汽車企業(yè)數(shù)據(jù)收集與分析-在線瀏覽
2025-02-08 21:15本頁面
【正文】 甚至競爭對手等都可以成為走訪的對象。數(shù)據(jù)收集方法訪談的類型?結(jié)構(gòu)式訪談?半結(jié)構(gòu)式訪談?無結(jié)構(gòu)訪談 結(jié)構(gòu)式訪談，又稱為答卷法， 主要用于統(tǒng)計(jì)調(diào)查，要事先擬好問題和問卷，并按照問題一一訪談和記錄，然后對訪談結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。目的是了解企業(yè)概況，從對方獲取必要信息，以此構(gòu)成比較完整的事實(shí)信息，概括地掌握問題點(diǎn)?！鯀f(xié)調(diào)診斷報告內(nèi)容的訪談 診斷報告階段的訪談，以圓滿地進(jìn)行中間報告及其協(xié)調(diào)為目的，主要是向?qū)Ψ浇榻B擬定的改善方向和具體改善方案，爭取對方同意。就整個診斷過程來說，調(diào)查時主要采用的是深度訪談法。事先準(zhǔn)備好要問的問題；?通過領(lǐng)導(dǎo)或接待窗口事先講明調(diào)查的宗旨，使對方思想有所準(zhǔn)備；?調(diào)查時間要周密安排。? 彩電生產(chǎn)企業(yè)銷售診斷? 行業(yè)專家訪談提綱? 您怎樣看待彩電業(yè)的市場前景；? 您對目前的彩電品牌有何看法，您認(rèn)為彩電生產(chǎn)企業(yè)各自的優(yōu)劣勢是什么？? 您對農(nóng)村彩電市場如何看，包括需要量預(yù)測、產(chǎn)品需求檔次、類型、功能要求? 您對未來農(nóng)村彩電市場開拓的外在機(jī)遇與威脅怎樣看待 。數(shù)據(jù)收集方法Step three:訪談 “準(zhǔn)備活動 ”?單刀直入正題?自然轉(zhuǎn)入正題數(shù)據(jù)收集方法Step four: 把握訪談?wù)} 把握訪談?wù)}的關(guān)鍵是形成讓對方自由暢談的氣氛。診斷人員要適時說上幾句有助于對方講出更多情況的話。當(dāng)轉(zhuǎn)換與正題無關(guān)的話題時，要邊聽邊想，要整理、研究對方講過的話，確認(rèn)一下是否漏掉了重大事實(shí)，有無同其他資料、數(shù)據(jù)相矛盾的地方。正式訪談的關(guān)鍵是確認(rèn)客觀事實(shí)，引出對診斷有益的意見。數(shù)據(jù)收集方法訪談技術(shù)□事前準(zhǔn)備 新聞記者作采訪時，需要事先對對方的經(jīng)歷、身份、業(yè)績、愛好等作一番調(diào)查。數(shù)據(jù)收集方法□詢問具體事實(shí)5W1H法：對象 What目的 Why場所 Where時間 When作業(yè)人員 Who手段 How數(shù)據(jù)收集方法□按照對方性格決定訪談方法□提問地語言要靈活□遵守 “三不 ”原則不批評、不討論、不談改善方案□做好訪談記錄好記心不如爛筆頭。做好訪談日志和資料整理。大多數(shù)人都喜歡談，尤其是在你讓他們知道你對他們的內(nèi)容很感興趣時更是如此。數(shù)據(jù)收集方法四、一手資料收集方法之二 —— 問卷調(diào)查questionnaire什么是問卷調(diào)查？ 問卷調(diào)查是一種定量研究方法，它利用從整體中抽取的一個樣本，以及設(shè)計(jì)好的一份結(jié)構(gòu)式的問卷，從被調(diào)查者中抽取所需的具體信息。收集數(shù)據(jù)的 數(shù)據(jù)收集方法? 方式是結(jié)構(gòu)式的，即標(biāo)準(zhǔn)化的，通過一份正式的問卷，問題的順序是事先安排好的。? 民意調(diào)查? 市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法? 問卷調(diào)查的類型問卷類型自行填答 訪員引導(dǎo)在線問卷 郵寄問卷 發(fā)放回收問卷 電話問卷 結(jié)構(gòu)式訪談數(shù)據(jù)收集方法? 問卷收集數(shù)據(jù)的主要類型? □意見? □行為? □特性數(shù)據(jù)收集方法? 舉例分析 ：財(cái)務(wù)顧問的倫理價值觀? 調(diào)查目的 ：對客戶提供建議? 其中擬調(diào)查的一個方面的問題：? 財(cái)務(wù)顧問是否把客戶利益置于自身利益之上？? 為此在問卷中設(shè)立三個小問題來進(jìn)行測試數(shù)據(jù)收集方法? 問題 1 ：你如何看待下面的陳述 “財(cái)務(wù)顧問應(yīng)該把顧客利益置于自身利益之上 ”□強(qiáng)烈贊成□贊成□既不贊成也不反對□不贊成□強(qiáng)烈不贊成數(shù)據(jù)收集方法? 問題 2 :一般而言財(cái)務(wù)顧問把客戶利益置于自身利益之上嗎？□總是□通常是□有時是□很少是□從來沒有數(shù)據(jù)收集方法? 問題 3 :在多大程度上你把客戶利益置于自身利益之上？□80－ 100％□60－ 79％□40－ 59％□20－ 39％□0－ 19％數(shù)據(jù)
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