禮儀培訓(xùn)課件(ppt58頁)-在線瀏覽
2025-02-19 12:50本頁面
【正文】 辦公環(huán)境的營造 ? 好環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn) – 衛(wèi)生 – 裝飾 – 氣味 – 物品 介紹 ——良好人際關(guān)系的第一步 ? 當(dāng)我們與他人見面時，介紹是第一張顯示個體禮儀修養(yǎng)的名片。釋名 》 其實(shí)，禮儀 …… ? 立 德 ? 正 身 ? 力 行 ? 化 人 所 以 ?禮儀 – 是一定的 、 約定俗成的程序 、 方式 – 是對自我的約束 – 是對他人的尊敬 ? 禮儀的養(yǎng)成如同建造房屋，以倫理道德為基石，用良好的品位、正確的言語、安靜的姿態(tài)、謙遜的行為和適當(dāng)?shù)淖宰鹱灾卮罱ǘ? 。禮儀漫談 主講人 :肖 燕 憐 一、禮儀概述 禮 ? 禮，體也，言得事之體也。 ? 《 說文解字 禮儀是一種內(nèi)心修養(yǎng) ? 禮儀不是面子 ? 欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意。 ? 介紹要點(diǎn)： – 應(yīng)酬式 ——清楚地說出名字。 ? 職業(yè)、職務(wù)、職稱 ? 學(xué)緣 ? 親緣 細(xì)節(jié)到位 ? 介紹原則：尊者居后 – 一對一的迎接：主方自我介紹 – 多對多的迎接：將主方介紹給來賓 ? 可由具體接待的工作人員介紹 ? 可由主方中身份最高者介紹 集體介紹小技巧 ? 按單位規(guī)模大小排順序 ? 按單位名稱的英文字母或漢語拼音首字母排順序 ? 按單位總負(fù)責(zé)人姓氏筆畫排順序 ? 按先后抵達(dá)的時間方式排順序 ? 按距離介紹人遠(yuǎn)近排順序 禮貌的招呼語 ? 從見面到分別 – 舉手致意、鞠躬、握手 – 揮手告別、目送 接待時的乘車禮儀 ? 小轎車 主人 1 3 4 2 司機(jī) 4 2 3 1 陪車的位置選擇 ? 當(dāng)下
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