商務(wù)禮儀與規(guī)范(ppt50頁)-在線瀏覽
2025-04-05 11:58本頁面
【正文】 輕揮手腕 點(diǎn)頭：兩眼看著對 方，面部略帶 微笑 表情 ：目光 微笑 站姿：自然、輕松、優(yōu) 美， “站如松” 坐姿：腰背挺直，肩放 松，“坐如鐘” 走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺， 頭要抬，肩放松， 兩眼平視，面帶微 笑。 遞名片 ：面帶微笑，注視對方，名片正面向 上；如果是坐著的應(yīng)當(dāng)起身或欠身遞送； 注意客套話；事先將名片準(zhǔn)備好。 見面時(shí)的商務(wù)禮儀 四、使用名片的禮儀 索要名片的方法： 1 交易法：“將欲取之，必先予之” 2 激將法：“尊敬的 XXX，很高興認(rèn)識你，不知 道能不能有幸跟您交換一下名片？” 3 聯(lián)絡(luò)法：“ XXX小姐我認(rèn)識你非常高興，以后到杭 州來希望還能夠見到你，不知道以后怎 么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？” 商務(wù)接訪禮儀 一、迎接禮儀： 身份相當(dāng)： 接站提前到達(dá)： 問候與介紹 準(zhǔn)備好交通工具： 主動代勞： 領(lǐng)至住處： A. 在走廊的引導(dǎo)方法 B. 在樓梯的引導(dǎo)方法 C. 在電梯的引導(dǎo)方法 商務(wù)接訪禮儀 一、迎接禮儀： 乘車禮儀：小轎車 司機(jī) D B C A 商務(wù)接訪禮儀 一、迎接禮儀： 乘車禮儀：小轎車（如果司機(jī)是主人） 主人 A C D B 商務(wù)接訪禮儀 一、迎接禮儀： 乘車禮儀：旅行車 以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小，每排依右向左遞減。 ? 提前點(diǎn)菜：請客標(biāo)準(zhǔn)、客人性別年齡考慮、民族、幾菜一湯、特色菜 ? 客人接送： ? 請客者如果是司機(jī)不開車 商務(wù)宴請禮儀 一、宴席座位的安排： 按照國際慣例，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，右高左低。席位安排要男女穿插。 商務(wù)宴請禮儀 二、使用筷子和餐巾的禮儀： 使用筷子的禮儀：橫筷禮，人不陪君筷陪君 使用餐巾的禮儀：餐巾要放在腿上，將餐巾對 折，再將摺線朝向自己，攤在腿上；中途離席 時(shí)，注意合理放置餐巾。 商務(wù)宴請禮儀 四、飲酒的禮儀： 斟酒順序：從主位右邊 主賓起向左走，站在客人的右手邊上斟，酒瓶的商標(biāo)應(yīng)面向客人。 商務(wù)宴請禮儀 四、飲酒的禮儀： 敬酒：上身挺
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