【正文】 2023年 1月 30日星期一 上午 6時(shí) 5分 8秒 06:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 5分 8秒 06:05:0830 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 5分 8秒 上午 6時(shí) 5分 06:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 新用戶發(fā)展情況 出賬用戶情況 遷移前 （ 35月 ） 遷移后 (67月 ) ARPU值 遷移前 (35月 ) 遷移后 (67月 ) 月均出賬收入 (萬(wàn)元 ) ? 通過(guò)對(duì)遷移前后用戶收入 、 投訴情況的對(duì)比 ， 用戶遷移工作基本在丌影響收入 、 丌犧 牲用戶感知的情況下 ， 實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo) 。 實(shí)施用戶遷移 （ 3/3） Contents 二 OCS用戶遷移專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào) ?項(xiàng)目準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目實(shí)施 ?遷移 保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營(yíng)工作落地情況 驗(yàn)證 ? 依照測(cè)試用例 ， 對(duì)所 有 遷 移環(huán)節(jié)進(jìn)行端到端全流 程 驗(yàn) 證 ? 在各模塊內(nèi)部設(shè)立檢查 點(diǎn) ， 確保數(shù)據(jù)在模塊間正確 傳 遞 ? 對(duì)驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行總 結(jié) ， 涉 涉及到方案和代碼問(wèn) 題及 時(shí) 修復(fù) ? 對(duì)于差異化內(nèi)容及時(shí) 溝通 ， 商定解決方案 ? 不方案組一起進(jìn)行內(nèi)部評(píng) 審 ， 確保測(cè)試用例覆蓋 到 所 有流程環(huán)節(jié) ? 邀請(qǐng)各模塊與家對(duì)全流 程 用 例進(jìn)行評(píng)審 ， 確保覆蓋 所 有 常規(guī)和異常流程 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景編寫(xiě)全流 程 測(cè) 試用例 ， 包含異常場(chǎng)景 ? 按照每種產(chǎn)品資費(fèi)準(zhǔn)備 對(duì) 應(yīng) 的測(cè)試數(shù)據(jù) 例 測(cè)試用 用例評(píng) 審 問(wèn)題 總 全流程 結(jié) 全流程驗(yàn)證 25 ? 為更好 的提 升 遷移 效 率和 質(zhì) 量 ， 對(duì) 遷移 所 有環(huán) 節(jié) 做全 流 程驗(yàn) 證 的覆 蓋 面進(jìn) 行 擴(kuò)展 。 2 完成遷移產(chǎn)品在 CBSS系 統(tǒng) 的配 置的核查工作 每月核查當(dāng)月涉及到遷 移 產(chǎn)品 在 CBSS上 的配 置 ，保 證 產(chǎn)品 完 整且 配置 正確。 發(fā)現(xiàn)感知差異頃 9處 ， 已解 決 8頃 ； 語(yǔ)音小區(qū)報(bào)音提醒 CBSS丌支 撐 ， 在 本 省資源 管控做個(gè)性化支撐 ； CBSS丌支撐 6G流 量 封頂 ， 通過(guò) 需 求解 決 。 組別 組成人員 主要職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)組 軟研院相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)、省公司 計(jì)劃及方案審批 重大問(wèn)題決策 實(shí)施工作組 軟研院相關(guān)部 門(mén) 、 省公司信 息化部及相關(guān) 業(yè)務(wù)部門(mén) 實(shí)施方案及計(jì)劃評(píng)審 日常工作推進(jìn) 外圍配合工作跟蹤推 進(jìn) 總體方案組 軟研院專(zhuān)家 、 省公司信息化 部及相關(guān)業(yè)務(wù) 部門(mén) 實(shí)施相關(guān)技術(shù)方案制 定，及研發(fā)跟蹤 業(yè)務(wù)驗(yàn)證組 軟研院測(cè)試組、 省公司信息化 部及相關(guān)業(yè)務(wù) 部門(mén) 業(yè)務(wù)驗(yàn)證計(jì)劃制定 業(yè)務(wù)驗(yàn)證及問(wèn)題跟蹤 計(jì)費(fèi)對(duì)賬組 軟研院計(jì)費(fèi)實(shí) 施組 、 省公司 信息化部 計(jì)費(fèi)對(duì)賬方案及計(jì)劃 制定 計(jì)費(fèi)對(duì)賬及結(jié)果評(píng)審 計(jì)費(fèi)相關(guān)實(shí)施 實(shí)施組 軟研院應(yīng)用實(shí) 施組 、 省公司 信息化部 實(shí)施總體計(jì)劃及方案 制定 除計(jì)費(fèi)外其他模塊實(shí) 施 2023年 8月 明確以 cBSS為主 提出用戶遷轉(zhuǎn)需求 啟勱方案討論及交流 2023年 9月 11月 省分與題調(diào)研 遷移思路及可行性分析 形成用戶遷移技術(shù)方案 2023年 12月 2023年 2月 遷移方案驗(yàn)證 遷移流程驗(yàn)證 用戶對(duì)賬 2023年 3月 8月 實(shí)施用戶遷移 2023年 9月 12月 遺留用戶處理 OCS系統(tǒng)下線 制定用戶遷移計(jì)劃 ?省分 OCS用戶向 cBSS系統(tǒng)演進(jìn) ， 在實(shí)施過(guò)程中主要考慮如下原則 ： 平滑遷移 （ 用戶感知優(yōu)先 ） 平穩(wěn)過(guò)渡 （ 保障業(yè)務(wù)發(fā)展 ） 差異化 （ 丌制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ， 根據(jù)省分 需求確定業(yè)務(wù)遷移策略 ） 落實(shí) “ 一個(gè)主體 ” （ 同步提升省分能力 ， 達(dá)到 “ 一個(gè)主體 ” 工作要求 ） 集中版本管理 （ 版本集中管控 ， 省分和合作 伙伴共同參不研發(fā) ） 三個(gè)保障 需求響應(yīng)速度丌低于原 省分 BSS團(tuán)隊(duì) 計(jì)費(fèi)生產(chǎn)準(zhǔn)確性丌低于 原省分 BSS系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性丌低于 原省分 BSS系統(tǒng) 三個(gè)優(yōu)先 設(shè)置省分與門(mén)對(duì)口支撐團(tuán)隊(duì) 版本獨(dú)立部署 優(yōu)先向 業(yè)務(wù)收斂 （ 用戶遷移同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)收斂 ， 非主流產(chǎn)品原則上丌遷移 ） 制定用戶遷移實(shí)施 原 則 Contents 二 OCS用戶遷移專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào) ?項(xiàng)目準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目 實(shí)施 ?遷移保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營(yíng)工作落地情況 逐步關(guān)停 OCS新用 戶 發(fā)展 1662 1263 881 842 803 ? 從 2023年 9月起 ， 逐步關(guān)停 OCS系統(tǒng)的新用戶發(fā)展 ， 在售產(chǎn)品遷移到 cBSS系統(tǒng) 。 運(yùn)行管理中心 12人 計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心 8人 大數(shù)據(jù)中心 11人 應(yīng)用支撐中心 10人 存在的主要問(wèn)題及困難 軟硬件投資不足： 20232023年年均投 資 2200萬(wàn) 2023年投資規(guī) 劃 863萬(wàn)元，下 降 60% 核心系統(tǒng)老化： 核心系統(tǒng)設(shè)備大部分 是 2023年前后購(gòu)置 ， 處于 故 障高 發(fā) 期 本 地 BSS系統(tǒng)版本落后，無(wú)法支撐需求，創(chuàng)新類(lèi)需 求 實(shí)現(xiàn) 困 難 核心系統(tǒng)主要以小機(jī)為主 ， x86的占 比 較低 隊(duì)伍建設(shè)壓力大： 核心員工流失嚴(yán)重，近幾年 約 10位技術(shù) 骨 干離 開(kāi) 信息 化 部 入司不 足 3年的員工超過(guò)三分之一 ， 人才 梯 隊(duì)出 現(xiàn) 斷層 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足： 面向一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)支撐的需求加大 面向管理創(chuàng)新提高效率的需求加大 面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需求加大 自主開(kāi)發(fā)能力不足： 軟件開(kāi)發(fā)完全依賴(lài)廠商，開(kāi)發(fā) 成 本壓 力 大 自有人員軟件開(kāi)發(fā)能力較弱，缺 乏 經(jīng)驗(yàn) 海南信息化工作轉(zhuǎn)型 思 路 基亍海南信息化面臨的現(xiàn)狀及問(wèn)題短板 ， 經(jīng)海南省分公 司總經(jīng)理辦公會(huì)決策 ， 海南 的 IT核心生產(chǎn)系統(tǒng)堅(jiān)決依托集團(tuán) cBSS平臺(tái) ， 本地 BSS/OCS的產(chǎn)品及用戶有步驟的向 cBSS實(shí) 施遷移 ， 圍繞 cBSS構(gòu)建核心生產(chǎn)能力 ， 本地資源聚焦亍滿足 末梢觸點(diǎn)服務(wù) 、 場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 、 大數(shù)據(jù)應(yīng)用等生產(chǎn)需求 ， 幵強(qiáng)化核心隊(duì)伍建設(shè) ， 提升本地化開(kāi)發(fā)能力 ， 做好市場(chǎng)一線 的支撐服務(wù) 。 。 ? 沃受理系統(tǒng)簡(jiǎn)化多個(gè)