【正文】 of Return (Discount) IRR ? Net Present Value (NPV) ? Payback (PB) 缺點(diǎn) ? 只是 「 財(cái)務(wù) 」 一方面 ? ? 基於 「 什么 」 ?項(xiàng)目評估 ? ? 問題解決的選擇 ? 對於需要的覺感 (Perception of Needs)和其他方法的形式(Formulation of Alternatives)又如何 ? 財(cái)務(wù)的重要和缺點(diǎn) SBPW 戰(zhàn)略性生意計(jì)劃 ? 客戶和市場方面 (Perspective) ? 是戰(zhàn)略性生意計(jì)劃中的重要一部份 SBPW 市務(wù)學(xué) 1 2 3 4 5 6 7 Adopted from Rostow, W. 1962 “ The Process of Economic Growth” 1. 基本社會 2. 準(zhǔn)備起飛 3. 起飛 4. 趨向成熟 5. 高度消費(fèi) 6. 高度消費(fèi)後期 7. 怎 麼 辦 ? 經(jīng)濟(jì)動力完結(jié) :衰退 找尋新經(jīng)濟(jì)動向 : 如知識型社會 找尋品質(zhì) 期 間 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 SBPW 管理方法的轉(zhuǎn)變 ? 隨著經(jīng)濟(jì)的增長和市場改變 , 管理方法有所變 ? 請參考 Rowstow (1962) 的經(jīng)濟(jì)增長過程表 Orientation (取向 ) Economic Growth 傳統(tǒng) 生產(chǎn) 產(chǎn)品 銷售 顧客 市場 知識 (網(wǎng)絡(luò) ) 經(jīng) 濟(jì) 增 長 SBPW 市場管理 Marketing Management 競爭對手 Competitors 有關(guān)的人仕 Stakeholders 供應(yīng)商 Suppliers 創(chuàng)新 Innovations 代替者 Substitutors 壓力團(tuán)體 Pressure Groups 客戶 Customers 中間人 Intermediaries 經(jīng)濟(jì) Economic 政治 /法律 Political/ Legal 社會 Social 科枝 Technological 微觀 Internal and Immediate Environment (Micro) 宏觀 External Environment (Macro) 環(huán)保 Environmental (Green issues) 市場學(xué) Marketing SBPW 行 業(yè) /公司 一群賣家 / 買家 (Seller Buyer) 行 業(yè) /公司 一群賣家 / 買家 (Seller Buyer) 簡單市場運(yùn)作 (Simplified marketing system) 資料 , 資訊 (Communication information) 分銷商 (Whole sales) 市務(wù)和銷售 (Whole sales) 市場 (一群消費(fèi)者 ) Buyers (Consumers) ? 產(chǎn)品 (Product/Services) ? 價(jià)格 (Price) ? 渠道 (Place) ? 促銷方法 (Promotion) 零售商店 組織市場市務(wù) 渠道管理 產(chǎn) 品 服務(wù) 金錢 B2C B2B (Lam, 1999) 0級直接 1級 2級 3級 ? P ? P ? P ? P 8Ps SBPW 問題解決的工具 在現(xiàn)實(shí)世界裡 ? 要選擇某些客戶 ， 一間公司需要去從產(chǎn)品 /服務(wù)的特懲中或需要中尋找一些關(guān)係 (市場細(xì)分 ， Segmentation) ? 結(jié)論： – 傳統(tǒng)的生意概念太陝?wù)? – Levitt的生意概念太寬闊 – 所以 …… SBPW Segmentation 1. Demographic (人口分佈 ) 2. Geographic (地理分佈 ) 3. Psychographic (心理分佈 ) 4. Behavoristic . benefits sought (行為 ) 1. Measurable (可以量度 ) 2. Accessible (可以找到資料 ) 3. Substantial (數(shù)據(jù)足夠 ) 4. Unique (有結(jié)論 ) 5. Stable (平穩(wěn) ) Basic must be Basic segmentation focus (bases) SBPW 市場分類 (Segment ation) ( Part 1) ? 現(xiàn)實(shí)世界上有很多廣義和含糊的定義 。 策略是公司做生意的概念 (concept of the firm’ s business)， 成為公司所有活動的中心 (unifying theme of all its activities)。戰(zhàn)略性生意計(jì)劃 (寫作 ) 軟性系統(tǒng)方法 Soft Systems Methodology 架構(gòu) 價(jià) 值 鏈 員工表現(xiàn) 公司表現(xiàn) 沒有系統(tǒng)問題 系統(tǒng)化問題 可行性 ? 慾望性 計(jì)劃 一 PESTEL C A T W O E 戰(zhàn)略 第一階段 公 司 文 化 、 價(jià) 值 第二階段 第四階段 第三階段 第六階段 理念 (想 ) 世界 現(xiàn)實(shí) 世界 預(yù)計(jì)表現(xiàn) 預(yù)計(jì)表現(xiàn) 預(yù)計(jì)表現(xiàn) 計(jì)劃 一 計(jì)劃 二 計(jì)劃 三 預(yù)計(jì)表現(xiàn) 計(jì)劃 一 五力圖 歷史背景 問題的根源 (Lam, 2023) Adapted from Checkland* 對像 :某公司 ,某部門 執(zhí)行者 :外來顧問 ,公司新營理層 方案 :怎樣計(jì)劃和預(yù)計(jì)業(yè)績 看法 :不同看法 ,怎樣令方案有意思 擁有者 :那些能夠停止計(jì)劃書的人 外來限制 :限制復(fù)原計(jì)劃的人或環(huán)境 *平衡計(jì)分法 SBPW 培訓(xùn)目標(biāo) 1. 明白和了解戰(zhàn)略性生意計(jì)劃的內(nèi)容 2. 知道怎樣去準(zhǔn)備和分析一個戰(zhàn)略性生意計(jì)劃 3. 學(xué)習(xí)去寫作一個戰(zhàn)略性生意計(jì)劃書 4. 利用個案分析去幫助大家分析 SBPW 為甚麼要生意策略呢 ? (Why Business Strategy?) (一 ) *「 生意 策略是複雜的概念 (plex concept) ， 它包括了一套管理方向 (management guidelines)， 指定一間公司的產(chǎn)品和市場定位 (productmarket position)， 找尋公司的發(fā)展和改變 (grow and change)， 運(yùn)用和保持公司的競爭優(yōu)勢 (petitive advantage) 。 它亦可以成為公司進(jìn)入新市場的計(jì)劃有效運(yùn)用資源 (configure its resources) 善用它的長處 ， 改變或減低公司的弱處(SWOT Analysis)。 」 參考 [Ansoff H., I., (1968) ], “ Corporate Strategy” , Penguin SBPW ? 市場千變?nèi)f化 ， 由於科技的發(fā)達(dá) ( p r o d u c t p r o c e s s technology) ， 特別是新產(chǎn)品不斷湧現(xiàn) ， 所以要預(yù)計(jì)變化 (anticipate change)， 要盡快去找新機(jī)會 (seeking new opportunities) 和避免對手的威脅 (avoiding threats to the firm)， 所以生意或公司策略 (Corporate Strategy)是做生意的第一步 ? 由於科學(xué)和科技不斷創(chuàng)新 ， 所以管理 (Management)要適應(yīng)這過程 (process of management) ﹔ 對公司面對將來 ， 系統(tǒng)化分析 (Systems Analysis)是重要的 ? 有些跨國公司 (MNCs)的成功例如 Shell， 等都是注重策略 ， 所以我們要 Benchmark， 要多多學(xué)習(xí) 為甚么要生意策略呢 ? (Why Business Strategy?) (二 ) SBPW 甚么是策略 ? ? 策略 (Strategy) 這英文字是從古希臘文 “ Strategos” 出來 , 意思是 [將軍的藝術(shù) ] (The art of the general)。 ? Galbraith 和 Kazanjian(1986) 認(rèn)為策略是策略制定過程 (Strategy Formulation Process) 產(chǎn)生出來的特定方向和行動 (specific directions and actions) ? 反過來 ， 看看甚么 「 不是策略 」 策略性管理 (Strategic Management) SBPW 策略性管理 (Strategic Management) 甚麼不是策略 ? 一個對短期性工作行動 (operations)或環(huán)境 (Environment) 波動的反應(yīng) ? 也不是經(jīng)理們對短暫性銷售 ， 員工流失和競爭對手的價(jià)格升降的反應(yīng) 策略是：長期性 ， 好像一條船在大海航行 (要掌航 ， 不是經(jīng)不起短暫風(fēng)浪 ) SBPW 策略性管理 (Strategic Management) 甚麼不是策略 ? 不是一大堆三至五年的財(cái)務(wù)數(shù)字 (預(yù)算 ) ? 也不是跟據(jù)今年的損益表 (profit and loss account)和資產(chǎn)負(fù)債表 (Balanced Sheet)去推算幾年的預(yù)算案練習(xí) 策略是： 基於生意的質(zhì)量和實(shí)質(zhì) – 新的生意 (包括服務(wù) ) – 市務(wù)調(diào)研 (查 ) – 市場定位 – 新的生產(chǎn)程序 (新產(chǎn)品開發(fā) ) – 新的物料 – 平衡的看法 SBPW 策略性管理 (Strategic Management) 甚麼不是策略 ? 去年我們做了甚麼或是明了會出現(xiàn)甚麼的理解 策略是： ? 建立大方向的長期計(jì)劃和 ? 較短期計(jì)劃的步伐 ? 整體生意的指導(dǎo) SBPW 策略性管理 (Strategic Management) 甚麼不是策略 ? 一個長期的功能計(jì)劃 ， 例如五年市場計(jì)劃或七年生產(chǎn)計(jì)劃 策略是： ? 將所有的功能計(jì)劃連在一起以致有一個平衡的整體計(jì)劃 ? 建立先後緩急和減低風(fēng)險(xiǎn) SBPW 策略性管理 (Strategic Management) 甚麼不是策略 ? 一個神聖的感覺或是樂觀願望的字句 ? 只是對未來世界的遠(yuǎn)睦和選擇一個漂亮的定位 策略是： ? 建基於可以運(yùn)用資源的可行性 ? 一定要找出比對手更優(yōu)勝的方法 SBPW 策略性管理 (