【正文】 23 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 鎖定工作的目標(biāo) 目 標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 在今年的 6月 30日前為公司完成銷售額 萬元。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 24 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 信息過濾器 如果我們只會(huì)一 味地搜集資料，而不會(huì)加以利用，那么我們擁有的資料與垃圾桶里的垃圾并無兩樣。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 26 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 信息過濾器 信息過濾器流程圖 大量的 信息 直接 相關(guān) 的信 息 有 用 信 息 相關(guān) 信息 過濾器 過濾器 過濾器 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 27 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 決策是計(jì)劃工作的核心。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 28 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 2）決策過程： 情報(bào)活動(dòng)階段 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段 選擇活動(dòng)階段 評(píng)價(jià)活動(dòng)階段 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 29 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制定決策： 小測(cè)試： 你是個(gè)明智的決策者嗎？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 30 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ VSAFE快速?zèng)Q策法 價(jià)值（ Valuable） 考察方案對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) 合適（ Suitable） 考察方案是否與策略吻合 認(rèn)可（ Acceptable） 考察方案是否確實(shí)可接受 可行（ Feasible） 考察方案是否成功 持久（ Eternal） 考察方案是否符合長(zhǎng)期利益 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 31 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 選擇新的客戶 （使用 VSAFE快速?zèng)Q策法） 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 提醒你注意： 如果你不能從“ VSAFE 快速?zèng)Q策法”的五 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中得出正面的答案，就應(yīng)該另外找一個(gè) 方案或者修改現(xiàn)有的方案。 F ■ 方法大意 實(shí)際上是一種別開生面的小組暢談會(huì)。 （ 1）選定議題； （ 2）選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選好記錄員； （ 3）確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所； （ 4）準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； （ 5）布置場(chǎng)所； （ 6）會(huì)議主持人應(yīng)掌握頭腦風(fēng)暴法的一切細(xì)節(jié)問題。如應(yīng)了解本法的四大 原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。 （ 7）開始頭腦風(fēng)暴法會(huì)議時(shí)，會(huì)議主持者首先必須向參加者簡(jiǎn) 介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如四大原則； （ 8）會(huì)員暢所欲言； （ 9）記錄員記錄參加者激發(fā)的靈感； （ 10）結(jié)束會(huì)議； （ 11）將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者； （ 12）從結(jié)果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各種方案。 （ 2）盡量利用激發(fā)出來的靈感； （ 3）主持人須知： ?主持人必須熟悉頭腦風(fēng)暴法，并且通曉它的原則； ?及時(shí)阻止混亂的場(chǎng)面； ?及時(shí)宣告會(huì)議的結(jié)束。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 37 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 四大原則： （ 1）禁止反駁他人構(gòu)想，也不要妄下結(jié)論； （ 2）鼓勵(lì)自由思想，自由發(fā)言，最狂妄的想象是最受歡迎的； （ 3）重量不重質(zhì)，意見或建議提得越多越好： （ 4）鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 39 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意： 所謂科學(xué)決策法，就是指通過對(duì)存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果這樣一個(gè)過程。 ● 實(shí)施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評(píng)價(jià)方案。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 42 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策問題四分圖） A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅲ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅱ ） 低質(zhì)量 A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅰ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅳ ） 高質(zhì)量 0 5 5 A 認(rèn) 可 維 度 問題質(zhì)量維度 Q 注： Q因素（ Quality）：?jiǎn)栴}質(zhì)量維度； A因素（ Acceptant）：認(rèn)可維度。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 45 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進(jìn)行決策的方法。它是以決策收益計(jì)算為依據(jù)的。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 47 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 決 策 結(jié) 點(diǎn) （費(fèi)用） 方案枝 狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 （概率值） 方案枝 狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 收益值 收益值 收益值 收益值 收益值 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 48 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的決策過程： （ 1）繪制樹形圖。 期望值 =收益值概率時(shí)間 若決策問題無時(shí)間因素，上式就不乘時(shí)間 （ 3）剪枝決策。而且，其運(yùn)用 往往依據(jù)一定確切的數(shù)據(jù)，使用時(shí)會(huì)有一定的難度。我寧愿在一個(gè)星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度，而不要一直做卻沒有進(jìn)度。貝格 計(jì)劃是聯(lián)結(jié)我們當(dāng)前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。 不能確定怎樣才能完成，還需要進(jìn)一步分析。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 53 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動(dòng)計(jì)劃 工 作 計(jì) 劃 表 主題 工作內(nèi)容 狀況 日期 預(yù)訂會(huì)議設(shè)施 1得到三份報(bào)價(jià)單 2了解報(bào)告人需要什么直觀教具 3下訂單，并說明詳細(xì)的要求 綠色 綠色 綠色 6/19 向與會(huì)者進(jìn)行簡(jiǎn)要說明 1與會(huì)議主持者就會(huì)議須知達(dá)成 一致 2發(fā)布會(huì)議須知 綠色 綠色 6/25 保證預(yù)算 1估計(jì)旅行和日常開支 2準(zhǔn)備所有的預(yù)算 3提交預(yù)算計(jì)劃并與財(cái)務(wù)主管理達(dá)成一致。 正確的計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)而準(zhǔn)確地說明了完成任務(wù)每一步該怎 么走。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 58 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第 4章 給你的工作吃“高效丹” 癥狀：工作越來越?jīng)]效率； 文件積壓越來越厚； 每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半； 下班時(shí)發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 59 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第一劑：立即行動(dòng) ■ 不要把難事往后拖 ■ 不要把不喜歡的事往后推 ■ 不要把喜歡的事做過了頭 提醒你注意： 有時(shí)候你最好能立刻著手解決問題，決不拖延半點(diǎn)時(shí)間； 但有時(shí)候，解決問題的時(shí)機(jī)并不成熟，如果這時(shí)候你就立即 行動(dòng)，往往只會(huì)弄巧成拙。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 60 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第二劑： ABC法則 ■ 把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型： A型：今天必須做 ——重要并且