全球營銷信息系統(tǒng)及其調(diào)研-在線瀏覽
2025-03-13 10:07本頁面
【正文】 版的信息： 可以在公開雜志上找到； （ 2）未公開出版的信息： 在內(nèi)部刊物上得到。 因特網(wǎng) ：信息的廣度和深度都是巨大的，而且每天都在增長。 直接感知： 一個(gè)人用自己的視覺、觸覺、聽覺、嗅覺或者味覺發(fā)現(xiàn)在某個(gè)國家正在發(fā)生什么事情，比聽來或者看來的有關(guān)該事件的二手信息要重要得多。問題在于，這種化學(xué)物質(zhì)人用效果太強(qiáng)，甚至腐蝕了衣物。沒有人能夠響應(yīng)。 ”他從這資經(jīng)歷中得出的教訓(xùn)就是永遠(yuǎn)不要將顧客置于視線之外。資料 美國一家生產(chǎn)防腐蝕電子設(shè)備的小型公司的高級執(zhí)行主管也有過類似的經(jīng)歷。然而開業(yè)時(shí)短暫成功之后隨之而來的是日本訂單的下降，其原因只有一個(gè)，客戶告訴他，裝產(chǎn)品的箱子太普通了。然而有一天這位主管在日本等候高速火車的時(shí)候，他的當(dāng)?shù)胤咒N商在車站買了一塊廉價(jià)手表并且精美地將其包裝起來，這位分銷商讓美國主管依據(jù)產(chǎn)品的包裝猜測一下這款資料 手表的價(jià)值。結(jié)果，這家公司改進(jìn)了產(chǎn)品包裝盒子的設(shè)計(jì)，認(rèn)真地設(shè)計(jì)好每個(gè)細(xì)節(jié)，以至于邊密封盒子的膠帶都精確地做到每根都是一樣的長度。消費(fèi)者不在游樂場附近滯留，而來此參觀的顧客也不很滿意。迪斯尼一直都奉行無酒精政策，直至其副總裁被派去法國尋求解決問題的途徑時(shí)才意識到這個(gè)問題?；谒诜▏挠H身經(jīng)歷，他努力改變了這項(xiàng)政策。 （二）方式： （ 1）由內(nèi)部職員來設(shè)計(jì)和實(shí)施一項(xiàng)研究。資料按照美國外的收入排列的市場營銷公司 單位：百萬美元1998年調(diào)研公司排名美國外調(diào)研收入 世界調(diào)研收入 占總數(shù)的百分比（%）1998年 1998年 AC尼爾森公司 IMS Health（英國 /美國） 美國國際研究（ Kantar Group） NFO Worldwide（美國） Gartner Group（美國） 按照美國外的收入排列的市場營銷公司 單位：百萬美元1998年調(diào)研公司排名 美國外調(diào)研收入 世界調(diào)研收入 占總數(shù)的百分比（ %）1998年 1998年 Millward Brown Intl. （ Kanter Group）（美國） 視頻研究 100聯(lián)合信息集團(tuán)（英國） Information Resources（美國） VNU營銷信息服務(wù) 根據(jù)營銷調(diào)研數(shù)據(jù)的價(jià)值列出的 10個(gè)最大的市場國家 1998年總值 (百萬美元 )人均產(chǎn)值 (美元 )美國 英國 德國 法國 日本 意大利 根據(jù)營銷調(diào)研數(shù)據(jù)的價(jià)值列出的 10個(gè)最大的市場國家 1998年總值 (百萬美元 )人均產(chǎn)值 (美元 )澳大利亞 西班牙 荷蘭 巴西 總計(jì) （三）調(diào)研的步驟 確認(rèn)調(diào)研問題： （ 1）什么樣的信息是我們需要的；我們?yōu)槭裁葱枰@些信息； （ 2）對市場機(jī)會的評估； 市場： 現(xiàn)有市場和潛在市場 現(xiàn)有市場： 指那些消費(fèi)者已經(jīng)獲得一家或者數(shù)家企業(yè)提供的服務(wù)的市場。 ③ 對現(xiàn)有市場的調(diào)研還必須通過衡量產(chǎn)品需求、價(jià)格、分銷、廣告以及促銷的范圍和有效性來評估公司的總體競爭力， 指出競爭者產(chǎn)品存在的弱點(diǎn)或尚未開發(fā)的細(xì)
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