日常生活禮儀教材(編輯修改稿)
2025-01-25 08:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1初次利用大眾傳媒向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。 ☆介紹他人的先后順序 ? 介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí) ? 介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩 ? 介紹年長者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者 ? 介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士 ? 介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者 ☆介紹他人的先后順序 ? 介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友 ? 介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓 ? 介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹來者，后介紹先到者 見面問候禮儀 ? 見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。 ? 直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。 ? 間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。 ? 問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意。 ? 主動(dòng)：向她人問候時(shí)，要積極、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。 ? 熱情：向她人問候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。 ? 大方：向她人問候時(shí)，主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時(shí)候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離、東張西望，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。 問候的態(tài)度 問候的次序 ? 在正式場合，問候一定要講究次序。 ? 一對(duì)一的問候：一對(duì)一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。 ? 一對(duì)多的問候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。 離開打招呼不可省 ? 離開聚會(huì)時(shí)，應(yīng)該向組織者打招呼； ? 在離開朋友家時(shí)，要向主人打招呼； ? 即使在集體聚餐的餐桌上暫時(shí)離開打電話或者去洗手間，也應(yīng)該向旁邊的人打招呼。 ? 在離開辦公室時(shí)，應(yīng)該向你的老板打招呼； ? 在離開公務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該向邀請(qǐng)者打招呼； ? 不聲不響的離開是非常失禮的行為，所以離開 打招呼 不可省 門鈴禮儀 ? 現(xiàn)代家庭大都安裝有門鈴，我們?cè)诎撮T鈴時(shí)也要有禮貌，正確的做法是：慢慢地按一下，隔一會(huì)兒再按一下。按門鈴時(shí)千萬別性急，“叮叮當(dāng)當(dāng)”亂按一氣，不僅不禮貌，而且弄不好把人家的門鈴按壞。 周思敏禮儀講座 進(jìn)入房門的優(yōu)雅舉止 敲門禮儀 ? 敲門，最紳士的做法是敲三下，隔一小會(huì)兒，再敲幾下。 ? 敲門的響度要適中，敲的太輕了別人聽不見，太響了不禮貌而且會(huì)引起別人會(huì)反感。敲門時(shí)絕對(duì)不能用拳捶、不能用腳踢，不要“嘭嘭”亂敲一氣，若房間里面是老年人，會(huì)驚嚇到他們。 ? 如果遇到門是虛掩著的，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。 ? 進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門，表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來了”。 接待禮儀 ? 際交往活動(dòng)中 ,作為主人在家里招待客人或作為客人到朋友、同事、同學(xué)家小聚 ,這是經(jīng)常性的事。那么 ,怎樣才能使客人體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢 ?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn) : ? 1 要熱情。主人對(duì)客人的熱情 ,最能讓客人感受到對(duì)方的誠意。所以接待客人應(yīng)笑臉相迎。客人到達(dá)后,要主動(dòng)起身上前迎接 ,主動(dòng)與客人握手 ,并熱情地招呼客人坐下。 ? 2 客人入座后 ,要主動(dòng)搭話、寒暄。寒暄的話語要根據(jù)不同對(duì)象、不同時(shí)間、不同的場合而異。對(duì)客人而言 ,噓寒問暖是一種關(guān)懷 ,更是一種氣氛 ,讓其盡快適應(yīng)環(huán)境 ,不至于產(chǎn)生拘束或被冷落的感覺 。 接待禮儀 ? 3 對(duì)待客人要謙和有禮。 稱呼客人要用尊稱 ,盡量用征詢和商討的口氣與客人談話 ,應(yīng)盡量回避容易引起客人尷尬、難堪、傷心、憤怒等方面的話題。 ? 4 款待客人要有誠意。 要適時(shí)為客人添茶、敬煙 。如客人來訪碰上吃飯的時(shí)候 ,要主動(dòng)邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐 ,在力所能及的條件下 ,盡力讓客人感到自己受歡迎、被尊重。 接待禮儀
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