中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-02-19 07:48本頁面
【正文】 素 政府政策 技術(shù) 經(jīng)濟(jì) 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 人事戰(zhàn)略分析 企業(yè)發(fā)展階段 面臨挑戰(zhàn) 對應(yīng)戰(zhàn)略 期望結(jié)果 大量、迅速招聘 管理簡單實施 擴(kuò)張 把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人員管理流程結(jié)合 如何保留核心 員工 引入薪酬結(jié)構(gòu) 設(shè)計組織架構(gòu) 明確崗位職責(zé) 設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo) 進(jìn)行績效管理 明確價值構(gòu)成 分析人員變動 初創(chuàng)期 成長期 轉(zhuǎn)型期 穩(wěn)定期 保持待遇的競爭力 保持政策一致性 容量擴(kuò)張，但防止 缺損和重復(fù) 明確績效目標(biāo)，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致 努力成為最佳雇主 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 規(guī)范化管理整體解決方案 ? １計劃管理 （方針策略、關(guān)鍵績效 KPI指標(biāo)、財務(wù)預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本） ? ２組織管理 （組織架構(gòu)、部門使命、崗位說明書） ? ３標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立 （制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書、行事歷、操作手冊） ? ４輔導(dǎo)激勵 （角色認(rèn)知、職業(yè)化素質(zhì)、 MTP、 職涯規(guī)劃） ? ５檢核作業(yè) （例會檢核：年度行事歷、管理周會、管理月會、經(jīng)營績效檢討月會）（日常檢核：點檢表、走動式檢核、專案稽核） ? ６改善作業(yè) （工作日志 /備忘錄、量化管理、 ERP報表系統(tǒng)、問題分析與改善） ? ７績效管理 （薪資結(jié)構(gòu)、績效考核、績效面談） 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 CONFIDENTIAL 確定目標(biāo) 工作在部屬執(zhí)行時實施輔導(dǎo) 對部屬執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行考評 根據(jù)考評的結(jié)果進(jìn)行利益回饋，再提出新的績效目標(biāo) 規(guī)范化管理的步驟 第一步 第二步 第三步 第四步 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ? 有計劃的按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，就是規(guī)范化管理。 二是管理帶來的利潤 ，即降低物耗成本、提高設(shè)備效能及提升工作效率帶來的利潤。 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 為什么忙而無果？ －－沒有計劃性 －－沒有控制過程 －－沒有做好協(xié)調(diào) －－沒有培訓(xùn) －－沒有改善 －讓事情追著跑 －結(jié)果不合意 －各做各的事 －員工不知道做什么，怎么做 －錯誤的事情重復(fù)發(fā)生 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 部門目標(biāo)的確定方法 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定的來源 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 顧客意見 — 越來越重要 ? 主管目標(biāo) ? 同事的意見 ? 員工意見 ? 職位說明書 ? 市場 / 同行 / 競爭對手 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 目標(biāo)設(shè)定具體依據(jù) 價值樹分解 崗位職責(zé) 客戶 企業(yè)成長 指標(biāo)來源 營銷收入 營銷成本 會計報告及時性 設(shè)備完好率 客戶滿意度 市場份額 新產(chǎn)品收益率 勞動生產(chǎn)率 舉例 通過價值樹分解所得的指標(biāo)有助于個人理解自己的 KPI對公司收入影響 與本崗位工作有關(guān)的指標(biāo)可以用來考核該崗位人員的工作完成質(zhì)量，同時激勵該人員的工作積極性 體現(xiàn)以客戶 (內(nèi)部客戶和外部客戶 )為中心的經(jīng)營理念 不僅關(guān)注短期財務(wù)效益，更注重中長期發(fā)展能力 說明 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) — 續(xù) 指標(biāo)來源 舉例 說明 5 、 流程 短期重點指標(biāo) 集體指標(biāo) 防范性指標(biāo) 確保流程的正常運行 為配合集團(tuán)的短期任務(wù)完成設(shè)定的指標(biāo) 各部門有責(zé)任促使公司經(jīng)營，因此考核總經(jīng)理的一些財務(wù)指標(biāo)由前后端及主要職能部門共同分擔(dān) 為杜絕安全事故、重大障礙、重大問題（違規(guī)操作）影響企業(yè)運作，采用直接從總分中扣分方法加強(qiáng)管理力度 協(xié)調(diào)開通及時率 市場響應(yīng)及時率 話務(wù)量增長 用戶數(shù)增長 凈營運資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 重大故障 網(wǎng)絡(luò)安全 重大投訴 安全生產(chǎn) 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 目標(biāo)設(shè)計的思路 —— 標(biāo)桿基準(zhǔn)法 指標(biāo)X A公司 B公司 C公司 基準(zhǔn)公司 本公司 差異 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 目標(biāo)種類 量化目標(biāo) ? 銷售量或銷售額 ? 生產(chǎn)量 ? 利潤或利潤率 ? 市場占有率 ? 良品率 ? 投資回報率 ? 存貨周轉(zhuǎn)率 ? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 項目與進(jìn)度目標(biāo) ? 人事考核制度及改進(jìn) ? 建立 ISO9000質(zhì)量管理體系 ? 開展 5S管理活動 改善目標(biāo) ? 降低生產(chǎn)成本 ? 提高設(shè)備開機(jī)率 ? 減少庫存 ? 減少員工數(shù)量 ? 質(zhì)量改進(jìn)指標(biāo) ? 員工素質(zhì) 集體目標(biāo) ? 員工滿意度 ? 提案改善數(shù)量 ? 安全目標(biāo) ? 團(tuán)隊建設(shè) 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 理想目標(biāo)的設(shè)定要件 1. 目標(biāo)要與員工溝通達(dá)成 2. 目標(biāo)應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)成 3. 目標(biāo)盡量具體化、量化 4. 盡量將目標(biāo)種類濃縮在 5項之內(nèi) 5. 下一級目標(biāo)要與上一級目標(biāo)有關(guān) 6. 與各部門的目標(biāo)相互配合 7. 依重要性不同給預(yù)不同權(quán)重 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 確定做事的目標(biāo) ? 目標(biāo)一般有兩種。對于 臨時性的作業(yè) ，目標(biāo)就是 計劃 。 ? 計劃包括預(yù)算（銷售、生產(chǎn)、費用、資金等）、專案、改善指標(biāo)等等。為完成部門使命而要做的那些事項就是 部門職掌 。 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ? A 例行性目標(biāo) ? 部門職掌不是要將所有需要做的事情都羅列上去，而是要將所有需要做的事情進(jìn)行歸納匯總。 ? 每個部門的關(guān)鍵績效領(lǐng)域會有一個或幾個 關(guān)鍵成功因素 所謂 關(guān)鍵成功因素 就是說只要做好這一個或幾個事項，就代表完
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