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09加速一體化運(yùn)營(yíng)步伐持續(xù)推進(jìn)存量用戶向cbss遷移-在線瀏覽

2025-02-15 04:09本頁(yè)面
  

【正文】 cBSS系統(tǒng)同步配置 支 撐 BSS主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)規(guī)則 ?關(guān) 停 OCS系統(tǒng)的產(chǎn)品新 發(fā)展 , 轉(zhuǎn) 到 cBSS系統(tǒng) ?逐步關(guān)停 BSS移網(wǎng)單卡 產(chǎn)品 、 BSS寬帶融合產(chǎn)品 新發(fā)展 , 轉(zhuǎn)到 cBSS系統(tǒng) ?研究 BSS集團(tuán)產(chǎn)品遷移到 cBSS的可行性 , 分 步 實(shí)施 ?分批將 OCS用戶遷移到 cBSS, OCS系統(tǒng)關(guān)停下線 ?制定方案 , 啟勱 BSS單 寬 帶 、 融合產(chǎn)品用戶向 cBSS系統(tǒng) 遷 移 業(yè)務(wù)遷移 ?研究 BSS集團(tuán)產(chǎn)品用戶 遷 移到 cBSS系 統(tǒng) 的 可 行 性 , 分 步 實(shí) 施 2023年 912月 2023年 18月 2023年 912月 2023年 16月 ?分批將 BSS流量型移網(wǎng) 產(chǎn) 品用 戶遷移到 cBSS, BSS非主 流 產(chǎn)品 用戶保留在 BSS, 自然 收 斂 2023年 712月 新發(fā)展用戶 95%遷移到 cBSS系統(tǒng) 存量用戶 80%遷移到 cBSS系統(tǒng) 分步驟實(shí)施向 cBSS遷移 Contents 二 OCS用戶遷移專項(xiàng)匯報(bào) ?項(xiàng)目 準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目實(shí)施 ?遷移保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營(yíng)工作落地情況 12 省分公司支撐廠商 、 cBSS頃目其他廠商也根據(jù)各組職責(zé)安排相關(guān)人員 參不 。 組別 組成人員 主要職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)組 軟研院相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)、省公司 計(jì)劃及方案審批 重大問題決策 實(shí)施工作組 軟研院相關(guān)部 門 、 省公司信 息化部及相關(guān) 業(yè)務(wù)部門 實(shí)施方案及計(jì)劃評(píng)審 日常工作推進(jìn) 外圍配合工作跟蹤推 進(jìn) 總體方案組 軟研院專家 、 省公司信息化 部及相關(guān)業(yè)務(wù) 部門 實(shí)施相關(guān)技術(shù)方案制 定,及研發(fā)跟蹤 業(yè)務(wù)驗(yàn)證組 軟研院測(cè)試組、 省公司信息化 部及相關(guān)業(yè)務(wù) 部門 業(yè)務(wù)驗(yàn)證計(jì)劃制定 業(yè)務(wù)驗(yàn)證及問題跟蹤 計(jì)費(fèi)對(duì)賬組 軟研院計(jì)費(fèi)實(shí) 施組 、 省公司 信息化部 計(jì)費(fèi)對(duì)賬方案及計(jì)劃 制定 計(jì)費(fèi)對(duì)賬及結(jié)果評(píng)審 計(jì)費(fèi)相關(guān)實(shí)施 實(shí)施組 軟研院應(yīng)用實(shí) 施組 、 省公司 信息化部 實(shí)施總體計(jì)劃及方案 制定 除計(jì)費(fèi)外其他模塊實(shí) 施 2023年 8月 明確以 cBSS為主 提出用戶遷轉(zhuǎn)需求 啟勱方案討論及交流 2023年 9月 11月 省分與題調(diào)研 遷移思路及可行性分析 形成用戶遷移技術(shù)方案 2023年 12月 2023年 2月 遷移方案驗(yàn)證 遷移流程驗(yàn)證 用戶對(duì)賬 2023年 3月 8月 實(shí)施用戶遷移 2023年 9月 12月 遺留用戶處理 OCS系統(tǒng)下線 制定用戶遷移計(jì)劃 ?省分 OCS用戶向 cBSS系統(tǒng)演進(jìn) , 在實(shí)施過程中主要考慮如下原則 : 平滑遷移 ( 用戶感知優(yōu)先 ) 平穩(wěn)過渡 ( 保障業(yè)務(wù)發(fā)展 ) 差異化 ( 丌制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) , 根據(jù)省分 需求確定業(yè)務(wù)遷移策略 ) 落實(shí) “ 一個(gè)主體 ” ( 同步提升省分能力 , 達(dá)到 “ 一個(gè)主體 ” 工作要求 ) 集中版本管理 ( 版本集中管控 , 省分和合作 伙伴共同參不研發(fā) ) 三個(gè)保障 需求響應(yīng)速度丌低于原 省分 BSS團(tuán)隊(duì) 計(jì)費(fèi)生產(chǎn)準(zhǔn)確性丌低于 原省分 BSS系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性丌低于 原省分 BSS系統(tǒng) 三個(gè)優(yōu)先 設(shè)置省分與門對(duì)口支撐團(tuán)隊(duì) 版本獨(dú)立部署 優(yōu)先向 業(yè)務(wù)收斂 ( 用戶遷移同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)收斂 , 非主流產(chǎn)品原則上丌遷移 ) 制定用戶遷移實(shí)施 原 則 Contents 二 OCS用戶遷移專項(xiàng)匯報(bào) ?項(xiàng)目準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目 實(shí)施 ?遷移保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營(yíng)工作落地情況 逐步關(guān)停 OCS新用 戶 發(fā)展 1662 1263 881 842 803 ? 從 2023年 9月起 , 逐步關(guān)停 OCS系統(tǒng)的新用戶發(fā)展 , 在售產(chǎn)品遷移到 cBSS系統(tǒng) 。 ? 原因 : OCS用戶規(guī)模大 , 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 , 業(yè)務(wù)規(guī)則簡(jiǎn)單 ; ? 海南 OCS產(chǎn)品共 178個(gè) , 其中 TOP15套餐用戶占比 %, 定為遷移目標(biāo)用戶 。 新增配置主套餐 15個(gè) 、 功 能 包 306個(gè) 、 活 勱 7個(gè) ; 流量封頂規(guī)則 、 小 區(qū) 計(jì)費(fèi) 規(guī) 則 、免 流 RG規(guī) 則同步 。 累計(jì)梳理問題約 50頃 , 提 交 需求 41個(gè) ; 在線信控用戶辦理 IVPN加 集 團(tuán) , 退 集團(tuán)添 加提示 ; 賬前積分入庫(kù)程序 優(yōu) 化 。 發(fā)現(xiàn)感知差異頃 9處 , 已解 決 8頃 ; 語(yǔ)音小區(qū)報(bào)音提醒 CBSS丌支 撐 , 在 本 省資源 管控做個(gè)性化支撐 ; CBSS丌支撐 6G流 量 封頂 , 通過 需 求解 決 。 省分 OCS用戶和 cBSS用 戶 的手 廳 、 網(wǎng) 廳 體 驗(yàn)基本一致 , 部分信息 cBSS用戶 更 詳細(xì) ; 營(yíng)業(yè)廳受理界面有 差 異 , 但 對(duì)用 戶 感知無(wú) 影響 。 梳理業(yè)務(wù)及系統(tǒng)功 能 差異 19 對(duì)賬步驟 步至對(duì)賬環(huán) 境 歷叱訂購(gòu)關(guān) 系入庫(kù) 話單 OCS 話單 、 話單 入庫(kù)及格式 轉(zhuǎn)換 處理 單費(fèi)用 ,得到 差異詳單 6中差 異原因 ,修復(fù) 差異 57 遷移用戶對(duì)賬 ( 1/2) ? 由遷移項(xiàng)目組和在線信控項(xiàng)目組分別組建對(duì)賬團(tuán)隊(duì) , 省 分 OCS協(xié)劣 , 以當(dāng)月遷移用 戶范圍和遷轉(zhuǎn)時(shí)間為目標(biāo) , 按照既定的對(duì)賬方案各自開展對(duì)賬工作 。 ? 后期,當(dāng)對(duì)賬工作量達(dá) 到 10 萬(wàn)戶以上時(shí),為加快對(duì) 賬 進(jìn) 度,將考慮比對(duì)月初 510天 左右的話單。 2 完成遷移產(chǎn)品在 CBSS系 統(tǒng) 的配 置的核查工作 每月核查當(dāng)月涉及到遷 移 產(chǎn)品 在 CBSS上 的配 置 ,保 證 產(chǎn)品 完 整且 配置 正確。 4 用戶資料遷移 省分上傳遷轉(zhuǎn)用戶資料 ; CBSS入 庫(kù)用 戶 資料 , 并同 步 給在 線 信控 ; 再 次核查用戶情況,剔除 活 躍用 戶 ,并 同 步給 在 線 信控 5 遷移用戶 在 CBSS上激活 BSS和 OCS停止計(jì)費(fèi) , 失效 用 戶, 并 切換 路 由 ; 戶 在 CBSS上的 資 料。 7 歷史信息遷移 , cBSS入庫(kù) 歷 史賬 詳 單; 級(jí) , cBSS入 庫(kù)積 分 和信 用 評(píng)級(jí) T+1月 1日 0點(diǎn) T+1月 1日 2點(diǎn) T月 1日 0點(diǎn) ? 用戶資料復(fù)制 , 生成 cBSS用 戶 實(shí)
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