目標(biāo)管理定義及與績(jī)效考核的關(guān)系-在線瀏覽
2025-02-17 00:45本頁(yè)面
【正文】 3. 目標(biāo)盡量具體化、量化 4. 盡量將目標(biāo)種類濃縮在 5項(xiàng)之內(nèi) 5. 下一級(jí)目標(biāo)要與上一級(jí)目標(biāo)有關(guān) 6. 與各部門(mén)的目標(biāo)相互配合 7. 依重要性不同給預(yù)不同權(quán)重 ? 設(shè)定目標(biāo)的步驟 1. 上級(jí)目標(biāo)與方針，應(yīng)明示部屬 2. 部屬可質(zhì)疑目標(biāo)，彼此充分討論 3. 部屬設(shè)定本身的目標(biāo) 4. 上級(jí)與部屬討論所設(shè)定目標(biāo) 5. 目標(biāo)修訂及整理 6. 將目標(biāo)加以書(shū)面化 ? 主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo) 一、目標(biāo)溝通的重要性 設(shè)定目標(biāo)有上下級(jí)人員共同會(huì)上決定。 5. 執(zhí)行目標(biāo)追蹤單。 3. 設(shè)定各二級(jí)單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。 1. 擬定總目標(biāo)。而在追求成果的過(guò)程中，特別講究“效果”與“效率”?！灸繕?biāo)管理與績(jī)效考核】 **** 人力資源部 ? 【目標(biāo)管理】 第一部分 ? 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)： ? 業(yè)績(jī)的提高 ? 成本降低 ? 提高工作效率 ? 個(gè)人能力的提升 ? 向心力的提高 ? 有效的管理工具 ? HEWITT 1994 統(tǒng)計(jì) 有績(jī)效管理系統(tǒng) 無(wú)績(jī)效管理系統(tǒng) 銷售額增長(zhǎng)率 % % 凈資產(chǎn)回報(bào)率 % % 股東回報(bào)率 % % ? 目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人 :彼得 杜拉克 只要他們照者劇本演出而能帶來(lái) 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 ? 目標(biāo)管理定義及與績(jī)效考核的關(guān)系 定義： 目標(biāo)管理就是每一個(gè)人根據(jù)公司的總目標(biāo)，而建立起特定工作目標(biāo)，并自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、控制、考核的管理方法。 英文： Management By Objectives〔簡(jiǎn)稱： MBO〕 關(guān)系： 目標(biāo)管理就是把個(gè)人在一定期間所應(yīng)達(dá)成的工作結(jié)果制定為目標(biāo)，并以實(shí)際達(dá)成的成果作為衡量績(jī)效、給付薪酬的一種方法。 ? 目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程 1．設(shè)立總目標(biāo) ２ .制定部門(mén)目標(biāo)、 個(gè)人目標(biāo)、工 作期限、衡量 標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成目 標(biāo)的計(jì)劃 劃的各項(xiàng)工作 ：降低 成本；提高經(jīng)營(yíng) 管理績(jī)效；健全 企業(yè)體制 成原因，發(fā)掘及 改善異?，F(xiàn)象 ? 目標(biāo)管理與“ PDS”循環(huán) 1. 目標(biāo)管理的 P 〔計(jì)劃〕階段 2. 目標(biāo)管理的 D 〔實(shí)施〕階段 3. 目標(biāo)管理的 C 〔檢查〕階段 4. 目標(biāo)管理的 A 〔處置〕階段 ? 舉例：海外造船公司 PDS目標(biāo)管理制度 計(jì)劃階段 目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)。 2. 設(shè)定各一級(jí)單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。 4. 制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計(jì)劃單匯編。 6. 執(zhí)行階段 7. 目標(biāo)執(zhí)行與追蹤。要站在友善的立場(chǎng)，保持正確的心態(tài)，尊重部屬的意見(jiàn)，多次溝通、討論，共同為達(dá)成總目標(biāo)而努力。 二、會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧 1. 不受干擾 2. 激勵(lì)部屬 3. 說(shuō)出面談的目的 4. 讓部屬先發(fā)言、讓部屬思考 5. 切忌爭(zhēng)論 6. 做好記錄 ? 三、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟 1. 主管將目標(biāo)、方針告知部屬 2. 部屬提出自己的草案目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 3. 主管審閱草案目標(biāo) 4. 主管與部屬單獨(dú)溝通，提出修正意見(jiàn)與部屬溝通協(xié)調(diào) 5. 主管與部屬進(jìn)行公開(kāi)討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時(shí)調(diào)整工作分配〔職責(zé)范圍、工作內(nèi)容〕 6. 修改后定稿，建立目標(biāo)體系圖 ? 目標(biāo)體系圖 將“總目標(biāo)”、“部門(mén)目標(biāo)”、“個(gè)人目標(biāo)”，按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)串連起來(lái)，就形成息息相關(guān)的目標(biāo)體系圖。除非工作不 能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)方可修正，如以下原因： 1. 機(jī)遇外界形勢(shì)變化而修正目標(biāo)； 2. 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)； 3. 遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達(dá)成受到阻礙是； 4. 二、目標(biāo)修正時(shí)機(jī)：半年 ? 三、目標(biāo)修正程序 目標(biāo)修正申請(qǐng) （說(shuō)明修正目標(biāo) 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門(mén)例會(huì)中 組織討論 最高管理層 核準(zhǔn) 上級(jí)主管簽署 意見(jiàn) 修改目標(biāo)管理 卡及相關(guān)文件 ? 目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估 以往的考核，員工的績(jī)效全憑主觀對(duì)部屬平常的 印象，到期而臨時(shí)作的決定，帶有較強(qiáng)的主管色彩， 難免有失公允。 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、 層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵(lì) 作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整 （人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的 依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 因此： 各級(jí)管理者要作為業(yè)績(jī)改善和提高的有效推動(dòng)者，而不僅僅是員工業(yè)績(jī)和能力的評(píng)定者！ ? 績(jī)效考核與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的關(guān)系 一、績(jī)效管理與工作分析 工作分析實(shí)際孝管理的重要基礎(chǔ)。 二、績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效是決定薪酬的重要因素。 三、績(jī)效管理與培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是績(jī)效評(píng)估之后的重要工作。 工作態(tài)度：積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作、尊紀(jì)。 ? 績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源 業(yè)績(jī)指標(biāo)：目標(biāo)管理中的目標(biāo)、崗位說(shuō)明書(shū)中 的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 能力指標(biāo)：崗位說(shuō)明書(shū)中的資質(zhì)要求。 ? 績(jī)效考核指標(biāo)的總結(jié) 1. 盡量找出 定量 的考核指標(biāo) 2. 沒(méi)有定量的考核指標(biāo)時(shí)，要堅(jiān)決的使用 定性 的考核指標(biāo) 3. 有時(shí) 定性 的衡量指標(biāo)比 定量 的衡量指標(biāo)更重要 4. 定性的衡量指標(biāo)可以被 監(jiān)督 /矯正 ? 上級(jí)主管介入 ? 委員會(huì) ? 績(jī)效管理工作流程圖 組織目標(biāo)分解 績(jī)效計(jì)劃 ： 活動(dòng)：與員工一起確定 績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效管理循環(huán) 評(píng)估結(jié)果適用 ： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn) ? 績(jī)效計(jì)劃 一、績(jī)效計(jì)劃
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