工作團(tuán)隊(duì)和溝通-在線瀏覽
2025-02-15 00:05本頁(yè)面
【正文】 ) ?主張衝突不僅對(duì)組織有正面影響，某些衝突甚至對(duì)組織或群體的有效運(yùn)作，是不可或缺的。1 群體、工作團(tuán)隊(duì)和溝通 范錚強(qiáng) 20230531 2 個(gè)人參與團(tuán)體的目的 ?安全感 ?地位 ?自尊 ?歸屬 ?權(quán)力 ?達(dá)成個(gè)人的目標(biāo) 3 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的差異 ?群體 (Group) ? 為了達(dá)成某一特定目標(biāo) ? 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人所組合而成 ? 互動(dòng)且互賴的一群人 ?團(tuán)隊(duì) (Team) ? 當(dāng)群體的成員發(fā)展出一種對(duì)群體的高度認(rèn)同時(shí) ， 該群體即為團(tuán)隊(duì) 4 團(tuán)隊(duì)的類型 ?功能團(tuán)隊(duì) ?任務(wù)團(tuán)隊(duì) ?自我管理團(tuán)隊(duì) ?跨功能團(tuán)隊(duì) ?非正式團(tuán)隊(duì) 5 功能團(tuán)隊(duì) ?由組織所設(shè)置的、持久性的組織 ?組織中的基本單位，由單位的管理者及其負(fù)責(zé)的員工所組成 ?成員其穩(wěn)定性較高，對(duì)於團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)係的經(jīng)營(yíng)也較為用心 6 任務(wù)團(tuán)隊(duì) ?針對(duì)某一特定目的或任務(wù)而組成的團(tuán)隊(duì) ?大多是臨時(shí)性的任務(wù)編組 ?權(quán)限並不一定 7 自我管理團(tuán)隊(duì) ?通常沒(méi)有一個(gè)經(jīng)過(guò)組織任命的正式領(lǐng)導(dǎo)者，其成員會(huì)自行推派他們的非正式領(lǐng)袖 ? 自行決定其工作速度 ? 自行進(jìn)行工作分派 ? 自行安排作息時(shí)間 ? 自我督促工作 ? 自行選擇他們自己的成員 ? 藉由成員互相評(píng)估績(jī)效來(lái)互相激勵(lì) 8 跨功能團(tuán)隊(duì) ?由位於組織層級(jí)同一位階的員工，而非來(lái)自組織中同一工作領(lǐng)域的員工所組成 ?集合許多不同工作領(lǐng)域的員工，以便來(lái)完成某一特定任務(wù) ?缺點(diǎn)是在整合上並不容易 ?優(yōu)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員的多樣性 9 非正式團(tuán)隊(duì) ?植基於自願(yuàn)的基礎(chǔ)上 ? 沒(méi)有正式加入或退出的程序 ? 通常沒(méi)有正式的運(yùn)作程序 ?往往是基於友誼和嗜好所發(fā)展出來(lái)的 ?不是組織所認(rèn)可的團(tuán)隊(duì) 10 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 ?成形階段 ? 要「達(dá)成彼此熟悉」的目的 ?衝擊階段 ? 成員彼此互相交換意見(jiàn)，進(jìn)行調(diào)適，甚至爭(zhēng)奪團(tuán)隊(duì)影響力及領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ?規(guī)範(fàn)階段 ? 致力於發(fā)展出緊密關(guān)係，成員開(kāi)始表現(xiàn)凝聚力 ?運(yùn)作階段 ? 成員的認(rèn)同與角色轉(zhuǎn)向追求團(tuán)隊(duì)任務(wù)與目標(biāo)的達(dá)成。 ?解散階段 ? 達(dá)成成立的目標(biāo)後，團(tuán)隊(duì)便面臨解散的需求 11 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程 成形階段 衝擊階段 規(guī)範(fàn)階段 運(yùn)作階段 解散階段 經(jīng)歷的時(shí)間 終 始 高 低 成 熟 程 度 12 團(tuán)隊(duì)的特性 ?團(tuán)隊(duì)的角色 ?團(tuán)隊(duì)的規(guī)範(fàn) ?團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ?團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 13 團(tuán)隊(duì)的角色 ?角色結(jié)構(gòu) ?角色模糊 ?角色衝突 ?角色過(guò)荷 14 角色結(jié)構(gòu) ?指團(tuán)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1