家居賣場管理教材-在線瀏覽
2025-02-14 00:46本頁面
【正文】 要知道到哪里買放心 … 需要知道哪種產(chǎn)品最適合我 … 需要知道產(chǎn)品今后的服務(wù)如何 … 需要營造良好賣場氛圍 有氣氛的賣場營造的三個層面： 基本層面：品牌印象 ,人員服裝、禮儀， 環(huán)境人性化，空氣流通、無 異味 刺激層面：促銷畫面、人氣、演示 競爭層面：有創(chuàng)意 何為 6S ?6S就是 整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）、自檢（ SELFCRITICISM ） 這六項活動的簡稱，因為這六項活動的日語發(fā)音都是以 “ S”開頭，所以就簡稱 6S ?6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造良好的賣場環(huán)境，最終目的是提升賣場品質(zhì)。通過對商戶的培養(yǎng)、輔導和支持，以確保商戶與市場共同成長、共同進步。商戶管理的實質(zhì)就是如何有效地運營商戶這項資源，對它進行開發(fā)、維護、運用并使其增值。 ☆ 6S— 整理 實行末位淘汰制，把銷售量最差和投訴最高的商戶淘汰。這些商戶是沒有價值的商戶，市場對待此類商戶的對策應(yīng)是該淘汰的就淘汰。 ? B、品牌好、銷售量大但對市場不忠誠的商戶。此類商戶“挾品牌以令商場”，他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場講條件、提要求，商場不能滿足他們的愿望，他們就還商場以“顏色” ―― 退租或是長期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因為其他商場已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門口請他去呢。 ☆ 6S— 整理 C、銷售量小但對企業(yè)忠誠的商戶。對此類商戶，要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個好商戶。這是企業(yè)最寶貴的財富。 ?營業(yè)過程中市場或商戶經(jīng)常有一些有用或沒在使用的物品滯留在賣場內(nèi)，既占據(jù)了地方又防礙顧客購物，包括一些工具等等，如果不及時清除，會使賣場變得凌亂。 ☆ 6S— 整理 制訂賣場品牌管理辦法 制定品牌淘汰的判別基準 將不好的品牌清除出賣場 賣場所轄范圍全面檢查 ,包括看得到和看不到的 制訂賣場物品管理辦法，確定放置位置 每日檢查 ☆ 6S— 整理 整頓 商品 整齊的賣場環(huán)境 ☆ 6S— 整頓 把物品依規(guī)定區(qū)域擺放，并放置
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