ IDS Scheer AG BPM和其它管理內(nèi)容之間的關(guān)系企業(yè)流程現(xiàn)實狀態(tài)流程描述流程優(yōu)化流程管理機制建立法案規(guī)范執(zhí)行流程績效指標(biāo)管理管理信息系統(tǒng)設(shè)計組織架構(gòu)員工配置員工考核工作流方案設(shè)計IT 系統(tǒng)規(guī)劃制定IT系統(tǒng)選型IT系統(tǒng)實施IT系統(tǒng)使用培訓(xùn)基于流程管理的系統(tǒng)實施基于流程管理的組織實施流程的實時監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化練習(xí) 1:
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