日常生活禮儀ppt50頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-25 08:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 輩，后介紹長(zhǎng)輩 ? 介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者 ? 介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士 ? 介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者 ☆介紹他人的先后順序 ? 介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友 ? 介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓 ? 介紹與會(huì)先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹來(lái)者，后介紹先到者 見(jiàn)面問(wèn)候禮儀 ? 見(jiàn)面問(wèn)候雖然只是打招呼、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ)，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。 ? 直接式問(wèn)候，就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。 ? 間接式：所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來(lái)替代直接式問(wèn)好。 ? 問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意。 ? 主動(dòng)：向她人問(wèn)候時(shí)，要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問(wèn)候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。 ? 熱情：向她人問(wèn)候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠(chéng)。毫無(wú)表情，或者拉長(zhǎng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。 ? 大方：向她人問(wèn)候時(shí)，主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問(wèn)候的時(shí)候，要面含笑意，與她人有正面的視覺(jué)交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離、東張西望，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。 問(wèn)候的態(tài)度 問(wèn)候的次序 ? 在正式場(chǎng)合，問(wèn)候一定要講究次序。 ? 一對(duì)一的問(wèn)候：一對(duì)一，兩人之間的問(wèn)候，通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(zhǎng)者。 ? 一對(duì)多的問(wèn)候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候，比如說(shuō)“大家好”；也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長(zhǎng)”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。 離開(kāi)打招呼不可省 ? 離開(kāi)聚會(huì)時(shí)，應(yīng)該向組織者打招呼； ? 在離開(kāi)朋友家時(shí)，要向主人打招呼； ? 即使在集體聚餐的餐桌上暫時(shí)離開(kāi)打電話或者去洗手間，也應(yīng)該向旁邊的人打招呼。 ? 在離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)該向你的老板打招呼； ? 在離開(kāi)公務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該向邀請(qǐng)者打招呼； ? 不聲不響的離開(kāi)是非常失禮的行為，所以離開(kāi) 打招呼 不可省 門鈴禮儀 ? 現(xiàn)代家庭大都安裝有門鈴，我們?cè)诎撮T鈴時(shí)也要有禮貌，正確的做法是：慢慢地按一下，隔一會(huì)兒再按一下。按門鈴時(shí)千萬(wàn)別性急，“叮叮當(dāng)當(dāng)”亂按一氣，不僅不禮貌，而且弄不好把人家的門鈴按壞。 周思敏禮儀講座 進(jìn)入房門的優(yōu)雅舉止 敲門禮儀 ? 敲門，最紳士的做法是敲三下，隔一小會(huì)兒，再敲幾下。 ? 敲門的響度要適中，敲的太輕了別人聽(tīng)不見(jiàn)，太響了不禮貌而且會(huì)引起別人會(huì)反感。敲門時(shí)絕對(duì)不能用拳捶、不能用腳踢，不要“嘭嘭”亂敲一氣，若房間里面是老年人，會(huì)驚嚇到他們。 ? 如果遇到門是虛掩著的，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。 ? 進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門，表示一種詢問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來(lái)了”。 接待禮儀 ? 際交往活動(dòng)中 ,作為主人在家里招待客人或作為客人到朋友、同事、同學(xué)家小聚 ,這是經(jīng)常性的事。那么 ,怎樣才能使客人體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢 ?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn) : ? 1 要熱情。主人對(duì)客人的熱情 ,最能讓客人感受到對(duì)方的誠(chéng)意。所以接待客人應(yīng)笑臉相迎?？腿说竭_(dá)后,要主動(dòng)起身上前迎接 ,主動(dòng)與客人握手 ,并熱情地招呼客人坐下。 ? 2 客人入座后 ,要主動(dòng)搭話、寒暄。寒暄的話語(yǔ)要根據(jù)不同對(duì)象、不同時(shí)間、不同的場(chǎng)合而異。對(duì)客人而言 ,噓寒問(wèn)暖是一種關(guān)懷 ,更是一種氣氛 ,讓其盡快適應(yīng)環(huán)境 ,不至于產(chǎn)生拘束或被冷落的感覺(jué) 。 接待禮儀 ? 3 對(duì)待客人要謙和有禮。 稱呼客人要用尊稱 ,盡量用征詢和商討的口氣與客人談話 ,應(yīng)盡量回避容易引起客人尷尬、難堪、傷心、憤怒等方面的話題。 ? 4 款待客人要有誠(chéng)意。 要適時(shí)為客人添茶、敬煙 。如客人來(lái)訪碰上吃飯的時(shí)候 ,要主動(dòng)邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐 ,在力所能及的條件下 ,盡力讓客人感到自己受歡迎、被尊重。 接待禮儀 ? 5 創(chuàng)造輕松、愉快、和諧的氣氛。 當(dāng)客人較多時(shí) ,主人要善于將他們互相介紹 ,協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系 ,決不可只顧與一部
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