商務(wù)談判第1章談判概述-在線瀏覽
2025-02-08 06:11本頁(yè)面
【正文】 何進(jìn)行的，以及在談判中需要什么樣的技能、知識(shí)和能力。 ? 成功談判要求的僅僅是運(yùn)用一系列由談判專(zhuān)家和研究機(jī)構(gòu)證明的明確的理論、技巧和操作方法。 ? 技能 學(xué)習(xí)如何建立 相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo) 以成功地解決沖突。 5/12/2023 8 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 談判的三種基本類(lèi)型： : 買(mǎi)車(chē)或買(mǎi)房 : 對(duì)一個(gè)行動(dòng)方案的共同決定 ：當(dāng)事情陷入僵局時(shí) 5/12/2023 9 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 談判中的五個(gè)基本要素： （一個(gè)以上）； ； ； ； 。 5/12/2023 12 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 五要素在案例中的體現(xiàn) — 參與方 ? 索菲亞 ? 羅伯特 ? 區(qū)域管理委員會(huì) ? 社區(qū)居民 5/12/2023 13 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 五要素在案例中的體現(xiàn) — 關(guān)聯(lián)性 ? 如果沒(méi)有區(qū)管會(huì)的同意，索菲亞的項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行；羅伯特也就沒(méi)有機(jī)會(huì)為其工作并取得相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 5/12/2023 14 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 五要素在案例中的體現(xiàn) — 共同目標(biāo) ? 參與方的共同目標(biāo)是對(duì)公寓開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如何滿足各方利益進(jìn)行決策。 5/12/2023 16 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 五要素在案例中的體現(xiàn) — 決策能力 ? 各方是否能就所涉及的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，取決于參與方是否有能力作出推動(dòng)事態(tài)進(jìn)展的決策。 商談 In some shops you have to bargain. 在一些商店中買(mǎi)東西要講價(jià)。 要求得到 We bargained a new wage increase. 我們達(dá)成了增加工資的新協(xié)議。 5/12/2023 20 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 表 技巧型談判者和普通談判者的差異 5/12/2023 21 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 要素 1：參與方 — 議價(jià)風(fēng)格 ? 雙重關(guān)心模型： (堅(jiān)持自我 /與他人合作 ) 5/12/2023 22 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 議價(jià)風(fēng)格的特征 5/12/2023 23 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 談判技能的發(fā)展 1 ? 談判很少是純粹的輸贏型或雙贏型。 ? 大多數(shù)談判包含顯現(xiàn)的或潛在的阻礙雙方達(dá)成共識(shí)的沖突。 ? 談判參與者的非單一性和談判問(wèn)題的復(fù)雜性是對(duì)談判者的一種挑戰(zhàn)。 5/12/2023 25 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 談判技能的發(fā)展 3 ? 談判過(guò)程中有不斷的終止和開(kāi)始。 ? 復(fù)雜的談判需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成。 5/12/2023 26 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李俊 要素 2：關(guān)聯(lián)性 ? 關(guān)聯(lián)性意味著談判各方出于各自的原因想在某一問(wèn)題或需要上達(dá)成一致。 5/12/2023 27 廣東金融學(xué)院 工商管理系 李
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