【正文】 業(yè)生涯設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 員工崗位 /能力級(jí)別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進(jìn) ? 文檔控制 管理理念 人力資源管理的不斷發(fā)展 解 決 方 案 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為 ， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)； ? 薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具 ， 不要以薪酬計(jì)劃應(yīng)付所有的問題； ? 公正和公平是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 ? 公正的績效考核與公平的激勵(lì)方案能傳遞有效的信息 ， 這些信息有時(shí)甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要 。 解決方案 設(shè)計(jì)原則 ?人力資源管理的核心是 3P。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，按照目標(biāo)、 責(zé)任的分配確定崗位，進(jìn)行崗位描述及崗位評(píng)估。 ? 先定義崗位的職責(zé) ? 而后評(píng)價(jià)員工的能力 ， 看看員工是否適合該崗位 ? 如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位 崗位績效考核 績效管理（） 公司的激勵(lì)政策 員工能力測評(píng) 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 A B C D 崗位責(zé)任 個(gè)人能力 培訓(xùn) 解決方案 設(shè)計(jì)思路 基于流程管理的 人力資源體系 包括以下四個(gè)方面 崗位體系 考評(píng)體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 其核心是員工能力 級(jí)別和崗位職責(zé)說明 崗位體系 考評(píng)體系 培訓(xùn)體系 激勵(lì)體系 員工能力級(jí)別 崗位職責(zé) 解決方案 基于流程的人力資源解決方案 公司的人力資源管理解決方案 人力資源規(guī)劃面 核心目標(biāo) 人力資源管理解決方案 崗位體系 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 戰(zhàn)略層面 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略 與人力資源政 策的關(guān)系 1)確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營所 需人員結(jié)構(gòu)，適應(yīng) 中長期發(fā)展需要。 擬定中長期導(dǎo)向的 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和原 則。 1)考慮公司中長期 發(fā)展需要，確定培 訓(xùn)的目的、原則和 方向。 執(zhí)行、優(yōu)化員工 薪酬和激勵(lì)政策 與員工級(jí)別和考核 相結(jié)合，開展對(duì)員 工的培訓(xùn)。 業(yè)績工資 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) 能力級(jí)別工資 企業(yè)特殊福利 員工個(gè)人能力是否與崗位要求相適應(yīng) 短期項(xiàng)目考場 公司的激勵(lì)政策 員工長期考核 崗位責(zé)任說明書 崗位績效考核指標(biāo) 崗位相對(duì)重要性 LEVEL4 LEVEL3 LEVEL2 LEVEL1 崗位職責(zé)描述 個(gè)人能力分級(jí) 培訓(xùn) 員工考核 員工績效 解決方案 公司的人力資源管理解決方案 崗位體系 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標(biāo) 能力 崗位 能力 分級(jí) 角色 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績獎(jiǎng)勵(lì) 員工 配置 Position Person Performance 解決方案 公司的人力資源管理解決方案 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 崗位體系 工作 人員 能力 流程 指標(biāo) 能力 定義 崗位 能力 分級(jí) 角色 員工招聘 與配置 解決方案 崗位體系 員工招聘 ?崗位描述 ?崗位評(píng)價(jià) ?KPI考核指標(biāo) 崗位 （ Position） 員工配置 員工晉升 ?能力定義 ?能力分級(jí) ?崗位能力匹配 人員 （ Person） 解決方案 崗位體系的構(gòu)成 用于定義和描述職位職務(wù)或責(zé)任 、 職位特征及其它任職要求 。 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓(xùn) 績效評(píng)估 崗位評(píng)估 崗位評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià)的目的 解決方案 崗位體系 ——崗位 崗位職責(zé)描述：通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述來實(shí)現(xiàn) 崗位職責(zé)描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時(shí)序 Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 解決方案 崗位體系 ——崗位 ? 通過公正 、 統(tǒng)一的方式來確定各職位的相對(duì)價(jià)值 ? 職位評(píng)估方法有很多種 ， 其中一些方法側(cè)重于評(píng)估外部要素 ， 而另一些則側(cè)重于評(píng)估內(nèi)部要素 。 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 —— 能力分級(jí) Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 解決方案 崗位體系 ——人員 崗 位 需 要 員工能力 素 質(zhì) 藍(lán)色字體表示 需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面 獨(dú)立工作能力 業(yè)務(wù)操作能力 學(xué) 習(xí) 能 力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判 斷 能 力 專業(yè)知識(shí) 計(jì)劃能力 表達(dá)能力 協(xié)調(diào) 能力 —— 能力匹配 Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 解決方案 崗位體系 ——人員 分公司經(jīng)理 期 望 人力資源需求分析 人員素質(zhì)需求 現(xiàn) 實(shí) 現(xiàn)有人力資源評(píng)估 現(xiàn)有人員質(zhì)量 是否滿足 分公司部門經(jīng)理 總部部門經(jīng)理 管理人員儲(chǔ)備 ? ? 財(cái)務(wù)人員 醫(yī)藥管理 專業(yè)人員儲(chǔ)備 ? ? 電腦人員 業(yè)務(wù)骨干 業(yè)務(wù)經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)員 ? 管理人員 業(yè)務(wù)人員 專業(yè)人員 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源 發(fā)展規(guī)劃 解決方案 崗位體系 ——員工招聘 100264 575部 門 需 要 人 數(shù) 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級(jí) 、 轉(zhuǎn) 換 和 離 職 ) 部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個(gè) 季 度 中 每 個(gè) 季 度 應(yīng) 招 多 少 人 ？ 解決方案 崗位體系 ——員工招聘 淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對(duì) 公 司 不 同 職 位 提