【正文】 命期內(nèi)需要組建公司來策劃和管理項目 。 為了使公司 （ 項目 ） 能夠正常運行 ， 發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益 ， 必須要有良好的運營機(jī)構(gòu)設(shè)置 。 一個完整組織設(shè)計程序包括以下幾個步驟： ? 公司職能的分析和設(shè)計 即確定企業(yè)需要設(shè)置的各項經(jīng)營職能和管理職能 ， 明確其中的關(guān)鍵性職能 ， 并將這些職能進(jìn)行層層分解 ， 確定各項具體的管理業(yè)務(wù)和工作 。 在確定了組織結(jié)構(gòu)的框架及聯(lián)系方式的基礎(chǔ)上 ， 要進(jìn)一步確定各項管理業(yè)務(wù)的工作程序 、 工作標(biāo)準(zhǔn)及管理人員應(yīng)采取的管理方法等 。 具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖 。 使組織的各個組成部分聯(lián)結(jié)為一個整體 ， 使整個組織能夠步調(diào)一致地實現(xiàn)企業(yè)管理地整體功能 。 ? 運行制度的設(shè)計 為了組織結(jié)構(gòu)的正常運行 ， 還需要設(shè)計一套良好的運行制度 ， 如獎勵制度 、 考核制度 、 激勵制度等 。 1 組織設(shè)計的步驟 （續(xù)） 工程項目運營策劃與管理 2 組織結(jié)構(gòu)的特征因素 組織結(jié)構(gòu)的特征因素 ， 是描述組織結(jié)構(gòu)各個方面特征的指標(biāo)或參數(shù) 。 這些特征因素是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行評價和比較的基礎(chǔ) 。 正確把握這些因素 ，也科學(xué)地進(jìn)行組織設(shè)計的前提條件 。 （ 1）直線 — 職能制結(jié)構(gòu) 它是按職能來組織部門分工，即從企業(yè)高層直到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。 工程項目運營策劃與管理 ， 其職責(zé)容易明確規(guī)定； ， 專門從事 某一項職能工作 ， 在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間聯(lián)系能夠 長期不變 ， 這就使整個組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性； ， 有利于管理人員注重并 能熟練掌握本職工作的技能 ， 有利于強(qiáng)化專業(yè)管理 ， 提高 工作效率； ， 便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格 的控制 。 各部門主要關(guān)心部門目標(biāo) ， 而不把企業(yè)當(dāng)成一個整體來看待 ， 造成許多摩擦和內(nèi)耗 ， 使職能部門之間的橫向協(xié)調(diào)比較困難； B 適應(yīng)性差 。 部門之間的橫向協(xié)調(diào)只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)才能解決 ， 經(jīng)營決策權(quán)又集中在他們手中 ， 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)就十分繁重； D 不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的 、 能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才 。 ? 該組織結(jié)構(gòu)形式的缺點 工程項目運營策劃與管理 為解決企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和多樣化經(jīng)營對組織結(jié)構(gòu)的制約而提出來的一種組織設(shè)計 。 工程項目運營策劃與管理 ? 主要特點： ， 能夠規(guī)劃其未來發(fā)展 ，也能靈活自主地適應(yīng)市場出現(xiàn)的新情況迅速做出反應(yīng) 。 ， 便于建立衡量事業(yè)部及其經(jīng)理工作績效的標(biāo)準(zhǔn) ， 進(jìn)行嚴(yán)格的考核 ， 也使得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)易于評價每種產(chǎn)品對公司總利潤的貢獻(xiàn)大小 ， 用以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策 。 、 有競爭 。 各事業(yè)部自主經(jīng)營 、 責(zé)任明確 ， 使得目標(biāo)管理和自我控制能有效地進(jìn)行 。 、 獨立核算 ， 考慮問題往往從本部門出發(fā) ， 忽視整個企業(yè)的利益 ， 影響各事業(yè)部間的協(xié)作 。 (3) 模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu) 工程項目運營策劃與管理 ? 一方面模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)在按照職能劃分第一級部門和集權(quán)方面，同職能制結(jié)構(gòu)是相類似的； ? 另一方面，它與職能制結(jié)構(gòu)又有明顯區(qū)別。而模擬分權(quán)制的各部之間則需要使用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，在企業(yè)內(nèi)部實行等價交換，具有模擬“利潤中心”的性質(zhì)。 ? 與職能制結(jié)構(gòu)的比較： 工程項目運營策劃與管理 ? 與事業(yè)部制的比較： ? 模擬分權(quán)制的各組織單位 ， 只在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)享有較充分的管理權(quán) ， 不象事業(yè)部那樣可以自主經(jīng)營 。 ? 模擬分權(quán)制在職責(zé)的明確性 、 組織的經(jīng)濟(jì)性 、 決策的有效性等方面同事業(yè)部制相比較 ， 均要差一些 。 工程項目運營策劃與管理 ? 這種組織結(jié)構(gòu)是把按職能組合業(yè)務(wù)活動 ， 以及按產(chǎn)品 (或工程項目 、 規(guī)劃項目 )組合業(yè)務(wù)活動的方法結(jié)合起來運用的一種組織設(shè)計即在同一組織內(nèi)部 ， 既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門 ， 又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門 (或項目小組 )， 從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合 ， 形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式 。 如 下頁圖 所示 。 集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)遵循的是一個職工 (或部門 )只有一個上級領(lǐng)導(dǎo)的管理原則 ， 矩陣結(jié)構(gòu)則突破了這一原則； ? 組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào) 。 低層次的協(xié)調(diào)無法解決分歧意見時則需要上級主管人員進(jìn)行高層次的協(xié)調(diào)； ? 產(chǎn)品部門 （ 或項目小組 ） 所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣 。 在管理范圍上 ， 有的生產(chǎn)經(jīng)營活動按矩陣結(jié)構(gòu)組織 ，有的也可采取其他形式組織 。 通過具有橫向報告關(guān)系的管理系統(tǒng) ， 把各職能部門的有關(guān)人員聯(lián)系起來 ， 便于溝通信息 、 交換意見； ? 有利于順利完成規(guī)劃項目 ， 提高企業(yè)的適應(yīng)性 。 ? 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點分析 工程項目運營策劃與管理 ? 組織的穩(wěn)定性鉸差 。 同時 ， 小組成員來自各職能部門 ， 任務(wù)完成后仍要回去 ， 容易產(chǎn)生臨時觀點 。 為此 ， 職能部門 、 產(chǎn)品部門和下級單位的人員之間 ， 需要花費大量時間進(jìn)行溝通 ， 致使頻繁的碰頭和解決沖突的會議過多； ? 機(jī)構(gòu)相對臃腫 ， 用人較多 。 同一企業(yè)在不同時期 ， 部門結(jié)構(gòu)也會由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而有所變化 。 在經(jīng)營領(lǐng)域比較多 、條件復(fù)雜的大型企業(yè)中 ， 采用混合型結(jié)構(gòu)是較為常見的 。 這一成果可以用部門結(jié)構(gòu)圖來表示 。 這是公司正常運營的關(guān)鍵 。 人員配置包括以下幾個方面： 人員配置 ? 認(rèn)真選擇和使用人才招募 、 選拔 、 解除雇傭等方法 ， 以及時 準(zhǔn)確地獲取所需人才； ? 通過有目的的開發(fā) 、 培訓(xùn) 、 采用先進(jìn)的鑒別手段等 ， 使人員 與工作得到合理匹配； ? 通過確定職業(yè)路線 、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等 ， 控制企業(yè)員工的流動 。將人視為有價值的資源，通過長期投資和合理使用，最大限度地釋放人的潛能、同時也使企業(yè)獲得更多的回報； ? 同時強(qiáng)調(diào)個人與集體。在增長員工技能的同時將企業(yè)經(jīng)營理念融人人心； ? 完善的工作績效評價系統(tǒng)，把職工能力和成果的定性考查與定量考核相結(jié)合。考核和晉升同時強(qiáng)調(diào)能力與資歷，晉升的依據(jù)主要以能力考核和工作實績?yōu)橹鳌? ? 員工管理的層次 ? 作業(yè)執(zhí)行 該管理層次員工管理的職能主要是制度的執(zhí)行，即按照國家勞動人事政策和上級主管部門發(fā)布的勞動人事管理規(guī)定、制度對職工進(jìn)行管理，人事部門基本上沒有對制度的制定調(diào)整權(quán)，難以根據(jù)實際情況對管理政策和制度進(jìn)行及時調(diào)整。但這些管理制度比較零散，不能建立起一套系統(tǒng)規(guī)范的人事管理體系。 ? 策略規(guī)劃 人力資源管理開始進(jìn)入企業(yè)決策層，人力資源管理的規(guī)劃和策略與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相契合。 工程項目運營策劃與管理 員工管理可分為人員甄選、續(xù)效評估、員工發(fā)展、薪資福利四大方面，在員工管理層次發(fā)展的不同階段，這四大方面的職能如表所示。員工因為能夠參與商討與自己有關(guān)的問題而受到激勵。參與管理助方式試圖通過增加組織成員對決策過程的投入進(jìn)而影響組織的績效和員工的工作滿意度?！坝行У念I(lǐng)導(dǎo)者就是最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為。領(lǐng)導(dǎo)者必須與下屬進(jìn)行思想溝通與情感交流。情感管理應(yīng)該是管理的一項重要內(nèi)容，尊重員工、關(guān)心員工是搞好人力資源開發(fā)與管理的前提與基礎(chǔ)，這點對技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)尤其重要。學(xué)習(xí)型組織指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 3 員工管理的方法 ? 學(xué)習(xí)型組織 工程項目運營策劃與管理 人力資源的開發(fā)與管理需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范自身的行為和組織內(nèi)群體和個人的行為，并按此標(biāo)準(zhǔn)對組織、群體、個人的績效做出評估，以達(dá)到反饋和控制的目的。 4 員工評價 工程項目運營策劃與管理 員工評價包括以下內(nèi)容： 4 員工評價 ? 員工的業(yè)績 對員工業(yè)績評