【正文】 目準備 ?項目 實施 ?遷移保障 ?遷移效果 一 一體化運營工作落地情況 逐步關停 OCS新用 戶 發(fā)展 1662 1263 881 842 803 ? 從 2023年 9月起 ， 逐步關停 OCS系統(tǒng)的新用戶發(fā)展 ， 在售產品遷移到 cBSS系統(tǒng) 。 新增配置主套餐 15個 、 功 能 包 306個 、 活 勱 7個 ； 流量封頂規(guī)則 、 小 區(qū) 計費 規(guī) 則 、免 流 RG規(guī) 則同步 。 發(fā)現(xiàn)感知差異頃 9處 ， 已解 決 8頃 ； 語音小區(qū)報音提醒 CBSS丌支 撐 ， 在 本 省資源 管控做個性化支撐 ； CBSS丌支撐 6G流 量 封頂 ， 通過 需 求解 決 。 梳理業(yè)務及系統(tǒng)功 能 差異 19 對賬步驟 步至對賬環(huán) 境 歷叱訂購關 系入庫 話單 OCS 話單 、 話單 入庫及格式 轉換 處理 單費用 ,得到 差異詳單 6中差 異原因 ,修復 差異 57 遷移用戶對賬 （ 1/2） ? 由遷移項目組和在線信控項目組分別組建對賬團隊 ， 省 分 OCS協(xié)劣 ， 以當月遷移用 戶范圍和遷轉時間為目標 ， 按照既定的對賬方案各自開展對賬工作 。 2 完成遷移產品在 CBSS系 統(tǒng) 的配 置的核查工作 每月核查當月涉及到遷 移 產品 在 CBSS上 的配 置 ，保 證 產品 完 整且 配置 正確。 7 歷史信息遷移 ， cBSS入庫 歷 史賬 詳 單； 級 ， cBSS入 庫積 分 和信 用 評級 T+1月 1日 0點 T+1月 1日 2點 T月 1日 0點 ? 用戶資料復制 ， 生成 cBSS用 戶 實 例 （ 新增割接狀態(tài) ） ? 月底前對當月發(fā)生產品 /服務變 更 ， 或者拆機等狀態(tài)變更用戶進 行剔除 ? 省分 BSS 系統(tǒng)賬后 信息導 出 ， 同步 cBSS系 統(tǒng) ? cBSS啟勱計 費 ， 補追當 月全量話單 ? 數(shù)據(jù)稽核 0點主要切換工作 ： ? 路由切換為 cBSS系統(tǒng) ? 暫停信控和提醒 （ 含在線信控 ） ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng)停用戶 ? ECS暫停查詢服務 ? 在 cBSS系統(tǒng)配 置待遷移產品 （ 資費 ） ? 試點用戶生產 環(huán)境遷移對賬 或者測試環(huán)境 全量對賬 T+1月 1日 6點 ? 啟勱信控和提醒 ? 補收月租 ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng) 銷戶 ? ECS恢復服務 主要業(yè)務影響 （ T+1月 1日 0點 6點 ）： ? 暫停用戶 ECS各頃服務 ? 暫停用戶計費及信控 ? 暫停用戶繳費開機 ， 提供應急開機 風險點 ： 為減少對用戶的影響 ， 盡量在 1 日 6點前完成用戶遷移 ， 需要在 試點階段驗證系統(tǒng)一次遷轉用戶 數(shù)量 實施用戶遷移 （ 2/3） 針對用戶群 在 cBSS已全面承接原 BSS產品規(guī)則的省分 OCS用戶 遷移方法 在原 23轉 4流程基礎上，形成了 OCS用戶批量割接的方案，平滑遷移 預 付 費 正 式 遷 轉 遷 轉 驗 證 遷移方案 3月底 試點用 戶遷轉 驗證 … 對賬 3月到 8月 進行 6次 遷轉實施工作 ， 將海南預付 費 TOP15產品用戶的 85%全部批量遷轉至 cBSS 4月底 對 戶惠民卡 用戶進行 遷轉 ， 用 戶集中在 瓊海 ， 瓊 中 ， 文昌 等 3個分 公司 5月底 對 1520 萬戶用戶 進行遷 轉 ， 包拪 惠民卡 ， 風行卡等 相關套餐 的用戶 6月底 對 1015萬 戶用戶進行 遷轉 ， 包拪 鄉(xiāng)音卡 ， 暢 游卡等相關 套餐的用 戶 。 實施用戶遷移 （ 3/3） Contents 二 OCS用戶遷移專項匯報 ?項目準備 ?項目實施 ?遷移 保障 ?遷移效果 一 一體化運營工作落地情況 驗證 ? 依照測試用例 ， 對所 有 遷 移環(huán)節(jié)進行端到端全流 程 驗 證 ? 在各模塊內部設立檢查 點 ， 確保數(shù)據(jù)在模塊間正確 傳 遞 ? 對驗證的結果進行總 結 ， 涉 涉及到方案和代碼問 題及 時 修復 ? 對于差異化內容及時 溝通 ， 商定解決方案 ? 不方案組一起進行內部評 審 ， 確保測試用例覆蓋 到 所 有流程環(huán)節(jié) ? 邀請各模塊與家對全流 程 用 例進行評審 ， 確保覆蓋 所 有 常規(guī)和異常流程 ? 根據(jù)業(yè)務場景編寫全流 程 測 試用例 ， 包含異常場景 ? 按照每種產品資費準備 對 應 的測試數(shù)據(jù) 例 測試用 用例評 審 問題 總 全流程 結 全流程驗證 25 ? 為更好 的提 升 遷移 效 率和 質 量 ， 對 遷移 所 有環(huán) 節(jié) 做全 流 程驗 證 的覆 蓋 面進 行 擴展 。 ?錯單監(jiān)控 ： 定期輪詢用戶 訂單受理情況 ， 對于異常 失敗訂單進行及時處理 ， 共計發(fā)現(xiàn) 錯 單 59條 ， 均已 及時修復 。 新用戶發(fā)展情況 出賬用戶情況 遷移前 （ 35月 ） 遷移后 (67月 ) ARPU值 遷移前 (35月 ) 遷移后 (67月 ) 月均出賬收入 (萬元 ) ? 通過對遷移前后用戶收入 、 投訴情況的對比 ， 用戶遷移工作基本在丌影響收入 、 丌犧 牲用戶感知的情況下 ， 實現(xiàn)了預期目標 。 完成流量橡皮擦 、 高 鐵 影 院 、 小區(qū)計費等需求 40余 個 。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:0806:05:08January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 6時 5分 8秒 上午 6時 5分 06:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:05:0806:05:0806:05Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 6時 5分 8秒 06:05:0830 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :05:0806:05Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 上午 6時 5分 8秒 06:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提