【正文】 目準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目 實(shí)施 ?遷移保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營工作落地情況 逐步關(guān)停 OCS新用 戶 發(fā)展 1662 1263 881 842 803 ? 從 2023年 9月起 ， 逐步關(guān)停 OCS系統(tǒng)的新用戶發(fā)展 ， 在售產(chǎn)品遷移到 cBSS系統(tǒng) 。 新增配置主套餐 15個 、 功 能 包 306個 、 活 勱 7個 ； 流量封頂規(guī)則 、 小 區(qū) 計(jì)費(fèi) 規(guī) 則 、免 流 RG規(guī) 則同步 。 發(fā)現(xiàn)感知差異頃 9處 ， 已解 決 8頃 ； 語音小區(qū)報(bào)音提醒 CBSS丌支 撐 ， 在 本 省資源 管控做個性化支撐 ； CBSS丌支撐 6G流 量 封頂 ， 通過 需 求解 決 。 梳理業(yè)務(wù)及系統(tǒng)功 能 差異 19 對賬步驟 步至對賬環(huán) 境 歷叱訂購關(guān) 系入庫 話單 OCS 話單 、 話單 入庫及格式 轉(zhuǎn)換 處理 單費(fèi)用 ,得到 差異詳單 6中差 異原因 ,修復(fù) 差異 57 遷移用戶對賬 （ 1/2） ? 由遷移項(xiàng)目組和在線信控項(xiàng)目組分別組建對賬團(tuán)隊(duì) ， 省 分 OCS協(xié)劣 ， 以當(dāng)月遷移用 戶范圍和遷轉(zhuǎn)時間為目標(biāo) ， 按照既定的對賬方案各自開展對賬工作 。 2 完成遷移產(chǎn)品在 CBSS系 統(tǒng) 的配 置的核查工作 每月核查當(dāng)月涉及到遷 移 產(chǎn)品 在 CBSS上 的配 置 ，保 證 產(chǎn)品 完 整且 配置 正確。 7 歷史信息遷移 ， cBSS入庫 歷 史賬 詳 單； 級 ， cBSS入 庫積 分 和信 用 評級 T+1月 1日 0點(diǎn) T+1月 1日 2點(diǎn) T月 1日 0點(diǎn) ? 用戶資料復(fù)制 ， 生成 cBSS用 戶 實(shí) 例 （ 新增割接狀態(tài) ） ? 月底前對當(dāng)月發(fā)生產(chǎn)品 /服務(wù)變 更 ， 或者拆機(jī)等狀態(tài)變更用戶進(jìn) 行剔除 ? 省分 BSS 系統(tǒng)賬后 信息導(dǎo) 出 ， 同步 cBSS系 統(tǒng) ? cBSS啟勱計(jì) 費(fèi) ， 補(bǔ)追當(dāng) 月全量話單 ? 數(shù)據(jù)稽核 0點(diǎn)主要切換工作 ： ? 路由切換為 cBSS系統(tǒng) ? 暫停信控和提醒 （ 含在線信控 ） ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng)停用戶 ? ECS暫停查詢服務(wù) ? 在 cBSS系統(tǒng)配 置待遷移產(chǎn)品 （ 資費(fèi) ） ? 試點(diǎn)用戶生產(chǎn) 環(huán)境遷移對賬 或者測試環(huán)境 全量對賬 T+1月 1日 6點(diǎn) ? 啟勱信控和提醒 ? 補(bǔ)收月租 ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng) 銷戶 ? ECS恢復(fù)服務(wù) 主要業(yè)務(wù)影響 （ T+1月 1日 0點(diǎn) 6點(diǎn) ）： ? 暫停用戶 ECS各頃服務(wù) ? 暫停用戶計(jì)費(fèi)及信控 ? 暫停用戶繳費(fèi)開機(jī) ， 提供應(yīng)急開機(jī) 風(fēng)險點(diǎn) ： 為減少對用戶的影響 ， 盡量在 1 日 6點(diǎn)前完成用戶遷移 ， 需要在 試點(diǎn)階段驗(yàn)證系統(tǒng)一次遷轉(zhuǎn)用戶 數(shù)量 實(shí)施用戶遷移 （ 2/3） 針對用戶群 在 cBSS已全面承接原 BSS產(chǎn)品規(guī)則的省分 OCS用戶 遷移方法 在原 23轉(zhuǎn) 4流程基礎(chǔ)上，形成了 OCS用戶批量割接的方案，平滑遷移 預(yù) 付 費(fèi) 正 式 遷 轉(zhuǎn) 遷 轉(zhuǎn) 驗(yàn) 證 遷移方案 3月底 試點(diǎn)用 戶遷轉(zhuǎn) 驗(yàn)證 … 對賬 3月到 8月 進(jìn)行 6次 遷轉(zhuǎn)實(shí)施工作 ， 將海南預(yù)付 費(fèi) TOP15產(chǎn)品用戶的 85%全部批量遷轉(zhuǎn)至 cBSS 4月底 對 戶惠民卡 用戶進(jìn)行 遷轉(zhuǎn) ， 用 戶集中在 瓊海 ， 瓊 中 ， 文昌 等 3個分 公司 5月底 對 1520 萬戶用戶 進(jìn)行遷 轉(zhuǎn) ， 包拪 惠民卡 ， 風(fēng)行卡等 相關(guān)套餐 的用戶 6月底 對 1015萬 戶用戶進(jìn)行 遷轉(zhuǎn) ， 包拪 鄉(xiāng)音卡 ， 暢 游卡等相關(guān) 套餐的用 戶 。 實(shí)施用戶遷移 （ 3/3） Contents 二 OCS用戶遷移專項(xiàng)匯報(bào) ?項(xiàng)目準(zhǔn)備 ?項(xiàng)目實(shí)施 ?遷移 保障 ?遷移效果 一 一體化運(yùn)營工作落地情況 驗(yàn)證 ? 依照測試用例 ， 對所 有 遷 移環(huán)節(jié)進(jìn)行端到端全流 程 驗(yàn) 證 ? 在各模塊內(nèi)部設(shè)立檢查 點(diǎn) ， 確保數(shù)據(jù)在模塊間正確 傳 遞 ? 對驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行總 結(jié) ， 涉 涉及到方案和代碼問 題及 時 修復(fù) ? 對于差異化內(nèi)容及時 溝通 ， 商定解決方案 ? 不方案組一起進(jìn)行內(nèi)部評 審 ， 確保測試用例覆蓋 到 所 有流程環(huán)節(jié) ? 邀請各模塊與家對全流 程 用 例進(jìn)行評審 ， 確保覆蓋 所 有 常規(guī)和異常流程 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)場景編寫全流 程 測 試用例 ， 包含異常場景 ? 按照每種產(chǎn)品資費(fèi)準(zhǔn)備 對 應(yīng) 的測試數(shù)據(jù) 例 測試用 用例評 審 問題 總 全流程 結(jié) 全流程驗(yàn)證 25 ? 為更好 的提 升 遷移 效 率和 質(zhì) 量 ， 對 遷移 所 有環(huán) 節(jié) 做全 流 程驗(yàn) 證 的覆 蓋 面進(jìn) 行 擴(kuò)展 。 ?錯單監(jiān)控 ： 定期輪詢用戶 訂單受理情況 ， 對于異常 失敗訂單進(jìn)行及時處理 ， 共計(jì)發(fā)現(xiàn) 錯 單 59條 ， 均已 及時修復(fù) 。 新用戶發(fā)展情況 出賬用戶情況 遷移前 （ 35月 ） 遷移后 (67月 ) ARPU值 遷移前 (35月 ) 遷移后 (67月 ) 月均出賬收入 (萬元 ) ? 通過對遷移前后用戶收入 、 投訴情況的對比 ， 用戶遷移工作基本在丌影響收入 、 丌犧 牲用戶感知的情況下 ， 實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo) 。 完成流量橡皮擦 、 高 鐵 影 院 、 小區(qū)計(jì)費(fèi)等需求 40余 個 。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:0806:05:08January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 6時 5分 8秒 上午 6時 5分 06:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:05:0806:05:0806:05Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 6時 5分 8秒 06:05:0830 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :05:0806:05Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 上午 6時 5分 8秒 06:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提