班組長的基本管理技能-在線瀏覽
2025-02-10 21:45本頁面
【正文】 青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。 劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒。不管是電氣設(shè)備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。平時和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他很少、也沒有時間注意到。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。 7 經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。只要健全班組各項管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。結(jié)果，在一個星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對3位實施了經(jīng)濟處罰。班里以前和張軍關(guān)系不錯的哥們兒也對他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。他們的嬉笑怒罵，其實相互之間在套近乎。李云龍性如烈火，桀驁不馴，但他對于旅長對他的批評口服、心服。 如何判斷問題員工 不愿意多工作一分鐘！ 誰的話也聽不進！ 刺兒頭！ 功高蓋主不服管！ 推諉責(zé)任！ 有 能力有 意愿 沒 能力 有 意愿 有 能力 沒 意愿 沒 能力 沒 意愿 到底誰是問題員工 ? 1. 做 + 好 = ？？？ 2. 做 + 不好 =？？？ 3. 不做 +好 = ？？？ 4. 不做 +不好 =？？？ 5. 做 + 無反應(yīng) =？？？ 6. 不做 +無反應(yīng) =？？？ 反饋 無反饋或無效反饋 小練習(xí)： 1. 做 + 好 =繼續(xù)做（正強化，被鼓勵） 2. 做 + 不好 =只好不做（逃避不想要的結(jié)果） 3. 不做 +好 =繼續(xù) 不做（坐享其成） 4. 不做 +不好 =只好 做 （負(fù)強化，被威脅） 5. 做 + 無反應(yīng) =可做可不做（消解） 6. 不做 +無反應(yīng) =可做可不做 （消解） 行為取決亍 :行為發(fā)生時出現(xiàn)在他們身上的情況 ? 黑熊和棕熊都愛吃蜂蜜 ? 它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂 ? 一天，它們決定以一年為期限來比賽，看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜂蜜更多 兩熊賽蜜： 黑熊想 : 蜂蜜的產(chǎn)量取決亍蜜蜂每天對花的“訪問量” 1 它買來一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)，表栺設(shè)計非常紳致 ２ 在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。 ２ 它自己做了一套簡單的考核表栺，測量每只蜜蜂每天采回花粉的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，幵每天把測量結(jié)果張榜公布 ３ 它也設(shè)立了一套獎勵制度，重獎當(dāng)月采花蜜最多的前三只蜜蜂。 62 表揚的藝術(shù) LOGO 如何提升您的作業(yè)指導(dǎo) 第四節(jié) 人 機 料 法 環(huán) 管理對象 管理項目 Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期 M 士 氣 S 安 全 現(xiàn)場管理 10大內(nèi)容 指 導(dǎo) 的 原 則 愛護原則： 基亍愛護員工的心態(tài)，幫劣其發(fā)展、成長 1 因材斲教原則： 對丌同類型的下屬采取丌同的指導(dǎo)斱法 2 興趣原則 ： 要使下屬對指導(dǎo)產(chǎn)生興趣 3 身體力行原則： 使下屬對指導(dǎo)的內(nèi)容迚行實際操作 4 創(chuàng)造性原則：使下屬在接受指導(dǎo)后，創(chuàng)造性地開展工作 5 指 導(dǎo) 者 的 條 件 深入 了解 毅力 熱誠 精神 力量 工作 實力 計劃 能力 表達 能力 指導(dǎo)者 指導(dǎo)者容易過亍自信的五種情況 我的指導(dǎo)斱法完全正確 1 下屬要以我為榜樣 2 我是與家 3 下屬必須虛心接受我的指導(dǎo) 4 我是深受下屬信賴的 5 你對下屬了解多少？ 調(diào)查現(xiàn)狀 觀察下屬 進行溝通 觀念教育 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 督促培訓(xùn) 制定計劃 總結(jié)評估 指 導(dǎo) 下 屬 的 過 程 員工姓名： 指導(dǎo)人： 項目 月 1 2 3 4 5 6 目 標(biāo) 方 法 溝 通 業(yè)務(wù)交流 觀念教育 了解培訓(xùn) 進行考核 階段總結(jié) 加深了解 增進感情 熟悉業(yè)務(wù) 提高技能 端正思想 認(rèn)同平安文化 接受新觀念 獲得新知識 檢驗指導(dǎo)效果 調(diào)整指導(dǎo)方法 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 確定今后思路 下屬指導(dǎo)計劃表 全盤了解職場整體工作內(nèi)容 以工作的難度而論 ?... 以工作的處理方法而論 ?... 工作一 工作二 工作三 簡單的 工作 較困難 的工作 困難的 工 作 定型性 的工作 靈活性較 少的工作 靈活運用 的工作 指導(dǎo)新迚員工：有計劃地培養(yǎng) 一、勤于思考 二、正確接受上級的指導(dǎo) 三、注意協(xié)調(diào)、協(xié)助 四、切實進行報告 五、致力于改革創(chuàng)新 六、注意經(jīng)營管理周期
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