【正文】 明書及相關(guān)規(guī)定，一般員工有試用期考核、月考核、季考核和年度考核，基礎(chǔ)考核、專項(xiàng)考核等。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 考核方式： ? 薪酬考核采取縱向和橫向交叉的形式。 ② 公司對部門的考核包括： A、總經(jīng)理對部門負(fù)責(zé)人的直接考核； B、部門對設(shè)計(jì)審核和工地施工中的考核， C、人事行政部門對相關(guān)部門完成產(chǎn)值計(jì)劃執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章的考核。 ? 績效考核實(shí)行 360度考核制度。綜合評分之后取平均值乘以績效工資就為本月實(shí)際績效工資。 外訓(xùn)： 外請咨詢機(jī)構(gòu)講師或其它行業(yè)成功人士培訓(xùn)，旨在開闊視野，學(xué)習(xí)新理念，新方法。 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)： 公司根據(jù)工作需要和個(gè)人意愿，選派人員離職進(jìn)修。 （ 2）部門經(jīng)理以上干部，根據(jù)自己的工作需要，可提出學(xué)習(xí)申請，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按一定比例報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用。 （ 2）經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)進(jìn)修的員工須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，若違反《培訓(xùn)協(xié)議》規(guī)定內(nèi)容，公司有權(quán)要求經(jīng)濟(jì)賠償及其它賠償。 （ 2）關(guān)于工程 ：凡涉及工程質(zhì)量、工人技術(shù)及服務(wù)態(tài)度、施工工藝、工地管理等問題可直接向工程部經(jīng)理、分管副總反映投訴。 （ 4） 關(guān)于設(shè)計(jì) ：凡涉及圖紙不全、減項(xiàng)、漏項(xiàng)、低價(jià)切入、設(shè)計(jì)人員施工過程不配合、指派工隊(duì)等問題可直接向該客戶經(jīng)理、分管副總或總經(jīng)理反映。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (十 )員工建議及投訴 （ 6） 關(guān)于營私舞弊 ：凡涉及設(shè)計(jì)人員、工程隊(duì)私自做單、業(yè)務(wù)代表竄單、款項(xiàng)不上交、吃高額回扣或其它營私舞弊、損害公司利益和大多數(shù)人利益的問題可直接向人事行政部經(jīng)理或總經(jīng)理反映。 （ 8） 方式 ： A、打電話 B、寫書面報(bào)告直接上交。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (十 )員工建議及投訴 員工合理化建議內(nèi)容及方式： （ 1）公司鼓勵(lì)員工多提建議 ，積極參與，共同把公司管理好。 （ 3）行政管理方面 ：如：衣著、禮儀、辦公費(fèi)用控制、派車制度等等。 （ 5）工程管理方面 ：如：提高工程質(zhì)量、加強(qiáng)管理監(jiān)督、增強(qiáng)激勵(lì)等等。 （ 7）市場拓展方面： 如：企業(yè)宣傳策劃、提高銷售成功率、建立良好公共關(guān)系、增加銷售通路、整合各種資源等等。 （ 9）其它方面： 其它有利于公司的發(fā)展和管理的思路、舉措、辦法等。 第二章 通用規(guī)章制度 (一 )制度目的及適用范圍： 使行政管理明確、有序、規(guī)范； 規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工良好職業(yè)習(xí)慣及職業(yè)素質(zhì)。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (一 )負(fù)責(zé)部門： 各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)宣導(dǎo)、執(zhí)行、落實(shí)。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： A:員工行為規(guī)范 團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛，保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)的工作作風(fēng)。 堅(jiān)信庫家軟裝的事業(yè)，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)，無論何時(shí)何地不說有損公司形象的話，不做違反公司利益的事。 不背后議論公司和他人，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做。 上班時(shí)衣著要端莊整潔，講究儀容儀表，按規(guī)定著職業(yè)裝。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： 辦公區(qū)內(nèi)，見到領(lǐng)導(dǎo)、客人或同事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意。 員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，舉止大方，不準(zhǔn)有東倒西歪、趴伏桌面等不規(guī)范的形態(tài)。 1辦公桌應(yīng)隨時(shí)緊鎖，不得在辦公桌內(nèi)儲存貴重物品，遇有丟失物品，速報(bào)人力行政部協(xié)助查找，但公司不負(fù)丟失財(cái)物之責(zé)。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： 1愛護(hù)環(huán)境，注意保持辦公區(qū)內(nèi)的整潔衛(wèi)生。 1洽談業(yè)務(wù)要言而有信，不得有損公司形象。 1努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，不得工作懈怠，不思進(jìn)取。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： B:辦公用品購買、領(lǐng)用及管理 日常辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買，專人保管，領(lǐng)用登記。各部門負(fù)責(zé)人在申請時(shí)盡量考慮仔細(xì)，減少中途購買次數(shù)。 領(lǐng)用辦公用品時(shí)，領(lǐng)用人須填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并經(jīng)部門主管或經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，領(lǐng)用時(shí)辦公室應(yīng)詳細(xì)登記，辦公用品成本計(jì)入各部門行政成本，與各部門績效掛鉤，總部各部門的辦公用品成本控制由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，由財(cái)務(wù)部對辦公室進(jìn)行考核。 圖書借閱：由人事行政管理。圖書若有破損、缺頁、內(nèi)有劃線或筆記、遺失，按圖書原價(jià)賠償。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： C:文檔管理 凡屬公司所有的具有保存價(jià)值和不得外傳的文件、傳真、資料、來往函件、合同及標(biāo)書等由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保存管理。 文檔可按內(nèi)容和重要程度不同，實(shí)行分類管理。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： D:印章使用管理 公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部按財(cái)務(wù)規(guī)定統(tǒng)一使用管理。 各部門如需用公章，需書面用章登記。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： E:施工合同及設(shè)計(jì)合同管理 施工合同由辦公室統(tǒng)一印制，蓋章、編號、保管。由辦公室分部門作好編號登記 各設(shè)分部在合同快用完、須領(lǐng)取新的合同時(shí)，應(yīng)提供每份合同的使用情況及去向，由辦公室核對，作廢合同交回辦公室統(tǒng)一銷毀。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： F:安全保衛(wèi)管理 各部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)本部門的治安、防火等安全保衛(wèi)工作。 各部門應(yīng)加強(qiáng)對電源、設(shè)備的管理，定期檢查部門內(nèi)的電源設(shè)備，下班之前應(yīng)將電源及照明關(guān)閉，對易燃、易爆危險(xiǎn)品要妥善保管。 各部門隨時(shí)檢查防火、防盜設(shè)施，防患于未然。 節(jié)假日前，辦公室要認(rèn)真進(jìn)行安全、防火檢查，安排好值班人員。 若發(fā)生事故，應(yīng)追究肇事者及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 公司員工所穿制服必須完好，如有破損應(yīng)及時(shí)以舊換新（費(fèi)用自理）。如若丟失應(yīng)及時(shí)補(bǔ)購，費(fèi)用自理。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： G:工作服裝管理 訂購方式： ① 公司行政部門根據(jù)各部門所報(bào)人數(shù)登記備案，訂制制服。 ③ 員工應(yīng)于 7日內(nèi)到財(cái)務(wù)部門交納制服款，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，財(cái)務(wù)部門有權(quán)從其工資中直接扣除。 ⑤ 員工應(yīng)妥善保管好交款收據(jù)，如有涂改、偽造的到期將不予辦理退款手續(xù)，責(zé)任自負(fù)。 員工自動(dòng)離職或被公司辭退時(shí)，制服隨之帶走，不辦理退款手續(xù)。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： H:車輛管理 下列情況原則上不派車 量房；買材料；員工私人用車； 派車程序： ，應(yīng)事先做好用車計(jì)劃，并于每天早上八時(shí)三十分前由用車申報(bào)人填好用車單。 。 ，其他人員不得派車。 司機(jī)應(yīng)按出車單時(shí)間、地點(diǎn)出車，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)并認(rèn)真填寫行車記錄，除總經(jīng)理臨時(shí)指定，無單不得出車，否則按私自出車處罰。 司機(jī)有權(quán)拒絕超載、超速、無單搭車、擅自改變行車路線和用途等要求。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： I:電腦管理 電腦是公司的重要資產(chǎn)，是保持工作流程正常運(yùn)作和管理正常進(jìn)行的重要工具。 一 開機(jī)流程： 接通電源； 打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)； 開通電腦主機(jī)； 在權(quán)限內(nèi)對工作任務(wù)進(jìn)行操作； 二關(guān)機(jī)流程： 退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄； 關(guān)閉主機(jī)； 關(guān)閉顯示器、打印機(jī)； 關(guān)斷電源； 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： 三計(jì)算機(jī)安全規(guī)定： 工作臺不得攜入易燃、易爆物品； 計(jì)算機(jī)旁嚴(yán)禁吸煙； 機(jī)臺不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其他有害、污染電腦的行為； 嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火； 部門領(lǐng)導(dǎo)及員工應(yīng)遵循公司資料保密的原則，禁止非本部門及無關(guān)人員上機(jī)操作。 未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，任何人不得拆開主機(jī)箱，拆卸主機(jī)及零部件。 嚴(yán)禁在電腦上玩游戲。 五電腦維護(hù) 電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者做簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告電腦主管。 六 如發(fā)現(xiàn)機(jī)房有失竊現(xiàn)象或其他可疑跡象，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。違反以上規(guī)定，造成公司損失的酌情給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。搞好并保持環(huán)境衛(wèi)生，是各部門、崗位的共同職責(zé)。 三、責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生要求做到每天上班前下班后一次清掃（或拖地），至少每周檫玻璃一次，做到辦公桌椅、櫥柜無灰塵，地面無雜物，無垃圾，無煙頭，無痕跡，垃圾及時(shí)送往戶外堆放點(diǎn)。 四、各部門可根據(jù)部門情況安排輪流值日，做到平時(shí)保持與集中打掃相結(jié)合，清除衛(wèi)生死角。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： K:電話管理 公司電話只用于辦公的重要通訊工具，必須保持暢通無阻。其他分部均設(shè)辦公電話。 禁止用辦公電話打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處過失單。 電話故障由辦公室指定人員聯(lián)系維修。 復(fù)印機(jī)僅由公司文員和設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理助理操作，前者負(fù)責(zé)除設(shè)計(jì)部外的各部門復(fù)印，后者負(fù)責(zé)部門復(fù)印。 紅頭文件原則上不復(fù)，如印須經(jīng)綜合部經(jīng)理或總經(jīng)理批示。 不得擅自復(fù)印私人資料。 分部門做好復(fù)印登記，登記時(shí)不能錯(cuò)登、漏登，字跡要清晰、整潔。 安全操作復(fù)印機(jī)，每天下班前檢查關(guān)閉，確保次日工作正常進(jìn)行。 （ 2）紀(jì)律：凡會議列席人員都必須準(zhǔn)時(shí)到會，不得以任何借口缺席會議或遲到（遇出差例外）。 （ 3）要求：帶著問題到會上討論或解決，避免“會上不說，會下亂說”的作風(fēng)；分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)；創(chuàng)造“坦誠交流，有錯(cuò)必糾”的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （ 5）會議傳達(dá)：部門經(jīng)理或主管須將例會內(nèi)容傳達(dá)本部員工，以保證公司制度的貫徹落實(shí)。 全體員工會議： 每月月初召開全體員工會議，對上月工作進(jìn)行總結(jié)，下月工作進(jìn)行布置。 根據(jù)工作需要而召開的各種臨時(shí)會議。 （ 2）紀(jì)律：凡會議列席人員都必須準(zhǔn)時(shí)到會，不得以任何借口缺席會議或遲到（遇出差例外）。 （ 3）要求：帶著問題到會上討論或解決，避免“會上不說，會下亂說”的作風(fēng)；分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)；創(chuàng)造“坦誠交流，有錯(cuò)必糾”的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （ 5）會議傳達(dá)：部門經(jīng)理或主管須將例會內(nèi)容傳達(dá)本部員工，以保證公司制度的貫徹落實(shí)。跑了多少小區(qū)，引導(dǎo)多少客戶上門，量了多少套房，簽了多少合同，走了多少單，走單的原因，下步防止走單的辦法和建議。 在已交付各小區(qū)的裝修施工中，我公司接單多少，其他公司接單和裝修情況。 公司布置的其它工作的完成情況。 存在問題和需協(xié)調(diào)配合的問題。 對減少走單的意見和建議。 上周設(shè)計(jì)收費(fèi)情況 收訂金多少戶，多少金額？ 設(shè)計(jì)費(fèi)收了多少戶，多少金額？ 簽合同多少戶，收金額多少？ 設(shè)計(jì)師培訓(xùn)情況，內(nèi)容、時(shí)間、次數(shù)？ 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會各部門匯報(bào)內(nèi)容 二客戶經(jīng)理部 日常管理情況，執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、環(huán)境管理情況。 目前設(shè)計(jì)師中的主要問題及對策。 工地施工進(jìn)度有無計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度情況。 現(xiàn)場管理情況，包括材料擺放，有無吸煙等。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會各部門匯報(bào)內(nèi)容 三 工程部 中期驗(yàn)收情況：是否合格？ 中期變更情況，內(nèi)容、方案、金額等。 有無進(jìn)行材料現(xiàn)場驗(yàn)收？ 問題及對策。 代購主材情況，工地、次數(shù)、金額。 員工培訓(xùn)，公司及各部門培訓(xùn)的次數(shù)、內(nèi)容、反映及考核情況。 員工升、降級和績效考核情況通氣。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會各部門匯報(bào)內(nèi)容 六財(cái)務(wù)部門 上周收費(fèi)的部門戶數(shù)、次數(shù)（不報(bào)金額）。 應(yīng)收款欠交的情況，主要指中期款和尾款。 財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對策。 新產(chǎn)品的研發(fā)情況 屬下員工的培訓(xùn)情況 公布產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的最新進(jìn)展。 與設(shè)計(jì)部產(chǎn)生的問題及更改方法。由公司各部門經(jīng)理（或主管，下同）負(fù)責(zé)組織本部門年度工作計(jì)劃、月度計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制，并對年度、月度工作進(jìn)行檢查、總結(jié)。計(jì)劃的完成情況作為各部門經(jīng)理的績效考評指標(biāo)之一； 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： O:內(nèi)部管理規(guī)程 年度（半年度）工作計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾部分： 編制的目的、依據(jù)和指導(dǎo)思想； ——年度（半年度）工作目標(biāo)； ——主要工作實(shí)施說明； ——保證措施； ——工作計(jì)劃完成時(shí)間表； ——費(fèi)用預(yù)算。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 （二） 工作總結(jié) 年度（半年度）工作總結(jié)： ① 每年 6月 30日和 12月 31日前，各部門經(jīng)理應(yīng)依據(jù)年度（半年度）工作計(jì)劃、工作記錄、檔案及本部門月度工作小結(jié)，編制出年度（半年度）工作總結(jié)報(bào)告書，并召開部門工作會議討論通過； ② 年度（半年度）工作總結(jié)應(yīng)以書面規(guī)范格式上報(bào)公司總經(jīng)理；