掌上明珠家居賣場6s管理ppt44頁)-在線瀏覽
2025-03-31 16:19本頁面
【正文】 需要知道到哪里買 … 需要知道到哪里買放心 … 需要知道哪種產品最適合我 … 需要知道產品今后的服務如何 … 需要營造良好賣場氛圍 掌上明珠家品 有氣氛的賣場營造的三個層面： 基本層面：品牌印象 ,人員服裝、禮儀， 環(huán)境人性化，空氣流通、無 異味 刺激層面：促銷畫面、人氣、演示 競爭層面：有創(chuàng)意 何為 6S ?6S就是 整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）、自檢（ SELFCRITICISM ） 這六項活動的簡稱，因為這六項活動的日語發(fā)音都是以 “ S”開頭，所以就簡稱 6S ? 6S起源于日本，通過規(guī)范現場、現物，營造良好的賣場環(huán)境，最終目的是提升賣場品質。通過對商戶的培養(yǎng)、輔導和支持，以確保商戶與市場共同成長、共同進步。商戶管理的實質就是如何有效地運營商戶這項資源，對它進行開發(fā)、維護、運用并使其增值。 ☆ 6S— 整理 實行末位淘汰制，把銷售量最差和投訴最高的商戶淘汰。這些商戶是沒有價值的商戶，市場對待此類商戶的對策應是該淘汰的就淘汰。 ? B、品牌好、銷售量大但對市場不忠誠的商戶。此類商戶“挾品牌以令商場”，他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場講條件、提要求，商場不能滿足他們的愿望，他們就還商場以“顏色” ―― 退租或是長期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因為其他商場已經必恭必敬應在門口請他去呢。 ☆ 6S— 整理 C、銷售量小但對企業(yè)忠誠的商戶。對此類商戶，要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個好商戶。這是企業(yè)最寶貴的財富。 ?營業(yè)過程中市場或商戶經常有一些有用或沒在使用的物品滯留在賣場內，既占據了地方又防礙顧客購物，包括一些工具等等，如果不及時清除，會使賣場變得凌亂。 ☆ 6S— 整理 ? 制訂賣場品牌管理辦法 ? 制定品牌淘汰的判別基準 ? 將不好的品牌清除出賣場 ? 賣場所轄范圍全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ? 制訂賣場物品管理辦法，確定放置位置 ? 每日檢查 ☆ 6S— 整理 整頓 商品 整齊的賣場環(huán)境 ☆ 6S— 整頓 把物品依規(guī)定區(qū)域擺放，并放置整齊加以標示 標示 賣場商品及標識一目了然 消除找尋商品的時間 注意點 ? 正確的方法 「 3要素、 3定」 + 整頓的技術 掌上明珠家品 實施要領 ? 前一步驟整理的工作要落實 ? 流程布置 ,確定放置場所 ? 規(guī)定放置方法、明確數量 ? 場所、物品標識 3要素 ? 場所 ? 商品的區(qū)域劃分原則上要 100%設定 ? 商品的陳列以及物品的保管要定點、定容、定量 ? 賣場只能陳列能產生效益的商品和擺放真正即時需要的物品 ? 陳列或放置方法 ? 不超出所規(guī)定的范圍 ? 在陳列方法上多下工夫 — 裝修風格 ? 標識
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