【正文】 在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)，就不了了之 。大筆的金錢投入下去，往往只為了賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，就可能將這些利潤(rùn)完全吞噬掉 。 ? 上海地鐵 （ 1） 三級(jí)臺(tái)階的作用 一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都設(shè)計(jì)了三級(jí)臺(tái)階，要進(jìn)入地鐵口，必須踏上三級(jí)臺(tái)階，然后再往下進(jìn)入地鐵站。（ 2） 出口轉(zhuǎn)彎的作用 德國(guó)設(shè)計(jì)師根據(jù)地形、地勢(shì)，在每一個(gè)地鐵出口處都設(shè)計(jì)了一個(gè)轉(zhuǎn)彎；二號(hào)線地鐵線省去了轉(zhuǎn)彎，開(kāi)著空調(diào)，增加了多少運(yùn)營(yíng)成本。地鐵公司不得不安排專人來(lái)提醒乘客注意安全。 ? 每生產(chǎn) 1美元的產(chǎn)品，我國(guó)耗費(fèi)的 能源 是美國(guó)的 ，是日本的 。 ? 日本人煮蛋是用一個(gè)長(zhǎng)寬高各 4厘米的特制容器，放進(jìn)雞蛋，加水 50毫升，點(diǎn)火后 1分鐘把水煮開(kāi)， 3分鐘后熄火，再利用余熱 3分鐘把雞蛋煮熟。沃爾瑪對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)，還有一項(xiàng)特殊的微笑培訓(xùn)。沃爾瑪成功的秘密就在于它 注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中取勝 。 ” 差不多先生 胡適 你知道中國(guó)最有名的人是誰(shuí)？提起此人，人人皆曉，處處聞名。你一定見(jiàn)過(guò)他，一定聽(tīng)過(guò)別人談起他。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。何必太精明呢？ ” 他小的時(shí)候，他媽叫他去買紅糖，他買了白糖回來(lái)。先生說(shuō)， “ 錯(cuò)了。 ” 他說(shuō)： “ 陜西同山西，不是差不多嗎？ ” 后來(lái)他在一個(gè)錢鋪里做伙計(jì)；他也會(huì)寫(xiě)，也會(huì)算，只是總不會(huì)精細(xì)。掌柜的生氣了，常常罵他。他從從容容地走到火車站，遲了兩分鐘，火車已開(kāi)走了?？墒腔疖嚬疚疵馓J(rèn)真了。 有一天，他忽然得了急病，趕快叫家人去請(qǐng)東街的汪醫(yī)生。差不多先生病在床，知道尋錯(cuò)了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道： “ 好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看罷。差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“ 活人同死人也差 ?? 差 ?? 差不多， ?? 凡事只要 ?? 差 ??差 ?? 不多 ?? 就 ?? 好了， ?? 何 ?? 何 ?? 必 ?? 太 ?? 太認(rèn)真呢？ “ 他說(shuō)完了這句格言，方才絕氣了。于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)，叫他做圓通大師。無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)的人都學(xué)他的榜樣。 —— 然而中國(guó)從此就成為一個(gè)懶人國(guó)了。以此為線索，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)開(kāi)始全面搜集中國(guó)報(bào)刊、雜志上有關(guān)大慶的報(bào)道。之后，來(lái)中國(guó)的日本人坐火車時(shí)發(fā)現(xiàn)，來(lái)往的油罐車上有很厚一層土，從土的顏色和厚度日本情報(bào)機(jī)構(gòu)得出了 “ 大慶油田在東北三省偏北 ” 的結(jié)論。 ’” ，于是日本情報(bào)機(jī)構(gòu)從偽滿舊地圖上查到： “ 馬家窯是位于黑龍江海倫縣東南的一個(gè)村子，在北安鐵路上一個(gè)小車站東邊十多公里處。 ? 大慶油田的規(guī)模 為了弄清楚大慶油田的規(guī)模，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)王進(jìn)喜的事跡作了進(jìn)一步的分析。 ” 日本情報(bào)機(jī)構(gòu)由此斷定：大慶油田在 1959年以前就開(kāi)鉆了。 ” 估計(jì)從東北北部到松遼油田統(tǒng)稱為“ 大慶 ” 。通過(guò)對(duì)大慶油田位置、規(guī)模和加工能力的情報(bào)分析后，日本決策機(jī)構(gòu)推斷： “ 中國(guó)在近幾年中必然會(huì)感到煉油設(shè)備不足，買日本的輕油裂解設(shè)備是完全可能的，所要買的設(shè)備規(guī)模和數(shù)量要滿足每天煉油一萬(wàn)噸需要。 ” ? 鄧小平 ： “ 足球要從娃娃抓起。 ” ? 《司馬遷傳 》 ： “ 差以豪厘，謬以千里 ” ? 尼克松 ： “ 對(duì)于周恩來(lái)來(lái)說(shuō)，任何大事都是 ‘ 從注意小事入手 ’ 這一格言，是有一定道理的。 ” ? 洛倫茲 ： “ 一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng) ” ? 邁克．戴爾 ： “ 創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中 ” ，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 精細(xì)化首先是一種 意識(shí) ,是一種 理念 ,是一種認(rèn)真的 態(tài)度 ,是一種精益求精的 文化 (精細(xì)文化 )。精細(xì)化永無(wú)止境 ,追求卓越。 二、 精細(xì)化內(nèi)涵 ①精品。 ②精密。 ③精干。 ④精簡(jiǎn)。 ⑤精確。 ⑥精通。 ⑦細(xì)分。 ⑧細(xì)化。 ⑨細(xì)心。 2）細(xì)化的方法。 3）細(xì)節(jié)管理中的細(xì)節(jié)。 2 量化 1）量化，是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面 。是細(xì)化的另一個(gè)側(cè)面，是細(xì)化的深入 。也是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要工作。只采用定性手段，談不上精細(xì)化管理。 4） 為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理 ， 要設(shè)計(jì)盡可能多的量化指標(biāo) 。 3 流程化 流程化管理，是將任務(wù)或工作事項(xiàng)，沿縱向細(xì)分為若干個(gè)前后相鄰的工序單元，將作業(yè)過(guò)程細(xì)化為工序流程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。 5 嚴(yán)格化 嚴(yán)格管理包括兩方面內(nèi)容： ? 根據(jù)企業(yè)管理工作的共性和規(guī)律 ， 結(jié)合本企業(yè)具體情況 ， 制定嚴(yán)密完善的管理制度和管理規(guī)范 ， 形成科學(xué)規(guī)范的決策體制 。 6 實(shí)證化 實(shí)證化是一種思維方式和觀念 。 注重事實(shí) ， 尊重客觀規(guī)律 ，實(shí)事求是 ， 追求事實(shí)真相 ， 這是從認(rèn)識(shí)論角度上說(shuō)的 。 務(wù)實(shí)不務(wù)虛 ， 實(shí)用 ， 實(shí)踐實(shí)效 ， 腳踏實(shí)地 ， 工作落到實(shí)處 ， 這是從實(shí)踐論的角度說(shuō)的 。 四、精細(xì)化管理的發(fā)展歷程 ? 時(shí)間 20世紀(jì) 90年代起 ? 地點(diǎn) 西方源于生產(chǎn)領(lǐng)域，目前已經(jīng)延伸到企業(yè)管理的層層面面 ? 核心思想 精 益求精， 準(zhǔn) 確準(zhǔn)時(shí)，管理做 細(xì) ， 嚴(yán)格控制偏差， 嚴(yán) 格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度 五、精細(xì)化的具體表現(xiàn) 1 精細(xì)管理是一種思想：九層之臺(tái) ， 起于累土 精細(xì)的管理者能夠保持良好的心態(tài) ， 是因?yàn)橛?“ 積累 ” 的指導(dǎo)思想為自己設(shè)定方向 。 精細(xì)的管理者總是認(rèn)真地邁好每一步 ， 做好每一事 ， 無(wú)論去追逐多大的目標(biāo) ，總是注重小項(xiàng)目的積累 。 2 精細(xì)管理是一種意識(shí)：尺蚓穿堤，能漂一邑 《 韓非子 他告誡人們切不可忽視小隱患， 小患不除必有大禍 。 精細(xì)的管理者能夠用辨證的思維考慮全局的問(wèn)題 ， 知曉量變引起質(zhì)變的道理 ， 不忽視細(xì)微的環(huán)節(jié)和點(diǎn)滴的事情 。 不因?yàn)槭虑閺?fù)雜 、驚天動(dòng)地就高度重視 ， 而事情簡(jiǎn)單 、 成績(jī)平平就嗤之以鼻 ， 不加理會(huì) 。 4 精細(xì)管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋 精細(xì)管理還需要管理者具備 “ 洞察秋毫 、 一葉知秋 ” 的能力 。 任何事物的發(fā)展 、 變化都可以從中找到規(guī)律 、找到本質(zhì) 。 作為一名管理者 ， 必須能夠把這種復(fù)雜的事物進(jìn)行細(xì)分 ， 并有能力通過(guò)這其中的細(xì)節(jié)找到整體的規(guī)律 ， 這樣 ， 企業(yè)的管理者無(wú)論去處理多么繁雜的問(wèn)題都不會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向 ，無(wú)所適從 。 2 精細(xì)化管理的 2大原則 立足專業(yè)； 科學(xué)量化。 七、煤礦安全精細(xì)化管理模式的構(gòu)建 1 煤礦安全精細(xì)化管理模式的建模依據(jù) 1）確保煤礦工人的人身安全 從 “以人為本 ”的角度思考，對(duì)人的最大的關(guān)心就是人的生命安全。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，安全管理更是管理的重中之重，沒(méi)有安全作基礎(chǔ)，一切都無(wú)從談起。如果生產(chǎn)不夠安全，員工生命不能得到保證，員工有后顧之憂，其積極性就難以提高，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到阻礙。尤其是一些重大事故的發(fā)生，人員傷亡慘重，生產(chǎn)系統(tǒng)及設(shè)備損壞嚴(yán)重，員工情緒混亂，企業(yè)陷入安全危機(jī)中，會(huì)在朝夕間置企業(yè)于絕境。同樣，如果安全管理跟不上，企業(yè)的正常發(fā)展就會(huì)受到影響，就好像腿功能弱化的人走路吃力一樣。因此只有在分析企業(yè)安全需求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量體裁衣，才能設(shè)計(jì)一套合理的方案。 1）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，齊抓共管煤礦安全管理工作 煤礦安全精細(xì)化管理工作的關(guān)鍵是要抓落實(shí)，要責(zé)任到位，要嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。 2）摸清煤礦基本情況，進(jìn)一步完善煤礦基礎(chǔ)資料 煤礦基礎(chǔ)資料是實(shí)施煤礦綜合管理的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行煤礦考核指標(biāo)測(cè)算、實(shí)施煤礦全面改造的重要依據(jù)。如煤礦建設(shè)基本路線圖，易發(fā)生安全事故的方位圖等為全面實(shí)施煤礦精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面提高煤礦員工的綜合素質(zhì) 安全普查必須具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，煤礦分析更需要實(shí)踐與理論相結(jié)合。而高素質(zhì)的安全管理隊(duì)伍來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的重視、企業(yè)的培訓(xùn)和員工自身素養(yǎng)的提高。 3 煤礦安全精細(xì)化管理模式的核心理念 1）安全管理嚴(yán)流程，隱患整改抓閉合 通過(guò)嚴(yán)流程控制隱患與事故的發(fā)生，通過(guò)隱患整改實(shí)現(xiàn)安全管理系統(tǒng)的閉合。 2）安全零隱患，管理零距離 通過(guò)強(qiáng)化流程控制，加強(qiáng)安全督察，最大限度的減少