企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)體系(已修改)
2025-01-20 21:13 本頁面
【正文】 育人 培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 兩個核心： ? 企業(yè)戰(zhàn)略的要求（為戰(zhàn)略而培訓(xùn)） ? 員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求 ? 三個層面： ? 制度層：管理制度保證 ? 資源層：需求要素 ? 運(yùn)營層：流程與職責(zé) ? 四個要點(diǎn)： ? 培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)計劃的制定 ? 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 ? 培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式 需求分析與計劃擬定 實(shí)施與過程控制 評估與反饋 培訓(xùn)需求分析 ? 為什么培訓(xùn) (why) ? 培訓(xùn)什么 (what) ? 培訓(xùn)誰 (whom) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 制訂培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 誰培訓(xùn) (who) ? 在哪里培訓(xùn) (where) ? 培訓(xùn)的時間 (when) 培訓(xùn)實(shí)施 (how) 根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量 和比較培訓(xùn)效果 結(jié)果反饋 確定評估 標(biāo)準(zhǔn) 過程控制 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求 ?將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ?制定人力資源計劃 ?評價組織環(huán)境 分析個人工作的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度 ?通過業(yè)績評估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關(guān)鍵事件 ?進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 具 體 方 法 舉 例 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例如 ?知識目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：員工滿意度提高 、 流動率降低 、 效益提高 培訓(xùn)設(shè)計和提交 ?設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容 ?選擇培訓(xùn)方法 ? 工作輪換 ? 學(xué)徒制 ? 授課 ? 討論會 ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 ?實(shí)施培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識、制造與銷售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會保險 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會計等管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識 管理實(shí)務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財務(wù)會計培訓(xùn) 營銷培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它培訓(xùn) 培訓(xùn)與發(fā)展 高 層 中 層 基 層 新員工 OJT Off JT 自我開發(fā) 培訓(xùn)體系 知識、技能 課堂教育 電子輔助系統(tǒng) 多選擇方式 按類培訓(xùn) 按需培訓(xùn) 及時培訓(xùn) 組織化 個人化 及時性 期待性 需求 控制 多選擇培訓(xùn) 傳統(tǒng)培訓(xùn) 電子輔助系統(tǒng) 方式途徑 培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo) ?企業(yè)文化認(rèn)同與變革期待 ?完整的實(shí)施計劃與措施 ?領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持 ?員工的積極參與 ?知識與技能的實(shí)際應(yīng)用 ?持續(xù)可靠的質(zhì)量保證 培訓(xùn)質(zhì)量評估類別 ?第一級：被培訓(xùn)者反饋 REACTION ?第二級：學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握 LEARNING ?第三級：學(xué)以致用程度 BEHAVIOR ?第四級：培訓(xùn)成效分析 RESULTS 培訓(xùn)質(zhì)量與評估 職業(yè)生涯與職業(yè)計劃 有關(guān)職業(yè)發(fā)展的討論 ?我是誰？這個計劃幫助員工識別他們各自的技能、價值觀和興趣。 ?我如何被看待？這個計劃提供正在進(jìn)行的反饋來幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻(xiàn)的。 ?我的職業(yè)目標(biāo)是什么？這個工作將有助于在個人發(fā)展中執(zhí)行這些計劃，主要集中于對能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力和經(jīng)驗(yàn)。 人力資源管理的有效性會因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問題而顯得無能為力 艾里克森的人格發(fā)展理論 特點(diǎn)階段 年齡 危機(jī)成功 （解決危機(jī)）失敗 （沒有解決危機(jī)）1 、嬰兒早期0 ?1 信賴與不信賴基本的信任（希望）恐懼（不信任）2 、嬰兒晚期1 ?3 自律對羞愧與懷疑自主（發(fā)展控制意志）自我懷疑、困惑3 、兒童早期4 ?5 創(chuàng)新與罪惡先后指向不同目的（創(chuàng)造性）矛盾感（自責(zé)）4 、兒童晚期6 ?1 勤奮與自卑 能力無能（自卑）5 、青春期12 20自我同一性對角色混亂 自我認(rèn)識不確定感（對自我的模糊）6 、成年早期20 24 親密對孤獨(dú) 愛 （合群等） 泛愛或孤僻7 、成年中期25 65 關(guān)心下一代對自我關(guān)注關(guān)心他人、自我成長失望、自私、自利8 、成年晚期65 歲以上自我整合對失望 完善 失望、停滯 職業(yè)生命周期 潛力 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 飽和 階段 介入 階段 成長 階段 成熟 階段 高 低 高 低 影響職業(yè)生涯的因素 個 人 ? 職業(yè)性向 ? 職業(yè)錨 ? 能力 ? 職業(yè)生涯階段 社 會 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? 社會文化環(huán)境 ? 政治制度和氛圍 ? 價值觀念 企 業(yè) ? 企業(yè)文化 ? 管理制度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀 技能性向 研究性向 事務(wù)性向 藝術(shù)性向 經(jīng)營性向 社交性向 職業(yè)性向 ?職業(yè)錨 ：當(dāng)一個人不得不做出選擇的時
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