0915-民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問題-在線瀏覽
2025-02-15 03:52本頁面
【正文】 。直線單位通常畫在比職能參謀機(jī)構(gòu)低一層的水平線上。實(shí)線表示直線權(quán)力，虛線表示職能權(quán)力。將主管人員的職務(wù)名稱列在框內(nèi)。例如，副總經(jīng)理的職稱是不充分的?？蓸?biāo)明各職務(wù)的現(xiàn)任者姓名。組織手冊(cè)的主要資料?部門的職責(zé)范圍?部門的定員定編資料?職務(wù)說明書和職務(wù)范圍 部門劃分方法由上而下劃分由下而上劃分以業(yè)務(wù)流程為中心劃分以最高層管理人員為出發(fā)點(diǎn)，由上而下，將企業(yè)的各項(xiàng)工作一層層地分解和細(xì)化。例如，總經(jīng)理對(duì)其市場(chǎng)營銷工作的劃分將會(huì)形成低層的銷售部、市場(chǎng)部、公關(guān)部等部門。這是大多數(shù)公司采用的劃分方法。例如，將檢查廣告申請(qǐng)、計(jì)算廣告投放數(shù)額、填寫廣告申請(qǐng)單、聯(lián)系廣告公司等作為公司廣告宣傳工作的主要內(nèi)容，由公關(guān)宣傳部人員負(fù)責(zé)。價(jià)值鏈管理主張，這不僅僅是什么事按什么流程去做的問題，而是以客戶為中心，針對(duì)客戶的需求，通過一定的業(yè)務(wù)流程去滿足客戶的事情，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)從起點(diǎn)直至完成，都要繪制流程圖，明確流程中的每個(gè)階段由哪個(gè)部門的哪個(gè)人承擔(dān)。這也是部門之間產(chǎn)生矛盾的重要原因，給經(jīng)營管理帶來紊亂，帶來不必要的糾紛，使管理者陷于日?，嵥榈氖聞?wù)中。價(jià)值鏈管理強(qiáng)調(diào)流程的重要性。例如，在制造型企業(yè)中，生產(chǎn)與設(shè)備維修兩個(gè)部門的工作要通過調(diào)度部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，這不但增加了扯皮和發(fā)生矛盾的機(jī)會(huì)，而且經(jīng)常耽誤生產(chǎn)時(shí)間，而流程中心原則強(qiáng)調(diào)工序的重要性。類似的例子就是接力賽跑，送棒者要隨著接棒者向前繼續(xù)奔跑一段距離，形成一定重疊，前后兩人才能順利完成交接，并始終保持高速度。專業(yè)邊界和相關(guān)職能，可以在部門之間適當(dāng)改變責(zé)任范圍，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按一定程序調(diào)整增減。第二，職能部門的職能互相銜接，無空白點(diǎn)。如果沒有新情況發(fā)生，不要隨便改變?cè)械慕缍?。兼管職能部門職能卡片（編制） 公司部門職能 編制部門 :公司人力資源部編制日期 : 年 月 日 部門名稱部門領(lǐng)導(dǎo)職位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位部門崗位設(shè)置崗位名稱 編制部門使命部門職能關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)崗位分類材料供應(yīng) —— 訂貨購買等生產(chǎn)加工 —— 零部件加工、半成品加工、成品加工等產(chǎn)品銷售 —— 市場(chǎng)開發(fā)、推銷、廣告宣傳、銷售服務(wù)、 接訂單、發(fā)運(yùn)、收款等設(shè)計(jì)、工藝 —— 設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝制定等動(dòng)力供應(yīng) —— 風(fēng)、水、電、汽、氣等設(shè)備維修 —— 備件準(zhǔn)備、維修等儲(chǔ)運(yùn) —— 內(nèi)部運(yùn)輸，外部公、鐵、水、空運(yùn)，倉儲(chǔ)等質(zhì)量檢測(cè)等工作條件保障工作 —— 管理工作中非信息處理的事務(wù)工作，如辦公 條件、保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)以及人員、資金收付和籌集等條件保障生活條件保障工作 —— 就餐、急救、洗理、通勤等社會(huì)服務(wù)保障工作 —— 娛樂、宿舍、招待所、幼托、學(xué)校等業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作（例如生產(chǎn)部長(zhǎng)工作）參謀領(lǐng)導(dǎo)工作（例如計(jì)劃部長(zhǎng)工作）參謀工作（例如計(jì)劃員工作）管理性活動(dòng)工作內(nèi)容業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容服務(wù)性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容基本業(yè)務(wù)工作經(jīng)營性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容輔助業(yè)務(wù)工作崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析法和 ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類部門 崗位名稱 主要任務(wù) 崗位分類 人數(shù)崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查表崗位工作的工作量調(diào)查崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位職責(zé)現(xiàn)狀調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員： 編號(hào)： 填寫： 審核： 調(diào)查日期：崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類崗位職責(zé)調(diào)查分析資料分析 可以刪除嗎 可以簡(jiǎn)化嗎可以合并嗎可以創(chuàng)新嗎可以改良嗎資料分析五問崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析法和ECRS分析法崗位工作量的調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員：工作內(nèi)容 操作內(nèi)容 重復(fù)周期 完成一次 (件 )時(shí)間 備注No 內(nèi)容 No 內(nèi)容填寫者： 審查者： 年 月 日日負(fù)荷： 時(shí) 分，負(fù)荷率 %崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 瞬時(shí)觀測(cè)記錄表部門： 觀測(cè)人： 用途：崗位設(shè)置次數(shù)觀測(cè)日期和時(shí)間姓名010203合計(jì) 工作次數(shù)占觀測(cè) %崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析法和ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析法和ECRS分析法 5W1H分析法和 ECRS分析法5W1H即為做什么（ What）、為什么做（ Why）、在何處做（ Where）、何時(shí)做或按什么次序做（ When）、誰來做（ Who）、用什么手段來做（ How）。 通過本分析達(dá)到：崗位之間的工作不重復(fù)，工作流程盡量做到在崗位上不反復(fù)，工作次序不繞手，工作簡(jiǎn)化，每個(gè)崗位工作完成之后其結(jié)果可以度量?；静僮鞣椒ǎ?1）計(jì)算 按員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)和比例定員標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算定員人數(shù)。因此，應(yīng)用此種方法時(shí)，首先必須確定所要定員的這類人員同員工總數(shù)或另一類人員總數(shù)之間是否切實(shí)具有客觀的比例關(guān)系。（ 3）確定比例定員標(biāo)準(zhǔn) 確定比例定員標(biāo)準(zhǔn)要正確反映影響定員比例的因素，防止簡(jiǎn)單化。如食堂工作人員的比例定員標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)設(shè)備定員法員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法根據(jù)就餐人數(shù)多少和開放次數(shù)多少分組確定，一般地說，當(dāng)工作量越大時(shí)，由于能更加全理地分工協(xié)作，實(shí)行兼職作業(yè)，充分利用工時(shí)，個(gè)人勞動(dòng)效率能夠提高，所以用人數(shù)量的絕對(duì)值雖然是增加的，但相對(duì)值（即比例定員標(biāo)準(zhǔn)）往往是降低的。主要應(yīng)用領(lǐng)域比例定員法主要適用于以下情況： ?確定定員人數(shù)隨員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)成比例增關(guān)變化的工作崗位的定員，如某些管理人員的定員或服務(wù)性單位的定員。如木模工可按造型工的人數(shù)和比例定員，焊工可按鉚工的人數(shù)和比例定員等?；静僮鞣椒ǎ?1）設(shè)備崗位定員 設(shè)備崗位定員是指在設(shè)備開動(dòng)時(shí)間內(nèi)，不論生產(chǎn)任務(wù)是否飽滿，都必須進(jìn)行看管的情況下所采用的定員方法。對(duì)于多崗位共同操作的設(shè)備，定員人數(shù)的計(jì)算公式是： 定員人數(shù) = ?式中的生產(chǎn)工作時(shí)間是指作業(yè)時(shí)間、布置工作地時(shí)間和準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間之和。設(shè)備定員法共同操作各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間之和工作班時(shí)間 — 休息與生理需要時(shí)間崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法 對(duì)于單人操作設(shè)備的工作，如天車工、皮帶輸送機(jī)工等，主要應(yīng)根據(jù)設(shè)備條件、崗位區(qū)域、工作負(fù)荷量等因素，按照上述原理，并考慮到實(shí)行兼職作業(yè)和交叉作業(yè)的可能性，來確定定員。確定某些輔助生產(chǎn)工人和服務(wù)人員（如值班電工、茶爐工、門衛(wèi)人員等）的定員多用此方法。設(shè)備定員法崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法（ 3）全部定員人數(shù)的計(jì)算 全部定員的計(jì)算公式如下：定員人數(shù) =
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