【正文】 時(shí)候談梯隊(duì)、談接班？因?yàn)椋龠^三、五年，你就會(huì)開始見到買這筆「保險(xiǎn)」的急迫性。 如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力216。 如何打造企業(yè)的 “ 輸血 ” 與 “ 造血 ” 機(jī)制5/23/2023 6一 .1　如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力： 1990年美國(guó)兩位企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理學(xué)家　　　　　　　　　　　　　　　　 帕拉哈德、哈默帕拉哈德、哈默　　　　　　　　　　　　　　　　 在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上最先提出。核心能力。 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 管理管理 必須對(duì)人才引進(jìn)、流失等帶來(lái)巨大價(jià)值損失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。 值值 分配分配 人才是知識(shí)、技術(shù)的載體，知識(shí)和技術(shù)是有價(jià)的，必須在企業(yè)價(jià)值分配制度中得到充分體現(xiàn)。尊重人才的價(jià)值，承認(rèn)人才的權(quán)益。 如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力216。 如何打造企業(yè)的 “ 輸血 ” 與 “ 造血 ” 機(jī)制5/23/2023 25目　錄目　錄企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)企 業(yè) 為 何 建 立 人 才 梯 隊(duì) 人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 一 招 “ 畫 ”人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 二 招 “ 劃 ”人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 三 招 “ 化 ”人 才 梯 隊(duì) 培 養(yǎng) 的 潤(rùn) 滑 劑 — 激勵(lì) 建 立 科 學(xué) 的 人 才 發(fā) 展 理 念5/23/2023 26企業(yè)為何建立人才梯隊(duì)二、216。 人才梯隊(duì)與企業(yè)戰(zhàn)略的必要性216。 人才發(fā)展如何做到不 “ 茫 ”“ 盲 ”“ 忙 ”5/23/2023 27二 .1　何謂人才梯隊(duì)DCBA5/23/2023 28二 .1　何謂人才梯隊(duì)在本崗位任職者正常任職的情況下，由企業(yè)著力發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)本崗位后備人選的行為。本崗位的儲(chǔ)備，并非取而代之。資質(zhì)和能力。 有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。 確定需培養(yǎng)后備人才的崗位（以下簡(jiǎn)稱梯隊(duì)崗位）。 制定有效的梯隊(duì)崗位繼任者 /后備人才甄選、培養(yǎng)、考核、任職、激勵(lì)等制度。 配備相應(yīng)的資源的支持確保制度得以實(shí)施，使人才得以培養(yǎng)與開發(fā)，達(dá)到梯隊(duì)崗位的要求。 在企業(yè)內(nèi)部建立良好的用人環(huán)境，做到：人崗匹配、用人所長(zhǎng)、用人所愿、用人所潛?！　〉@ 77家的受訪企業(yè)中，有高達(dá)四分之三的 CEO認(rèn)為，自己的組織正面臨「慢性人才短缺」。　　大企業(yè)的資深管理階層，幾乎都集中在這個(gè)年 齡。的高階主管?！　「鶕?jù)內(nèi)政部統(tǒng)計(jì)，僅過去年就有 16萬(wàn) 1686人屆滿退休年齡， 平均每天有平均每天有 443人退休人退休 ?！　‘?dāng)臺(tái)灣企業(yè)正積極往大陸擴(kuò)廠、向歐美市場(chǎng)深入時(shí)，當(dāng)年上馬打天下的人才，卻即將退休。目前零售行業(yè)中層管理人員 每年的平均流動(dòng)率為每年的平均流動(dòng)率為 %。即在目前的零售業(yè)職場(chǎng)，企業(yè)的企業(yè)的 100位店長(zhǎng)在一年之后就有超過位店長(zhǎng)在一年之后就有超過 50位離開、跳槽！位離開、跳槽！　　流動(dòng)率位居其次的是 采購(gòu)經(jīng)理，比率接近采購(gòu)經(jīng)理，比率接近 30%，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的流動(dòng)率約為的流動(dòng)率約為 10%。中國(guó)人民大學(xué)教授 黃國(guó)雄黃國(guó)雄 以 “十個(gè)瓶子七個(gè)蓋十個(gè)瓶子七個(gè)蓋 ”來(lái)形容目前的人才現(xiàn)狀。企業(yè)的戰(zhàn)略得以實(shí)施依賴于人力資源的正確管理與合理利用。讓組織預(yù)見未來(lái)的人才需求。觀測(cè)重點(diǎn)培育人才的成長(zhǎng)進(jìn)程。不斷把他們放到可以面對(duì)成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)的新位置，持續(xù)提供企業(yè)需要的管理精英團(tuán)隊(duì)。減少挖角帶來(lái)的失敗風(fēng)險(xiǎn)及組織內(nèi)部士氣打擊。發(fā)展員工工作潛力，提供適合升遷機(jī)會(huì)，提升員工成就感。有能力的人在企業(yè)內(nèi)提升工作不困難，有人才梯隊(duì)計(jì)劃，公司正在成長(zhǎng)。員工的職涯得到適度、系統(tǒng)發(fā)展，員工可以貢獻(xiàn)能力，看得到自已的未來(lái)216。員工必須改變自己，有心發(fā)展極早準(zhǔn)備?！　〈蠹s 40%的高級(jí)經(jīng)理人在第一年不能完全釋放自身工作。一位麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理的誕生，大概需要 450小時(shí)以上的培訓(xùn)，企業(yè)也要為之付出 100萬(wàn)元以上。它體現(xiàn)了沃爾瑪在用人指導(dǎo)方針上的變化，更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匱乏時(shí)一味地從外部聘用。5/23/2023 47二二 .2　如何打造企業(yè)的 “ 輸血 ” 與 “ 造血 ” 機(jī)制高薪、高薪 ““ 挖角挖角 ” “” “ 挖挖 ”” 不來(lái)忠誠(chéng)：不來(lái)忠誠(chéng)：216。216。自主培訓(xùn)、自主培訓(xùn) ““ 遠(yuǎn)水遠(yuǎn)水 ”” 難解近渴：難解近渴：　 “一代可以出一個(gè)富翁，但三代也出不了一個(gè)貴族。成長(zhǎng)環(huán)境吸引精英的、成長(zhǎng)環(huán)境吸引精英的 ““ 大磁場(chǎng)大磁場(chǎng) ”” ：：　 良好的用人制度，有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，還現(xiàn)在精神上，要使員工對(duì)事業(yè)有成就感和滿足感。很多員工為寫法工作了很多年，因?yàn)樗麄兡芸磳?duì)事業(yè)的發(fā)展空間。5/23/2023 49二二 .2　如何打造企業(yè)的 “ 輸血 ” 與 “ 造血 ” 機(jī)制培訓(xùn)與開發(fā)：培訓(xùn)與開發(fā)：　培養(yǎng)現(xiàn)有員工，　使現(xiàn)有員工更加出色招聘：招聘： 不斷地招聘優(yōu)秀新人優(yōu) 質(zhì)人力資源供應(yīng)方式造血輸血輸血5/23/2023 50二二 .4　人才發(fā)展如何做到不 “ 茫 ”“ 盲 ”“ 忙 ”畫畫劃劃化化5/23/2023 51二二 .4　人才發(fā)展如何做到不 “ 茫 ”“ 盲 ”“ 忙 ”茫盲 忙畫畫 劃劃 化化人才培養(yǎng)三步曲人才培養(yǎng)三步曲5/23/2023 52建立科學(xué)的人才發(fā)展理念216。 人才梯隊(duì)與企業(yè)戰(zhàn)略的必要性216。 人才發(fā)展如何做到不 “ 茫 ”“ 盲 ”“ 忙 ”回顧5/23/2023 53茫盲忙5/23/2023 54畫畫劃劃 化化茫盲 忙5/23/2023 55人才梯隊(duì)建設(shè) — “ 畫 ” 、 “ 劃 ” 、 “ 化 ”第一招：第一招： 畫畫 第二招：第二招： 劃劃 第三招：第三招： 化化畫－企業(yè)關(guān)鍵崗位畫－企業(yè)關(guān)鍵崗位畫－勝任能力標(biāo)準(zhǔn)畫－勝任能力標(biāo)準(zhǔn)畫－職業(yè)發(fā)展路徑畫－職業(yè)發(fā)展路徑畫－梯隊(duì)崗位后備人才畫－梯隊(duì)崗位后備人才劃－后備人才能力發(fā)劃－后備人才能力發(fā)展規(guī)劃展規(guī)劃劃－后備人才與梯隊(duì)劃－后備人才與梯隊(duì)崗位的能力差距崗位的能力差距劃－滿足能力發(fā)展的劃－滿足能力發(fā)展的系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃化－標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化－標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化培養(yǎng)后備人才化培養(yǎng)后備人才化－關(guān)注能力變化化－關(guān)注能力變化定期評(píng)估能力發(fā)展定期評(píng)估能力發(fā)展化－職業(yè)變化化－職業(yè)變化5/23/2023 56目　錄目　錄企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)企 業(yè) 為 何 要 建 立 人 才 梯 隊(duì) 建 立 科 學(xué) 的 人 才 發(fā) 展 理 念 人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 一 招 “ 畫 ”人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 二 招 “ 劃 ”人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè) 第 三 招 “ 化 ”人 才 梯 隊(duì) 培 養(yǎng) 的 潤(rùn) 滑 劑 — 激勵(lì)5/23/2023 57三三 　人才梯隊(duì)建設(shè)第一招 “ 畫 ”第一招：第一招： 畫畫?畫畫 :企業(yè)關(guān)鍵崗位企業(yè)關(guān)鍵崗位 ——20/80 原則原則畫畫 :勝任能力標(biāo)準(zhǔn)勝任能力標(biāo)準(zhǔn) ———— 專業(yè)能力、通用能力標(biāo)準(zhǔn)建立專業(yè)能力、通用能力標(biāo)準(zhǔn)建立畫畫 :職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)發(fā)展路徑 ———— 滾動(dòng)式、單線互補(bǔ)式組合職業(yè)發(fā)展路徑滾動(dòng)式、單線互補(bǔ)式組合職業(yè)發(fā)展路徑畫畫 :梯隊(duì)崗位后備人才梯隊(duì)崗位后備人才 —— FKP 體系、九宮圖體系、九宮圖5/23/2023 58三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則19世紀(jì)　意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家　帕列托的發(fā)現(xiàn)：世紀(jì)　意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家　帕列托的發(fā)現(xiàn)：　　　　 社會(huì)約社會(huì)約 80%的財(cái)富集中在的財(cái)富集中在 20%的人手里，的人手里，　　　　　　 而而 80%的人只擁有的人只擁有 20%的社會(huì)財(cái)富的社會(huì)財(cái)富 5/23/2023 59三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則216?！?80%的產(chǎn)能是 20%左右績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員完成的216。　 80％的人在乎眼前， 20％的人在乎長(zhǎng)遠(yuǎn)； 216。　 80％的人容易放棄， 20％的人會(huì)堅(jiān)持；　　　 …… …… …… ……5/23/2023 60三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。一個(gè)公司的基層人員一般占公司的 80%以上，而基層人員中的基層干部比例一般在 20%左右。5/23/2023 615/23/2023 62三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則5/23/2023 63三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則1234對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略 關(guān)鍵影響關(guān)鍵關(guān)鍵崗位崗位短期內(nèi)很難培養(yǎng)人才市場(chǎng)稀缺流程運(yùn)作中 不可替代控制關(guān)鍵資源5/23/2023 645/23/2023 65三 .1　 1)畫：企業(yè)關(guān)鍵崗位 —20/80 原則現(xiàn)場(chǎng)演練確定關(guān)鍵崗位216。 目的： 加強(qiáng)對(duì) “ 關(guān)鍵崗位確定原則 ” 的了解，　　　　 幫助各位確定本公司關(guān)鍵崗位216。 形式：：個(gè)人演練： 以個(gè)人為單位，依 “ 關(guān)鍵崗位確定原則 ” 列舉各關(guān)鍵崗位B. 團(tuán)隊(duì)分享：團(tuán)隊(duì)分享： 每組一位同仁與大家分享自己的成果并說(shuō)明理由5/23/2023 66三 .1　 2)畫 :勝任能力標(biāo)準(zhǔn) — 專業(yè)能力、通用能力標(biāo)準(zhǔn)建立理想理想 任職資格任職資格必要必要 任職資格任職資格關(guān)鍵勝任關(guān)鍵勝任能能 力力與工作類型的特殊需要有關(guān)，常見與工作類型的特殊需要有關(guān)，常見的理想的工作能力有認(rèn)知能力，工的理想的工作能力有認(rèn)知能力，工作風(fēng)格，人際交往能力等作風(fēng)格，人際交往能力等任職資格的最低要求任職資格的最低要求明確界定、管理明確界定、管理5/23/2023 67 　　 “素質(zhì) ”（ Competency）這一概念最早出現(xiàn)在 1973年美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭（ DAVID C. McClelland）發(fā)表的文章《 Testing petence rather than intelligence》 中，其觀點(diǎn)是：傳統(tǒng)的性向測(cè)驗(yàn)和知識(shí)測(cè)驗(yàn)并不能預(yù)測(cè)候選人在工作中一定會(huì)取得成功。麥克里蘭采用行為事件訪談法（ BEIs）收集信息，研究哪些因素能夠預(yù)測(cè)一個(gè)外交官在未來(lái)工作中取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)。三 .1　 2)畫 :勝任能力標(biāo)準(zhǔn) — 專業(yè)能力、通用能力標(biāo)準(zhǔn)建立5/23/2023 68三 .1　 2)畫 :勝任能力標(biāo)