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質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)講義-在線瀏覽

2025-02-17 15:22本頁面
  

【正文】 和。質(zhì)量由與軟件 產(chǎn)品相關(guān)的評定等級的集合來表示。一個軟件質(zhì)量特性可被細(xì) 化成多級子特性。 ( 7)軟件測試 —— 使用人工或自動手段來運(yùn)行或 測定某個系統(tǒng)的過程,其目的在于檢驗(yàn)它是 否滿足規(guī)定的需求或是弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際 結(jié)果之間的差別。 ① 適合性 ② 準(zhǔn)確性 ③ 互操作性(互用性) ④ 依從性 ⑤ 安全性 40 ( 2)可靠性 —— 與在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下, 軟件維持其性能水平的能力有關(guān) 的一組屬性。 ① 易理解性 ② 易學(xué)性 ③ 易操作性 42 ( 4)效率 —— 與在規(guī)定的條件下,軟件的性能水 平與所使用資源之間關(guān)系的一組屬 性。 ① 易分析性 ② 易改進(jìn)性 ③ 穩(wěn)定性 ④ 易測試性 43 ( 6)可移植性 —— 與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另 一環(huán)境的能力有關(guān)的一組屬性。 47 第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 一、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本知識 (一)主要工作范圍 1. 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī) 2. 編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件 質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件是質(zhì)量管理體系文件中的重要組成部分,是組織的質(zhì)量檢驗(yàn)部門在執(zhí)行檢驗(yàn)工作時(shí)必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則。 ( 2) 通過相關(guān)部門獲取現(xiàn)行的 、 有效的質(zhì)量檢 驗(yàn)用文件 。 ( 4) 當(dāng)設(shè)計(jì)或工藝文件修改時(shí) , 應(yīng)及時(shí)對質(zhì)量 檢驗(yàn)部門使用的相關(guān)文件一并進(jìn)行修改 , 以確保其 “ 完整 、 正確 、 齊全和統(tǒng)一 ” 的要求 。 5.檢測是被的配置和管理 會同設(shè)計(jì)、工藝部門,按照產(chǎn)品技術(shù)要求合理配置精度適宜的檢測設(shè)備,組織質(zhì)量檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí),正確使用和維護(hù)檢測設(shè)備。 50 (二)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)限和責(zé)任 1.機(jī)構(gòu)的權(quán)限 ( 1)有權(quán)認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針、政策、執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ( 3)有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定對采購產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果確定合格與否。 51 ( 5)對產(chǎn)品或零部件的材料代用有權(quán)參與研究和審批。 ( 7)對產(chǎn)品質(zhì)量事故,有權(quán)追查產(chǎn)生的原因,找出責(zé)任者,視其情節(jié)提出給予處分的建議。 52 2.機(jī)構(gòu)的責(zé)任 ( 1) 對由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方針 、 政策 , 執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定不認(rèn)真 、 不嚴(yán)格 , 致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé) 。 ( 3) 對由于組織管理不善 , 在生產(chǎn)中造成壓檢 ,影響生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé) 。 53 ( 5) 對不合格品管理不善 , 廢品未按要求及時(shí)隔離存放 , 給生產(chǎn)造成混亂和影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 ( 7) 對在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故 , 不反映 、 不上報(bào) , 甚至參與弄虛作假 , 而造成的影響和損失負(fù)責(zé) 。 54 (三)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 1.機(jī)構(gòu)設(shè)置的必要性 ( 1) 是生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求 。 ( 3) 是企業(yè)建立正常秩序 , 確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要 。 55 2.機(jī)構(gòu)的性質(zhì) ( 1)是組織的質(zhì)量管理體系重要組成部分,是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的技術(shù)職能部門。 56 3.機(jī)構(gòu)的地位 ( 1)在組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)中: ① 由組織的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo),并授權(quán) 獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán); ② 是組織中質(zhì)量把關(guān)的重要責(zé)任部門。它的工作受到法律的保護(hù)和社會廣大消費(fèi)者和顧客的尊重。 ( 2)明確職能與職責(zé),確定其工作范圍。 ( 4)制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)的工作程序,作為企 業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件。 58 5.機(jī)構(gòu)設(shè)置示例 ( 1)集中管理型 ① 按職能劃分 ② 按產(chǎn)品劃分 ( 2)集中與分散相結(jié)合 59 ( 3)集中管理、集中與分散相結(jié)合型兩類機(jī)構(gòu)的比較 ① 集中管理型的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn): a)有利于質(zhì)量把關(guān) b)判斷質(zhì)量問題不受干擾 c)有利于質(zhì)檢系統(tǒng)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性 d)有利于質(zhì)檢人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高 缺點(diǎn): a)易形成“檢驗(yàn)把關(guān)”、“生產(chǎn)闖關(guān)”的狀態(tài) b)易發(fā)生一些矛盾和沖突 60 ② 集中與分散相結(jié)合行動優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn): a)加重生產(chǎn)車間管理者質(zhì)量責(zé)任,有利于調(diào) 動車間人員的積極性。 缺點(diǎn): a)對產(chǎn)品質(zhì)量的決策權(quán)利分散,處理產(chǎn)品質(zhì) 量問題易缺乏全面、系統(tǒng)的分析與考慮 b)不利于質(zhì)量檢驗(yàn)工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性。 d)不利于質(zhì)檢人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。它是組織質(zhì)量工作、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)的重要技術(shù)手段,是重要的質(zhì)量信息源。 ( 2)樣品的抽取。 ( 4)外部供應(yīng)的物品。 ( 6)檢測操作。 ( 8)檢測報(bào)告的編制和審定。 ( 2)資源配備應(yīng)滿足工作的需要和檢測技術(shù)規(guī) 范的技術(shù)要求。 64 (三)樣品質(zhì)量控制 1.樣品的抽取 應(yīng)做到真實(shí)、完整、具有代表性。 ( 2)認(rèn)真做好抽樣工作記錄。 ( 2) 樣品保管應(yīng)分類存放 、 賬物相符 。 ( 4) 樣品存放場所應(yīng)保持清潔 、 擺放整齊有序 , 環(huán)境條件應(yīng)符合有關(guān)的技術(shù)要求 。 對易燃 、 易爆 、 有毒 、 有害 、 污染環(huán)境的樣品的處理 , 應(yīng)符合國家有關(guān) 法規(guī)的規(guī)定 。 66 (四)檢測工作的質(zhì)量控制 1.檢測的準(zhǔn)備 ( 1)樣品技術(shù)狀態(tài)是否完好 ( 2)檢測設(shè)備準(zhǔn)確度是否符合要求,使用狀 態(tài)是否處于檢定和校準(zhǔn)狀態(tài) ( 3)檢測環(huán)境是否符合技術(shù)要求 ( 4)如實(shí)記錄以上檢查結(jié)果 ( 5)操作人員資質(zhì)符合要求 67 2.檢測操作和記錄 ( 1)按檢測規(guī)程和程序操作 ( 2)做好檢測原始記錄 ( 3)對邊緣數(shù)據(jù),須進(jìn)行必要的重復(fù)檢測 ( 4)檢測結(jié)束,應(yīng)對檢測設(shè)備技術(shù)狀態(tài)和環(huán)境 技術(shù)條件進(jìn)行檢查。故障排除后,經(jīng)校準(zhǔn)合格,方 可重新檢測。以后者的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不得將前 后二者的檢測數(shù)據(jù)拼湊在一起。 ( 2) 軟盤應(yīng)建賬 , 專人負(fù)責(zé) , 妥善管理 。 ( 3) 首次使用時(shí) , 應(yīng)驗(yàn)證計(jì)算機(jī)檢測結(jié)果的正確性 , 可能時(shí)通過人工計(jì)算等其他方法進(jìn)行比對 。 ( 5) 打印的原始記錄應(yīng)有檢測人員簽字 。 72 (五)檢測記錄和報(bào)告 1.檢測記錄的基本要求 ( 1)檢測原始記錄是檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的書面 載體,是表明產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù),是 分析質(zhì)量問題、溯源歷史情況的依據(jù), 是采取糾正和預(yù)防措施的重要證據(jù)。 73 ( 3)具體要求 ① 檢測記錄應(yīng)做到如實(shí) 、 準(zhǔn)確 、 完整 、 清晰 。 ③ 記錄數(shù)字更改方法應(yīng)采用 “ 杠改 ” 方法 , 加蓋更改人的印章 。 不允許用鉛筆記錄 , 也不允許用涂改液更改 。 ⑤ 數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合誤差分析和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 ( 2) 對檢測報(bào)告基本要求:完整 、 準(zhǔn)確 、 清晰 、 結(jié)論正確 、 易于理解 。 ② 檢測報(bào)告有編制和審批 。 ④ 對已發(fā)出報(bào)告因故需更改 、 更正時(shí) , 應(yīng)由報(bào)告編制人員提出更改報(bào)告 , 按規(guī)定履行報(bào)告的審批手續(xù) 。 76 第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 一、概述 (一)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的概念 ( 1) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃就是對檢驗(yàn)涉及的活動 、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面 ( 文件 ) 規(guī)定 , 用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動正確 、 有序 、 協(xié)調(diào)地進(jìn)行 。 它是指導(dǎo)各檢驗(yàn)站 ( 組 ) 和檢驗(yàn)人員工作的依據(jù) , 也是檢驗(yàn)工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù) 。 ( 2) 保證檢驗(yàn)活動和生產(chǎn)作業(yè)過程密切協(xié)調(diào)和緊密連接 。 從而實(shí)現(xiàn)合理配置資源 , 做到人盡其能 ,物盡其用 。 79 ( 3) 對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級 , 并實(shí)施管理 ,能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性 , 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本 。 80 (四)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容 ( 1) 編制檢驗(yàn)流程圖 , 確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序 。 ( 3) 編制產(chǎn)品及組成部分 ( 如主要零 、 部件 )的質(zhì)量特性分析表 。 ( 4) 對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分 ( 如零 、部件 ) 編制檢驗(yàn)規(guī)程 ( 檢驗(yàn)指導(dǎo)書 、 細(xì)則或檢驗(yàn)卡片 ) 。 ( 6) 選擇適宜的檢驗(yàn)方式 、 方法 。 ( 8) 確定檢驗(yàn)人員的組織形式 、 培訓(xùn)計(jì)劃和資格認(rèn)定方式 , 明確檢驗(yàn)人員的崗位工作任務(wù)和職責(zé)等 。 ( 2) 對檢驗(yàn)活動能起到指導(dǎo)作用 。 ( 4) 綜合考慮檢驗(yàn)成本 。 ( 6) 檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 、性能 、 質(zhì)量要求 、 過程方法的變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整 , 以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的需要 。 ( 2) 作業(yè)流程圖是用簡明的圖形 、 符號及文字組合形式表示的作業(yè)全過程中各過程輸入 、輸出和過程形成要素之間的關(guān)聯(lián)和順序 。 84 檢驗(yàn)流程圖示例 ( 六角車床 ) ( 自動車床 ) 方孔加工 85 電冰箱檢驗(yàn)流程 86 汽車整車檢驗(yàn)流程圖 87 說明:全檢:全數(shù)檢驗(yàn);三檢:首件、中間、完檢;抽:抽樣檢驗(yàn);看:看合格證 產(chǎn)品檢驗(yàn)流程圖 88 (二)檢驗(yàn)流程圖的編制過程 ( 1) 首先要熟悉和了解有關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)技術(shù)文件 、 圖樣和質(zhì)量特性分析; ( 2) 其次要熟悉產(chǎn)品形成的作業(yè) ( 工藝 ) 文件 , 了解產(chǎn)品作業(yè) ( 工藝 ) 流程 ( 路線 ) ; ( 3) 根據(jù)作業(yè) ( 工藝 ) 流程 ( 路線 ) 、 作業(yè)規(guī)范 ( 工藝規(guī)程 ) 等作業(yè) ( 工藝 ) 文件 , 設(shè)計(jì)檢驗(yàn)工序的檢驗(yàn)點(diǎn) ( 位置 ) , 確定檢驗(yàn)工序和作業(yè)工序的銜接點(diǎn)及主要的檢驗(yàn)工作方式 、 方法 、 內(nèi)容 , 繪制檢驗(yàn)流程圖 。 89 三、檢驗(yàn)站的設(shè)置 (一)檢驗(yàn)站的基本概念 ( 1) 檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布 ( 工藝布置 )及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體 。 90 (二)檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則 ( 1) 要重點(diǎn)考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵部位和控制點(diǎn) 。 ( 3) 要有適宜的工作環(huán)境 。 91 (三)檢驗(yàn)站設(shè)置的分類 1.按產(chǎn)品類別設(shè)置 產(chǎn)品 A 備料 注塑 1 檢驗(yàn)站 產(chǎn)品 B 備料 注塑 2 檢驗(yàn)站 合模 脫模 合模 脫模 按產(chǎn)品類別設(shè)置檢驗(yàn)站 產(chǎn)品 C 備料 注塑 3 檢驗(yàn)站 脫模 合模 92 2.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置 3.按工藝流程順序設(shè)置 ( 1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)站 ( 組 ) 。 ( 3) 完工檢驗(yàn)站 ( 組 ) 。 4.按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置 93 (四)幾種主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn)和要求 ( 1)進(jìn)貨檢驗(yàn)站 進(jìn)貨檢驗(yàn)通常有兩種形式,一是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的本組織檢驗(yàn),這是較普遍的形式。 94 ( 2)工序檢驗(yàn)站 工序檢驗(yàn)基本上也有兩種不同形式,一種是分散的,即按作業(yè)(工藝)順序分散在生產(chǎn)流程中,第二種是集中式的,三條生產(chǎn)線的末端有一個公共的檢驗(yàn)站。 三種形式組織檢驗(yàn)站: ( 1)開環(huán)分類式檢驗(yàn)站,這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開的作用,以防止不合格品流入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流入用戶手中。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn),就是對于一次檢查后被拒收的不合格品,進(jìn)行重新審查。 99 100 ( 3)閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。 101 102 四、檢驗(yàn)手冊和檢驗(yàn)指導(dǎo)書 (一)檢驗(yàn)手冊 ( 1)檢驗(yàn)手冊是質(zhì)量檢驗(yàn)活動的管理規(guī)定 和技術(shù)規(guī)范的文件集合。它的具體內(nèi)容可以有: ① 質(zhì)量檢驗(yàn)體系和機(jī)構(gòu),包括機(jī)構(gòu)框圖, 機(jī)構(gòu)職能(職責(zé)、權(quán)限)的規(guī)定; ② 質(zhì)量檢驗(yàn)的管理制度和工作制度; ③ 進(jìn)貨檢驗(yàn)程序; 103 ④ 過程 ( 工序 ) 檢驗(yàn)程序;
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