日常生活禮儀ppt50頁)-在線瀏覽
2025-02-08 08:13本頁面
【正文】 臉，聲音會變得冷冰冰。 接電話禮儀 ，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。 自我介紹 ? 選擇自我介紹的時機 在下面場合有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。 ☆自我介紹 ? 自我介紹的注意事項 ： 態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂， 則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。 ： 自我介紹時還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記 得住。 自我介紹的注意事項 ： 進行自我介紹，應先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己。應善于用眼神表達自己的友善，表達關(guān)心以及溝通的渴望。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。 自我介紹的注意事項 ： 自我介紹的內(nèi)容包括 3項基本要素 ：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。如“你好，我叫 XX，是 XX公司的銷售經(jīng)理。” ： 適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。”“你好，我是 XX。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。我是 XX的同學，都是 XX人。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校，希望大家 …… 。 ? 應試求學時。 ? 在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。 ? 在公共聚會上，與身邊的陌生人組成的交際圈時。 需要自我介紹的場合 ? 交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。 ? 拜訪熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。 ? 1在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。 ? 1初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。 ? 直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。 ? 間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。 ? 問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。 問候的態(tài)度 問候的次序 ? 在正式場合，問候一定要講究次序。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。 離開打招呼不可省 ? 離開聚會時，應該向組織者打招呼； ? 在離開朋友家時，要向主人打招呼； ? 即使在集體聚餐的餐桌上暫時離開打電話或者去洗手間，也應該向旁邊的人打招呼。按門鈴時千萬別性急，“叮叮當當”亂按一氣，不僅不禮貌，而且弄不好把人家的門鈴按壞。 ? 敲門的響度要適中，敲的太輕了別人聽不見，太響了不禮貌而且會引起別人會反感。 ? 如果遇到門是虛掩著的，也應當先敲門，得到主人的允許才能進入。 接待禮儀 ? 際交往活動中 ,作為主人在家里招待客人或作為客人到朋友、同事、同學家小聚 ,這是經(jīng)常性的事。主人對客人的熱情 ,最能讓客人感受到對方的誠意?？腿说竭_后,要主動起身上前迎接 ,主動與客人握手 ,并熱情地招呼客人坐下。寒暄的話語要根據(jù)不同對象、不同時間、不同的場合而異。 接待禮儀 ? 3 對待客人要謙和有禮。 ? 4 款待客人要有誠意。如客人來訪碰上吃飯的時候 ,要主動邀請客人一同進餐 ,在力所能及的條件下 ,盡力讓客人感到自己受歡迎、被尊重。 當客人較多時 ,主人要善于將他們互相介紹 ,協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系 ,決不可只顧與一部分客人交流 ,而冷落了另一部分客人。 ? 6 客人告別時 ,應主動相送 ,與客人話別 ,并?？腿朔导衣飞掀桨?,歡迎并誠懇邀請客人以后再來做客。一方面要懂得向他人表示欣賞與肯定往往十分重要，另一方面同要明確它
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