【正文】 值和使用價值交換更為暢通。 廣義上講，政府指社會公共權(quán)力； 狹義上講，政府指國家政權(quán)機構(gòu)中的行政機關。 在我國，政府職能也是代表統(tǒng)治階級實行政治統(tǒng)治和管理社會公共事務。 在當前我國大力建設社會主義市場經(jīng)濟體系的環(huán)境下，要求政府的職能要由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，從以往的 “ 管 ” 轉(zhuǎn)向“ 服務 ” 。 ? 政府與企業(yè)的關系 為企業(yè)提供良好的外部環(huán)境，使企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務來滿足社會大眾的各方面需求。這一點構(gòu)成了現(xiàn)代政企關系的基礎。 National Shield 一、公司商業(yè)模式的由來 ? 攜程 的商業(yè)模式。 ? 百度 的商業(yè)模式。 ? 分眾 的商業(yè)模式。 National Shield 一、公司商業(yè)模式的由來 ? 阿里巴巴 的商業(yè)模式。 ? VISA的商業(yè)模式。作為全球最富盛名的支付品牌之一， VISA建立了全世界最完善的電子支付網(wǎng)絡，與世界各地的 VISA特約商戶、 ATM以及金融機構(gòu)廣泛合作， VISA針對每筆持卡交易均收取一定比例的費用。 ? 政府 。 National Shield 一、公司商業(yè)模式的由來 在上述范例中，攜程、百度、分眾、阿里巴巴等企業(yè)曾先后在美國納斯達克或香港 成功上市 并上演了股市神話，其成功的秘笈均是商業(yè)模式的創(chuàng)新，其成功足以證明創(chuàng)新的商業(yè)模式是擺脫市場惡性競爭，走出藍海的最好的方式。 ? 行不僅包括言語上的行，更重要的是行動上的行，而且是 言行一致 —— 誠信 。 ? 行不能是無計劃性的行，更重要的是三思而后行，而且是 行有余力 —— 審慎 。 這既是我們宏觀戰(zhàn)略上的考慮 ， 也是我們經(jīng)濟上 （ 政府推動效率最高 ， 成本最低 ） 的考慮 。 ? 生意的全過程最終實現(xiàn)的公眾行信息化服務產(chǎn)品結(jié)果呈現(xiàn)給會員的物理呈現(xiàn)形式就是：一臺電腦 、 一部手機 、 一張會員卡 、 一個 24小時客服電話號碼 、一套 GBC會員服務系統(tǒng) 。 而要解決 這個問題各廳局項目組就必須分析政府有 哪些數(shù)據(jù)分別對應什么產(chǎn)品和服務 （ 即要 了解企業(yè)和個人在和政府打交道的過程中 有什么需求 ） ；分析在政府 、 企業(yè) 、 個人 互動的過程中還存在什么樣的需求 （ 即要 明確該政府廳局職責范圍內(nèi)下轄的各產(chǎn)業(yè) 鏈上分別對應什么產(chǎn)品和服務 ） 。 如何設計先進的商業(yè)模式 ？ ? 社會發(fā)展的趨勢是人們追求的生活質(zhì)量不斷提高 。 因此 ， 公司定位于服務 ， 運用整合的手段 ， 滿足會員所有的需求 。 由于信息不對稱 ， 人們無法獲取真正能滿足其需求的產(chǎn)品和服務 ， 因此 ， 接下來 我們 要搭建能夠傳達 、 展示 、交易 （ 體驗 ） 產(chǎn)品和服務的平臺 。 這些渠道包括：有線渠道 、 無線渠道 、 物理渠道 、 傳統(tǒng)媒體 （ 廣播 、 電視 、 報紙 、 戶外等 ） 、 （ 會員 ） 雜志 。 ? 會員服務和數(shù)據(jù)是我們生意發(fā)展的需要 。 這要靠我們所有環(huán)節(jié)中積累出來的數(shù)據(jù) 。 National Shield 商業(yè)模式部門案例解析 每個部門、每個工作崗位的員工實際上都是上述商業(yè)模式正常運轉(zhuǎn)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)或者關鍵齒輪。 下面我們以互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部為例具體分析一下公司的商業(yè)模式在這個部門是如何得以實現(xiàn)的，希望可以為大家盡快找準自己的定位，明確自己的工作職責并融入公司的商業(yè)模式提供線索。 ? 公眾網(wǎng) 是 國盾整體戰(zhàn)略規(guī)劃中， 承擔公司戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)展與實施職責的渠道項目 。 ? 由國盾公司整體戰(zhàn)略分析可得， 公眾網(wǎng)創(chuàng)建總原則是“國盾有的公眾網(wǎng)全都有” ，包括：信息系統(tǒng)的運營、信息化生意服務、其他依托行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的生意。 項目意義及價值： G（ 強政 ） 、 B（ 興業(yè) ） 、 C（ 惠民 ） 。 項目角色： “ 各級政府政務服 務集成商 ” 、 “ 全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn) 品服務集成商 ” 、 “ 全方位生活 服務集成商 ” 。 項目宗旨： 與客戶共成長 ， 為 客戶創(chuàng)造價值 ！ 項目應運而生目的 在于建設真實誠信的 、 三位 （ GBC） 一體的網(wǎng)絡 社會 ， 公眾網(wǎng)內(nèi)容涵蓋 公眾在社會生活中的各 個層面 ， 是集 G/B/C2B2 G/B/C于一體的交互性 平臺 。 產(chǎn)品 渠道 物流 支付 CRM 項 目 組 利益疊加 公眾行 國盾一級業(yè)務流程： 產(chǎn)品 、 渠道 、 物流 、 支付 、CRM 國盾各部門業(yè)務主要流程： 創(chuàng)建 、 運營 、 經(jīng)營 公眾網(wǎng)平臺的使命從創(chuàng)建 、 運營 、 經(jīng)營三個進程中完成和體現(xiàn)公司賦予的職責與任務 ： ? 策劃和創(chuàng)建安全權(quán)威誠信的、內(nèi)容全面、產(chǎn)品豐富、配套功能齊備的網(wǎng)絡平臺； ? 維護該平臺業(yè)務流程順暢便捷，線上線下服務反應迅速、服務到位、技術過硬，網(wǎng)站運營體系運轉(zhuǎn)情況良好，保證全方位地為會員提供售前、售中及售后等服務； ? 實現(xiàn)公司各項目產(chǎn)品、信息及服務在公眾網(wǎng)平臺的盈利指標，以及實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)項目本身的盈利與運轉(zhuǎn)和持續(xù)經(jīng)營工作。 會員使用電腦兌換卡 ， 可以在指定地點得到一臺訂制化內(nèi)嵌會員服務軟件的電腦；會員使用手機兌換卡 ， 同樣可以在指定地點得到一部訂制化個性服務手機 ， 隨時隨地運用電腦和手機登陸我們的平臺 。 公眾行信息化服務產(chǎn)品介紹 National Shield 公眾行信息化服務產(chǎn)品介紹 【 公眾行 】 信息化服務產(chǎn)品給會員的物理呈現(xiàn)形式模型 1臺電腦 1部手機 1張會員卡 1個 24H客服號碼 1套 GBC會員服務系統(tǒng) National Shield 6持續(xù)營銷 1辦理手續(xù) 5會員關懷 2兌換產(chǎn)品 3商訊傳播 4支付積分 辦理手續(xù) 通過國盾設立在全省的行審中心的服務窗口發(fā)放產(chǎn)品辦理相關手續(xù)。 商訊傳播 我們通過虛擬網(wǎng)絡 /傳統(tǒng)媒體 /實體物理渠道向會員傳播我們?nèi)招略庐惖母魇缴唐沸畔ⅰ⒋黉N活動、會員點對點服務。 National Shield 三、商業(yè)模式實現(xiàn)思路第一步 ? 首先，我們應整合滿足人們需求的產(chǎn)品和服務，即引進產(chǎn)品和服務。由于信息不對稱，人們無法獲取真正能滿足其需求的產(chǎn)品和服務，故我們應整合渠道，解決信息不對稱的問題，同時實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的傳達、展示、交易。 ? 再次，我們應搭建 物流平臺和支付平臺 以解決物流問題和支付問題。 ? 最后， 會員 管理和數(shù)據(jù)是我們生意發(fā)展的需要。這要靠我們所有環(huán)節(jié)中積累出來的數(shù)據(jù)。 National Shield 三、商業(yè)模式實現(xiàn)思路 — 從第二方做起 ? 企業(yè)作為盈利性組織，其出發(fā)點和歸宿是發(fā)展并獲利，其一旦成立，就會面臨競爭，并始終處于生存和倒閉、發(fā)展與萎縮的矛盾之中。 ? 由于公司打造的商業(yè)模式系巨型航母，非