【正文】 動(dòng)力 ,外貌等為基礎(chǔ) ,形成對(duì)一個(gè)人的整體印象的一種心理現(xiàn)象。研究者給一部分被試出示的紙上列出某人有六種品質(zhì)：聰明、靈巧、勤奮、實(shí)際、堅(jiān)定和熱情，讓被試對(duì)具備這些品質(zhì)的人進(jìn)行評(píng)價(jià)。同樣的被試 ,研究者在列出的某人的六種品質(zhì)中把 “熱情 ”換為 ’‘冷酷 ”，其他品質(zhì)不變，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們所形成的知覺完全不同。 影響社會(huì)知覺的因素?暈輪效應(yīng) (Halo effects)暈輪效應(yīng)的實(shí)驗(yàn) 1—— 戴恩的研究特征 相貌漂亮者 相貌一般者 相貌丑陋者社會(huì)合意性職業(yè)地位婚姻狀況總的幸福程度結(jié)婚的可能性暈輪效應(yīng)實(shí)驗(yàn) 24 瓊斯先生，劍橋大學(xué)哲學(xué)系高級(jí)講師 影響社會(huì)知覺的因素?暈輪效應(yīng) (Halo effects)班級(jí) 信息 平均估計(jì)身高1 瓊斯先生，劍橋大學(xué)哲學(xué)系學(xué)生 2 瓊斯先生，劍橋大學(xué)哲學(xué)系助教 179cm3 瓊斯先生，劍橋大學(xué)哲學(xué)系講師 5 瓊斯先生，劍橋大學(xué)哲學(xué)系教授 183cm影響社會(huì)知覺的因素對(duì)比效應(yīng) (contrast effect） 在認(rèn)知心理學(xué)中，人們把某一特定感受器因同時(shí)或先后受到性質(zhì)不同或相反的刺激物的作用，引起感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，叫做對(duì)比效應(yīng)。又譬如，在黑白兩個(gè)正方形的接界處，黑的會(huì)顯得更黑，白的會(huì)顯得更白。此外，還有一種繼時(shí)對(duì)比效應(yīng)，它是由不同刺激相繼作用于同一個(gè)分析器時(shí)引起的感覺能力變化的效應(yīng)現(xiàn)象，如先吃酸的后再吃甜的，會(huì)感到后者更甜。在刻板印象的影響下，人們常根據(jù)某人所在團(tuán)體的知覺為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行判斷。4影響刻板印象形成的因素 4不同群體內(nèi)的人所共有的特點(diǎn)。4傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的影響 。 編 號(hào) 美國人 日本人 俄國人 中國人 123456789101112131415 民主的 善模仿的 狡猾的 愛好和平的 天真的 愛國的 欺詐的 保守的 樂觀的 尚武的 有野心的 愛好傳統(tǒng)的 友善的 進(jìn)取的 殘酷的 耐勞的 熱情的 有野心的 不擇手段的 友善的 進(jìn)取的 有禮貌的 唯物的 容忍的 坦率的 小氣的 野蠻的 無效率的 喜歡夸耀的 耐勞的 戰(zhàn)爭分子 仁慈的 愛冒險(xiǎn)的 狡猾的 冷漠的 迷信的 慷慨的 勇敢的 投機(jī)分子 勤奮的 有科學(xué)精神的 國家主義的 暴露的 易滿足的 活躍的 有經(jīng)濟(jì)頭腦的 善于外交的 有經(jīng)濟(jì)頭腦的 實(shí)際的 投機(jī)分子 國家主義的 聰明的 * 自私的 自私的 有禮貌的 愛好和平的 殘酷的 耐勞的 自私的 臺(tái)灣大學(xué)生對(duì)各國人的刻板印象影響社會(huì)知覺的因素刻板印象4影響社會(huì)知覺的因素4投射 （ projection） : 將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向4投射使人們傾向于按照自己的想法來知覺他人，而不是根據(jù)被觀察者的真實(shí)情況進(jìn)行知覺。影響社會(huì)知覺的因素自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言 (Selffulfilling prophecy)“Pygmalion effect”人們的期望會(huì)大大影響認(rèn)知者的行為 , 使被期待事物真的發(fā)生的可能性大大增加社會(huì)知覺中的歸因? 歸因的概念– 指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，即把他人或自己的行為加以解釋和推測(cè)。歸因理論 維納的歸因理論 : 成功與失敗的原因主要有四種因素：努力的程度、能力的大小、機(jī)遇的好壞、任務(wù)的難易程度。 你如何面對(duì)成功與失敗？在工作中和在家里，人們對(duì)同一件事情會(huì)作出同樣 的歸因嗎？為什么？？? 歸因錯(cuò)誤? 基本歸因錯(cuò)誤– 在對(duì)他人的成功進(jìn)行判斷時(shí)，高估外部因素的影響而低估內(nèi)部或個(gè)人的影響? 自我服務(wù)偏見– 傾向于把自己的成功歸因于內(nèi)部因素（如能力或努力），而將失敗歸因于外部因素（如運(yùn)氣或條件不好）4[美 ]F?海德的歸因理論4情景歸因和個(gè)人傾向歸因 海德認(rèn)為，人的行為是有原因的，其原因或者決定于外界環(huán)境，或者決定于主觀條件。如果判斷個(gè)體行為的根本原因是個(gè)體本身的特點(diǎn)，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、心境、態(tài)度、能力、努力及其他一些個(gè)體所具備的特點(diǎn)，稱為個(gè)人傾向歸因。? 三度歸因理論的維度：? 區(qū)別性（ Distinctiveness ）：指個(gè)體在不同情景下是否表現(xiàn)出不同行為。一慣性（ Consistency ）：指個(gè)體行為的發(fā)生是一貫的還是偶然的。 知覺對(duì)員工績效期望的影響 ? 管理者對(duì)其下屬期望值愈高，而其成員的成果就愈突出。管理者與員工的知覺差異管理者和員工的知覺差異管理者的知覺員工有很多的自由決策機(jī)會(huì)給予員工的自由度員工的知覺我沒有作出決策的自由管理者的行為不會(huì)考慮再給自由決策的機(jī)會(huì)員工的行為員工感到自己被忽視而積極性不高管理者的行為為員工缺勤等而困惑員工的行為績效降低缺勤等4個(gè)體決策4決策的概念 決策指為解決某一問題、實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，通過認(rèn)真調(diào)查研究和資料分析，對(duì)可能出現(xiàn)的種種結(jié)果進(jìn)行論證與評(píng)估 , 從中選出最有效的解決方案 , 并付諸實(shí)施和完善的過程。 理性決策模型的假設(shè)4目標(biāo)取向 最優(yōu)化模型假定假定決策者有一個(gè)自己最希望達(dá)到的意義明確的單一目標(biāo)。4偏好明確 決策標(biāo)準(zhǔn)和備選方案的價(jià)值可以數(shù)量化，并能根據(jù)個(gè)人的偏好來排序。4最終選擇效果最佳 按照最優(yōu)化模型，理性決策者將選擇評(píng)估分?jǐn)?shù)最高的方案，從而獲得最大效益。西蒙（ Herbert A