32個(gè)管理學(xué)經(jīng)典理論教材-wenkub.com
2025-01-13 00:58 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 上午 10時(shí) 24分 :24January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:24:3910:24:3910:24Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 10時(shí) 24分 39秒 上午 10時(shí) 24分 10:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :24:3910:24:39January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 31日星期二 上午 10時(shí) 24分 39秒 10:24: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:24:3910:24:3910:241/31/2023 10:24:39 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 這個(gè)傳說(shuō)告訴我們一個(gè)淺顯的道理：“生于憂患、死于安樂(lè)”，如果一個(gè)企業(yè)缺少活力與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有生存的壓力，就如同“沙丁魚(yú)”一樣，在“魚(yú)艙”里混吃混喝，必然會(huì)被日益殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。只有一個(gè)漁翁，他運(yùn)回陸地的魚(yú)，都是活的，總能賣出好價(jià)錢，但是他從來(lái)不讓人看他的魚(yú)艙。這就啟示我們，很多線路障礙都是一些不起眼的小問(wèn)題日積月累的結(jié)果，有客觀的，但是也有主觀的，跟我們的部分線務(wù)員在巡回或隨工配合中的麻痹大意有關(guān)，聽(tīng)任一些小問(wèn)題長(zhǎng)期自由發(fā)展，最終釀成了影響線路通暢的大禍。 “青蛙原理” ? 關(guān)于“問(wèn)題管理”有個(gè)著名的“青蛙原理”，說(shuō)的是如果把一只青蛙扔進(jìn)沸水中，青蛙肯定會(huì)馬上跳出來(lái)。 2懶螞蟻效應(yīng) ? 生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。馬是可以站著消化和睡覺(jué)的，只有在疲憊和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。 ? 超限效應(yīng)在批評(píng)教育中時(shí)常發(fā)生?？膳碌氖菍?duì)潛在性事故毫無(wú)覺(jué)察，或是麻木不仁，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失?！边@就是賈姆納對(duì)貝里奇的“圣人理論”的精辟解釋?！庇谑秦惱锲娼o青工假期，讓他去見(jiàn)那位“圣人”。當(dāng)你真誠(chéng)地幫助員工的時(shí)候，員工才能真正地幫助你！ 2圣人理論 ? 貝里奇擔(dān)任美國(guó)美孚石油公司董事長(zhǎng)時(shí)，有一次看到本公司一名青工跪著擦地板，擦一下還叩一下頭，覺(jué)得奇怪，便上前詢問(wèn)。愛(ài)就會(huì)被愛(ài)，恨就會(huì)被恨。因?yàn)樵谄髽I(yè)虎虎有生氣、效益直線上升的當(dāng)口，管理者最容易被那種熱火朝天的景象擋住識(shí)別的慧眼。須注意的是，讓員工超時(shí)且拘束地工作，已是不合時(shí)宜的管理方法；給員工多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒，會(huì)有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。 ? 在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī)，丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話，效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會(huì)讓人們感到厭惡。實(shí)施后，收效甚微?！白邉?dòng)式”管理啟示我們：一個(gè)整天忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導(dǎo)決不是好領(lǐng)導(dǎo)，而事無(wú)巨細(xì)、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)，只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來(lái)、深入基層與員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。一個(gè)原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，往往由于與員工“親密無(wú)間”，就會(huì)使自己的缺點(diǎn)顯露無(wú)遺，結(jié)果在不知不覺(jué)中喪失了嚴(yán)肅性，不利于對(duì)其更進(jìn)一步的管理?！按题狈▌t就是管理和人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 “刺猬”法則 ? “刺猬”法則講的是：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。北風(fēng)首先吹得人寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。 “金魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。（ 3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷，這就是懲處的即時(shí)性原則。 1 “熱爐”法則 ? “熱爐”法則不僅形象地闡述了規(guī)章制度的權(quán)威性，而且活靈活現(xiàn)地描述了懲處所需掌握的原則： （ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的，這就是懲處的警告性原則。 具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。 1雷鮑夫法則 ? 提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫 ? 在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中： ? 最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤 ? 最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事 ? 最重要的六個(gè)字是：你的看法如何 ? 最重要的五個(gè)字是：咱們一起干 ? 最重要的四個(gè)字是：不妨試試 ? 最重要的三個(gè)字是：謝謝您 ? 最重要的兩個(gè)字是：咱們 ? 最重要的一個(gè)字是：您 1牢騷效應(yīng) ? 凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多 。 1破窗理論 ? 美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林經(jīng)過(guò)觀察提出了“破窗理論”。 ? 近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問(wèn)題的手段越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。世界無(wú)比龐大復(fù)雜。在這個(gè)時(shí)代，處處彌漫著樂(lè)觀主義的精神：人類取得了對(duì)自然、對(duì)疾病以及其他限制的勝利，并將不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)；我們不但飛上了天空，而且飛向太空。然而這個(gè)看起來(lái)漫無(wú)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力卻是人類最強(qiáng)大的力量，人類為金錢而互相傷害，遠(yuǎn)超過(guò)其他原因。金錢對(duì)世界的秩序以及我們的生活產(chǎn)生的影響是巨大的、廣泛的，這種影響有時(shí)是潛在的，我們往往意識(shí)不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人類自己創(chuàng)造的。但是這種說(shuō)法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人瘋狂、令人激動(dòng)的一面，也撇開(kāi)了愛(ài)錢的心理不談。 ? 如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。 ? 一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。 酒與污水定律 ? 酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。在這種合作中，假定每個(gè)人的能力都為 1，那么， 10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比 10大得多，有時(shí)，甚至比 1還要小。啟示：人的一生，應(yīng)該在少數(shù)幾件事情上追求卓越，而不應(yīng)該在每件事情上追求優(yōu)秀。 ? 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步深化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。他主張，“如無(wú)必要，勿增實(shí)體。在你做過(guò)的事情中可能絕大部分是毫無(wú)意義的，真正有效的活動(dòng)只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。如果它嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，就不得不有所動(dòng)作。
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