營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研-在線瀏覽
2025-02-18 23:32本頁面
【正文】 案例2023/1/24營銷信息系統(tǒng)定義系統(tǒng)構(gòu)成2023/1/24定義 營銷信息系統(tǒng)（ Marketing Information SystemMIS） 是指由人、設(shè)備和程序組成的一個(gè)持續(xù)的，彼此關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)。其任務(wù)是準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)有關(guān)的信息進(jìn)行收集、分析、評(píng)估和分發(fā)，供營銷決策者運(yùn)用，以便使?fàn)I銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制具有高度的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。其主要工作內(nèi)容是 “訂單－發(fā)貨－收款 ”的循環(huán)，即接到客戶訂單之后，將訂單副本分送到各有關(guān)部門，倉儲(chǔ)部門迅速組織發(fā)貨，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行結(jié)算，得到付款通知后，作出收款賬務(wù)，然后定期向主管部門遞交報(bào)告。因此，營銷情報(bào)系統(tǒng)可以概括為營銷人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來源與程序。2023/1/244. 營銷分析系統(tǒng) 營銷分析系統(tǒng)是分析營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，即用一些先進(jìn)的技術(shù)和方法來分析市場(chǎng)營銷信息，以更好地進(jìn)行營銷決策。2023/1/24營銷調(diào)研程序確定問題及調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃以收集信息執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃、收集和分析數(shù)據(jù)解釋并報(bào)告調(diào)查結(jié)果2023/1/24Step One 確定調(diào)研問題及目標(biāo)調(diào)研目標(biāo) （ Exploratory Research)（ Descriptive Research) （ Causal Research)2023/1/24Step Two 制訂調(diào)研計(jì)劃資料來源 : 第二手資料 第一手資料調(diào)研方法 : 觀察法 調(diào)查法調(diào)研工具 : 調(diào)查表 機(jī)械設(shè)備抽樣計(jì)劃 : 產(chǎn)品抽樣 抽樣范圍接觸方法 : 電話 郵寄實(shí)驗(yàn)法抽樣程序個(gè)人設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃 營銷調(diào)研的第二階段是要求制訂一個(gè)收集所需信息的最有效的計(jì)劃。2023/1/24Step Three 執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃、收集和分析數(shù)據(jù)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)庫的應(yīng)用2023/1/24Step Four 解釋并報(bào)告調(diào)查結(jié)果 調(diào)研的最后一步是對(duì)調(diào)研結(jié)果做出解釋，得出結(jié)論向管理部門提交調(diào)研報(bào)告。2023/1/24第二手資料內(nèi)部來源公司的損益計(jì)算表、資產(chǎn)負(fù)債表、銷售數(shù)字、銷售訪問報(bào)告等等外部來源政府出版物期刊和書籍商業(yè)資料2023/1/24觀察法 觀察法是指調(diào)查人員憑借自己的眼睛或借助攝像錄音器材，在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)直接記錄正在發(fā)生的
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