企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系-在線瀏覽
2025-02-13 21:13本頁(yè)面
【正文】 確定評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程控制 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長(zhǎng)期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定知識(shí)和技術(shù)需求 ?將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ?制定人力資源計(jì)劃 ?評(píng)價(jià)組織環(huán)境 分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度 ?通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關(guān)鍵事件 ?進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 具 體 方 法 舉 例 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例如 ?知識(shí)目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過(guò)培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識(shí)目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計(jì) 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：?jiǎn)T工滿意度提高 、 流動(dòng)率降低 、 效益提高 培訓(xùn)設(shè)計(jì)和提交 ?設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ?選擇培訓(xùn)方法 ? 工作輪換 ? 學(xué)徒制 ? 授課 ? 討論會(huì) ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 ?實(shí)施培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價(jià)值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識(shí)、制造與銷(xiāo)售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動(dòng)合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn) 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺(jué)力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識(shí) 管理實(shí)務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購(gòu)培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它培訓(xùn) 培訓(xùn)與發(fā)展 高 層 中 層 基 層 新員工 OJT Off JT 自我開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)體系 知識(shí)、技能 課堂教育 電子輔助系統(tǒng) 多選擇方式 按類(lèi)培訓(xùn) 按需培訓(xùn) 及時(shí)培訓(xùn) 組織化 個(gè)人化 及時(shí)性 期待性 需求 控制 多選擇培訓(xùn) 傳統(tǒng)培訓(xùn) 電子輔助系統(tǒng) 方式途徑 培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo) ?企業(yè)文化認(rèn)同與變革期待 ?完整的實(shí)施計(jì)劃與措施 ?領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持 ?員工的積極參與 ?知識(shí)與技能的實(shí)際應(yīng)用 ?持續(xù)可靠的質(zhì)量保證 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估類(lèi)別 ?第一級(jí)：被培訓(xùn)者反饋 REACTION ?第二級(jí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握 LEARNING ?第三級(jí)：學(xué)以致用程度 BEHAVIOR ?第四級(jí)：培訓(xùn)成效分析 RESULTS 培訓(xùn)質(zhì)量與評(píng)估 職業(yè)生涯與職業(yè)計(jì)劃 有關(guān)職業(yè)發(fā)展的討論 ?我是誰(shuí)？這個(gè)計(jì)劃幫助員工識(shí)別他們各自的技能、價(jià)值觀和興趣。 ?我如何被看待？這個(gè)計(jì)劃提供正在進(jìn)行的反饋來(lái)幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻(xiàn)的。 人力資源管理的有效性會(huì)因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問(wèn)題而顯得無(wú)能為力 艾里克森的人格發(fā)展理論 特點(diǎn)階段 年齡 危機(jī)成功 （解決危機(jī)）失敗 （沒(méi)有解決危機(jī)）1 、嬰兒早期0 ?1 信賴(lài)與不信賴(lài)基本的信任（希望）恐懼（不信任）2 、嬰兒晚期1 ?3 自律對(duì)羞愧與懷疑自主（發(fā)展控制意志）自我懷疑、困惑3 、兒童早期4 ?5 創(chuàng)新與罪惡先后指向不同目的（創(chuàng)造性）矛盾感（自責(zé)）4 、兒童晚期6 ?1 勤奮與自卑 能力無(wú)能（自卑）5 、青春期12 20自我同一性對(duì)角色混亂 自我認(rèn)識(shí)不確定感（對(duì)自我的模糊）6 、成年早期20 24 親密對(duì)孤獨(dú) 愛(ài) （合群等） 泛愛(ài)或孤僻7 、成年中期25 65 關(guān)心下一代對(duì)自我關(guān)注關(guān)心他人、自我成長(zhǎng)失望、自私、自利8 、成年晚期65 歲以上自我整合對(duì)失望 完善 失望、停滯 職業(yè)生命周期 潛力 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 飽和 階段 介入 階段 成長(zhǎng) 階段 成熟 階段 高 低 高 低 影響職業(yè)生涯的因素 個(gè) 人 ? 職業(yè)性向 ? 職業(yè)錨 ? 能力 ? 職業(yè)生涯階段 社 會(huì) ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? 社會(huì)文化環(huán)境 ? 政治制度和氛圍 ? 價(jià)值觀念 企 業(yè) ? 企業(yè)文化 ? 管理制度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀 技能性向 研究性向 事務(wù)性向 藝術(shù)性向 經(jīng)營(yíng)性向 社交性向 職業(yè)性向 ?職業(yè)錨 ：當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)，無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西。 2329歲 成年期 尋找配偶，建立家庭，做好工作，搞好人際關(guān)系。 3339歲 安定期 有抱負(fù)希冀成功的人，將專(zhuān)心致志地投入工作，以求有所創(chuàng)新，取得成就。 4459歲 成熟期 當(dāng)生涯之重大問(wèn)題已經(jīng)滿意時(shí)，往往會(huì)滿足于現(xiàn)狀，希望安定下來(lái)，抱負(fù)還有，但水平不及中年高了；有的現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)事與愿違，在組織內(nèi)部關(guān)系上，還能得到發(fā)展和加深。 ?直線型 ：個(gè)體在某一職業(yè)中獲得穩(wěn)定的發(fā)展，如管理者在組織中的階梯式成長(zhǎng)。 ?轉(zhuǎn)換型 ：個(gè)體頻繁的變動(dòng)工作，而工作間很少有聯(lián)系。 把個(gè)人追求融入到 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中 聯(lián)想企業(yè)文化的核心 ?一個(gè)人， 二十一歲時(shí)，做生意失敗。 二十四歲時(shí)，做生意再度失政。 二十七歲時(shí)，一度精神崩潰。 三十六歲恃，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。 四十七歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選。 五十二歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第十六任總統(tǒng)。職業(yè)發(fā)展和職業(yè)管理等新的理
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