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百城購(gòu)物網(wǎng)站b2c購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)-在線瀏覽

2024-09-08 15:29本頁(yè)面
  

【正文】 6 2 0 0 7 . 1 2 2 0 0 8 . 0 6網(wǎng)民人數(shù)億人w w w . c n n i c . c n , 2 0 0 8 . 0 6 圖表 中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)情況 截至 20xx 年 6 月底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到 %,目前仍只有不到 1/5 的中國(guó)居 民是網(wǎng)民。這種互聯(lián)網(wǎng)普及狀況說(shuō)明,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)處在發(fā)展的 上升階段,發(fā)展?jié)摿^大。沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民也有超過(guò) 60%打算嘗試,明確表示不會(huì)的比例均低于 10%。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC) 6月份發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,上海網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率達(dá)到 %,是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為普及的城市。 表格 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率和變化情況 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 20xx年 12月 20xx 年 6 月 半年變化情況 使用率 % % % 規(guī)模 (萬(wàn)人 ) 4,641 6,329 1,688 比較國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r,韓國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例為 %,美國(guó)為 66%。 大量傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù) 在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)初期,電子商務(wù)一直被當(dāng)作高科技,同時(shí)也意味著高投入、高難度和高風(fēng)險(xiǎn),從而被傳統(tǒng)企業(yè)敬而遠(yuǎn)之,電子商務(wù)成為不懂商務(wù)的“高科技”企業(yè)的“專利”。 由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,逐步出現(xiàn)了行業(yè)細(xì)分,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)、接入服務(wù)、增值服 務(wù)等各種專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大量出現(xiàn),使得企業(yè)用戶的平均總體擁有成本大幅度降低,這為傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件。 第二階段: 企業(yè)建站,在企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值之后,要做的第一件事情就是企業(yè)建站。 第三階段: 電子商務(wù)。超過(guò) 80%的網(wǎng)站只是企業(yè)的一張名片而已;他們的網(wǎng)站只是信息孤島,缺乏訪問(wèn)者,電子商務(wù)功能不足,給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值有限。這種形式的電子商務(wù)一般以 網(wǎng)絡(luò) 零售業(yè)為主,主要借助于 Inter 開展在線銷售活動(dòng)。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,特別對(duì)于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。 同時(shí),一半以上的 B2C 網(wǎng)站優(yōu)秀會(huì)員年消費(fèi)萬(wàn)元以上。母嬰用品、手機(jī)、鉆石、鮮花禮品、家居建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域開始逐漸進(jìn)入到 B2C 市場(chǎng),在該細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)那些業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況良好和管理團(tuán)隊(duì)背景較強(qiáng)的初創(chuàng)型企業(yè)已經(jīng)受到了 VC 的廣泛關(guān)注。 目前 B2B 的電子商務(wù)模式發(fā)展已趨于平穩(wěn),行業(yè)正細(xì)化發(fā)展。目前已有越來(lái)越多傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè),也利用電子商務(wù)手段開展 B2C 電子商務(wù),拓寬營(yíng)銷渠道, B2C 在未來(lái)的近一兩年內(nèi)將有很大的成長(zhǎng)空間。而全球的 B2C 相應(yīng)零售額是 20xx 年 2037 億美元,今年能達(dá)到 9400 億美元,增長(zhǎng)速度在 30%左右。 傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)需求 傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言,由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),他們面臨很大的挑戰(zhàn): 1) 房租永遠(yuǎn)在漲 房地產(chǎn)價(jià)格節(jié)節(jié)攀升, 只要生意稍好,房東就會(huì)要求漲房租。 6) 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用高昂 傳統(tǒng)的報(bào)刊電視,廣告及宣傳 費(fèi)用已高得使很多中小企業(yè)望而卻步,一次廣告至少幾千甚至上萬(wàn)無(wú),而效果卻難以評(píng)估。海外需求不足,訂單大幅度下降,國(guó)內(nèi)需求萎縮,就業(yè)不足、內(nèi)需不能充分釋放,從而導(dǎo)致嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),并且有陷入惡性循環(huán)的可能性,預(yù)期這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)還將持續(xù)一段時(shí)間。 2) 24 小時(shí)營(yíng)業(yè) 多數(shù)網(wǎng)民喜歡晚間購(gòu)物或休息日上網(wǎng)購(gòu)物,而這時(shí)店主卻可以睡大覺。 4) 輻射全城乃至全國(guó) 突破了地理位置的局限,客戶面更廣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行銷全國(guó)的案例屢見不鮮。 6) 客戶維護(hù) 每筆交易都有詳細(xì)記錄,店主 可以分析挖掘這些資料,提高顧客回頭率。 8) 降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本 在企業(yè)其它投資不變的情況下開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,提高知名度、 擴(kuò)大顧客群,提高邊際利潤(rùn),降低總體銷售成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言,除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。 一面是傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的壓力,另一面是新興渠道廣闊市場(chǎng)前景誘惑,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子,而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益。 價(jià)格成本優(yōu)勢(shì): 采購(gòu)和高效的商品流通周轉(zhuǎn)是零售商獲得供應(yīng)商較高折扣的最重要因素。而在這方面純網(wǎng)絡(luò)型 B2C 無(wú)法與傳統(tǒng)企業(yè)相比。充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以后,能為眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群提供高效低成本的物流配送服 務(wù)。而且通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)和會(huì)員管理運(yùn)作,積累了大量的會(huì)員數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對(duì)拓展網(wǎng)上商城核心用戶幫助巨大,而當(dāng)這些區(qū)域性的或者是全國(guó)性的零售企業(yè)品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,他們的推廣和滲透都擁有強(qiáng)大的線下品牌支持。 傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的效益分析 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)感興趣的理由是它可以為企業(yè)帶來(lái)利益。 (一)直接效益 電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的直接效益主要是指具體的營(yíng)運(yùn)效益,如成本上的節(jié)省或生產(chǎn)上的效率,主要表現(xiàn)在以下方面。 ,降低交易成本,提高營(yíng)銷效率。 ,大大加速文件的處理速度,降低文件處理的成本。 ,可以減少工作量,減少員工成本15%— 20%。 ,節(jié)省信息成本,為企業(yè)及時(shí)地獲取準(zhǔn)確的信息創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的間接效益主要有: 1. 提高企業(yè)的管理效率和服務(wù)水平,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì),這種間接的效益能達(dá)到其全部貿(mào)易額的 35%。據(jù)統(tǒng)計(jì),這種間接的效益能使企業(yè)的市場(chǎng)份 額提高 15%左右。 5. 以先進(jìn)的交易模式和管理模式獲得社會(huì)和交易商的認(rèn)同,從而提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。例如,開展電子商務(wù)可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念及經(jīng)營(yíng)模式逐漸轉(zhuǎn)向先進(jìn)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式;可以促進(jìn)企業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化;可以提升企業(yè)文化,提高員工知識(shí)水平和綜合素質(zhì)等等。 從目前中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況分析,也許有些企業(yè)所獲得的利益與所投入的成本并不成正比,甚至從短期來(lái)看也許看不到明顯的效益。 21 世紀(jì),電子商務(wù)將是企業(yè)的一種生存方式,對(duì)于企業(yè)而言,不具備先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,不具備網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的能力,就不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,也就無(wú)法在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。 三. 百城購(gòu)物 B2C 電子商務(wù)平臺(tái) 關(guān)于百城購(gòu)物 百城購(gòu)物網(wǎng)( )是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(簡(jiǎn)稱 CIECC)頃力打造的大型網(wǎng)上購(gòu)物商城。 百城購(gòu)物網(wǎng)是在中華人民共和國(guó)商務(wù)部的指導(dǎo)下,為中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)而開發(fā)的第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。 百城購(gòu)物網(wǎng)的加盟商家均為全國(guó)知名商場(chǎng)和知名品牌廠商,銷售商品物美價(jià)廉、售后服務(wù)有保障,通過(guò)提供三地災(zāi)備的數(shù)據(jù)備份及安全支付體系,為商家提供權(quán)威、有效的電子商務(wù)支撐平臺(tái),為買家提供安全、可靠的電子商務(wù)購(gòu)物場(chǎng)所,營(yíng)造出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。 “百城購(gòu)物” B2C 電子商務(wù)平臺(tái)充分整合中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心及遠(yuǎn)程衛(wèi)星培訓(xùn),地方代理授權(quán)機(jī)構(gòu)和高校等各種社會(huì)資源,發(fā)揮社會(huì)各方在促進(jìn)就業(yè)、提高流通、拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積 極作用,以 “政府支持、企業(yè)受益,建設(shè)外包、促進(jìn)就業(yè),合作多贏”為原則,利用中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心的“國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)基地”教育培訓(xùn)資源、“中國(guó)外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)”信息化基礎(chǔ)資源和“百城購(gòu)物”B2C 電子商務(wù)平臺(tái)“誠(chéng)商、誠(chéng)品、誠(chéng)信”的業(yè)務(wù)資源,為地方培訓(xùn)在校及未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,提高其社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)能力,為當(dāng)?shù)靥厣髽I(yè)建設(shè)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái),把大 學(xué)生培訓(xùn)成為企業(yè)電子商務(wù)操盤手,建設(shè)全新銷售模式和渠道,推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的銷售,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧發(fā)展。 CIECC 在全國(guó)范圍內(nèi)誠(chéng)征平 臺(tái)區(qū)域運(yùn)營(yíng)商,加入?yún)^(qū)域運(yùn)營(yíng)商 體系的 區(qū)域運(yùn)營(yíng)商 同時(shí)也是平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 和地方培訓(xùn)站。企業(yè)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)交納給 CIECC, CIECC 在每月 8 日之前把上月區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)分成返還給代理商,并設(shè)有業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)。 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建主要是通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)店銷售系統(tǒng)又稱 商鋪 管理系統(tǒng) 來(lái)實(shí)現(xiàn), 一套好用 的網(wǎng)店系統(tǒng)都是必須的。 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)店銷售系統(tǒng)為百城旺鋪,收取企業(yè)年使用費(fèi)。 產(chǎn)品名稱 百城購(gòu)物金牌 會(huì)員 價(jià) 格 3600 元 /年 平臺(tái)硬件 平臺(tái)共享 展現(xiàn)形式 獨(dú)立商鋪?lái)?yè)面 服務(wù)內(nèi)容 百城旺鋪; 第三方國(guó)有背景支付工具 國(guó)付寶; 為期 三個(gè)月大學(xué)生的電子商務(wù)免費(fèi)服務(wù); 第三方電子商務(wù)服務(wù) 百城購(gòu)物網(wǎng)專業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)十分符合中國(guó)國(guó)情,為傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)提供了便利,同時(shí)也大大改善了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。以“國(guó)付寶”為品牌的支付產(chǎn)品在提供“國(guó)付寶賬號(hào)”的電子支付業(yè)務(wù)的同時(shí),還支持企業(yè)之間銀行賬戶的電子支付業(yè)務(wù)和個(gè)人銀行卡的電子支付業(yè)務(wù)。國(guó)付寶電子支付平臺(tái)采用了國(guó)際上最先進(jìn)的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),支付信息的傳輸采用了 128 位的 SSL 加密算法,整套安全體系依托于中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)權(quán)威、穩(wěn)定、安全的第三方商貿(mào)服務(wù)平臺(tái),是國(guó)家級(jí)電子商務(wù)全程服務(wù)平臺(tái)。 創(chuàng)新的大學(xué)生店長(zhǎng)式電子商務(wù)服務(wù) 針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)操作水平有限的客觀事實(shí),百城購(gòu)物網(wǎng)創(chuàng)新的為入駐平臺(tái)企業(yè) 提供為 期三個(gè)月的,經(jīng)過(guò) CIECC 系統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)的大學(xué)生 , 來(lái) 為企業(yè)做百城旺鋪網(wǎng)店店長(zhǎng)式的 電子商務(wù)服務(wù),有效的解決了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的操作難度問(wèn)題,同時(shí)也為企業(yè)提供了較高素質(zhì)人員供企業(yè)選擇錄用。 加盟政策
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