32個(gè)管理學(xué)經(jīng)典理論教材-在線瀏覽
2025-02-16 00:58本頁(yè)面
【正文】 水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。 ? 構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣質(zhì)部分往往又決定整個(gè)組織的水平。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的，無(wú)法消除。如果它嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，就不得不有所動(dòng)作。 奧卡姆剃刀定律 ? 如果你認(rèn)為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你錯(cuò)了。在你做過(guò)的事情中可能絕大部分是毫無(wú)意義的，真正有效的活動(dòng)只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。 ? 奧卡姆剃刀：如無(wú)必要，勿增實(shí)體。他主張，“如無(wú)必要，勿增實(shí)體。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說(shuō)，威廉本人也受到傷害。 ? 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。啟示：人的一生，應(yīng)該在少數(shù)幾件事情上追求卓越，而不應(yīng)該在每件事情上追求優(yōu)秀。多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們?nèi)齻€(gè)和尚的故事。在這種合作中，假定每個(gè)人的能力都為 1，那么， 10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比 10大得多，有時(shí)，甚至比 1還要小。 ? 我們傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗，而非利用組織提高人的效能。 酒與污水定律 ? 酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋(píng)果，如果不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其他蘋(píng)果也弄爛。 ? 一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門(mén)變成一盤(pán)散沙。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。 ? 如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。 1錢(qián)的問(wèn)題 ? 當(dāng)某人告訴你：“不是錢(qián)，而是原則問(wèn)題”時(shí)，十有八九就是錢(qián)的問(wèn)題。但是這種說(shuō)法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人瘋狂、令人激動(dòng)的一面，也撇開(kāi)了愛(ài)錢(qián)的心理不談。 ? 關(guān)于金錢(qián)的本質(zhì)、作用和功過(guò)，從古到今，人們已經(jīng)留下了無(wú)數(shù)精辟深刻的格言和妙語(yǔ)。金錢(qián)對(duì)世界的秩序以及我們的生活產(chǎn)生的影響是巨大的、廣泛的，這種影響有時(shí)是潛在的，我們往往意識(shí)不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人類(lèi)自己創(chuàng)造的。它不能順應(yīng)基本的目標(biāo)，不能滿足根本的需求。然而這個(gè)看起來(lái)漫無(wú)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力卻是人類(lèi)最強(qiáng)大的力量，人類(lèi)為金錢(qián)而互相傷害，遠(yuǎn)超過(guò)其他原因。 比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車(chē)的，如果你現(xiàn)在想拿出車(chē)鑰匙，會(huì)發(fā)生什么？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。在這個(gè)時(shí)代，處處彌漫著樂(lè)觀主義的精神：人類(lèi)取得了對(duì)自然、對(duì)疾病以及其他限制的勝利，并將不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)；我們不但飛上了天空，而且飛向太空。無(wú)論是怎樣的困難和挑戰(zhàn)，我們總能找到一種辦法或模式戰(zhàn)而勝之。世界無(wú)比龐大復(fù)雜。人類(lèi)還有個(gè)難免的弱點(diǎn)，就是容易犯錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)會(huì)犯錯(cuò)誤。 ? 近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問(wèn)題的手段越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。 墨菲定律 忠告人們：面對(duì)人類(lèi)的自身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。 1破窗理論 ? 美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林經(jīng)過(guò)觀察提出了“破窗理論”。久而久之，這些窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延。 1雷鮑夫法則 ? 提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫 ? 在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中： ? 最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤 ? 最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事 ? 最重要的六個(gè)字是：你的看法如何 ? 最重要的五個(gè)字是：咱們一起干 ? 最重要的四個(gè)字是：不妨試試 ? 最重要的三個(gè)字是：謝謝您 ? 最重要的兩個(gè)字是：咱們 ? 最重要的一個(gè)字是：您 1牢騷效應(yīng) ? 凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多 。牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。 具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。這樣不僅便于每個(gè)人明確自己為何而干、如何去干，而且還可以據(jù)此定期檢查自己的工作業(yè)績(jī)； “一分鐘贊美”，就是領(lǐng)導(dǎo)要花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間，及時(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)加以贊美，這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情、更加努力地工作，起到一種激勵(lì)和鞭策作用，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使其不斷向完美的方向發(fā)展； “一分鐘懲罰”，是指對(duì)于應(yīng)該做好但卻沒(méi)有做好的事情，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。 1 “熱爐”法則 ? “熱爐”法則不僅形象地闡述了規(guī)章制度的權(quán)威性，而且活靈活現(xiàn)地描述了懲處所需掌握的原則： （ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的，這就是懲處的警告性原則。（ 2）每當(dāng)碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷，這就是規(guī)章制度的權(quán)威性。（ 3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷，這就是懲處的即時(shí)性原則。（ 4）不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷，這就是規(guī)章制度的公平性原則。 “金魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。同時(shí)，員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時(shí)，自身的主人翁意識(shí)和責(zé)任感得到極大的提升，而敬業(yè)、愛(ài)崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。北風(fēng)首先吹得人寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。這則寓言形象地說(shuō)明一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒、柔性勝于剛性。 “刺猬”法則 ? “刺猬”法則講的是：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起?！按题狈▌t就是管理和人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。與員工保持一定的心理距離，不僅可以避免員工之間的嫉妒和緊張，而且可以減少他們的恭維、奉承、行賄等行為，防止與員工稱(chēng)兄道弟、吃喝不分，并在工作中喪失原則。一個(gè)原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，往往由于與員工“親密無(wú)間”，就會(huì)使自己的缺點(diǎn)顯露無(wú)遺，結(jié)果在不知不覺(jué)中喪失了嚴(yán)肅性，不利于對(duì)其更進(jìn)一步的管理。線務(wù)局的工作千頭萬(wàn)緒，各位局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、管理人員，各區(qū)域局、各部室都要各司其職、各負(fù)其責(zé)、立足本崗、發(fā)揮作用，同時(shí)也要注意分工不分家、補(bǔ)臺(tái)不包辦、到位不越
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